Kuinka parantaa palvelusuhteita

Kirjoittaja: Florence Bailey
Luomispäivä: 19 Maaliskuu 2021
Päivityspäivä: 1 Heinäkuu 2024
Anonim
Selkokieli kohtaamistyössä: Miten tekstiä voi selkeyttää?
Video: Selkokieli kohtaamistyössä: Miten tekstiä voi selkeyttää?

Sisältö

Palvelusuhteet ovat erittäin tärkeitä sekä urakehityksen että yleisen työtyytyväisyyden kannalta. Kehittääksesi positiivisia työsuhteita kuuntele huolellisesti kollegoitasi, kommunikoi avoimesti ja kunnioita itseäsi ja työtovereitasi. Ole myös valmis kompromisseihin ja tutustu työtovereihisi paremmin. Hyvästä työsuhteesta on monia etuja. Ota askel positiivisen työympäristön luomiseksi.

Askeleet

Tapa 1 /3: Luo suhteita

  1. 1 Kommunikoi tehokkaasti. Kaikkien hyvien suhteiden perusta on avoin viestintä. Olitpa yhteydessä sähköpostitse, puhelimitse tai henkilökohtaisesti, muista tehdä se selkeästi ja tehokkaasti. Hyvät suhteet perustuvat avoimeen ja rehelliseen viestintään.
    • Valitse sanasi huolella. Muista muodostaa näkemyksesi selkeästi ja ilmaista ajatuksesi selkeästi. Tämä auttaa välttämään väärinkäsityksiä tavoitteista tai odotuksista.
    • Kuuntele aktiivisesti. Kyky kommunikoida tarkoittaa kuunnella. Osoittaaksesi kollegoillesi huomiosi, kysy selventäviä kysymyksiä ja toista heidän lausuntonsa omin sanoin.
  2. 2 Arvosta monimuotoisuutta. On tärkeää muistaa, että kaikki ihmiset ovat erilaisia. Jokainen työtoverisi vaikuttaa työympäristöön. Vaikka et ole tottunut käsittelemään tämän tyyppisiä ihmisiä, yritä keskittyä henkilön positiivisiin ominaisuuksiin.
    • Et esimerkiksi ole tottunut työskentelemään luovan tiimin jäsenten kanssa. Mainoksilla on pääsääntöisesti oma lähestymistapa työhönsä, minkä vuoksi ne eivät joskus ole kovin organisoituja. Sen sijaan, että suuttuisit siitä, että työtoverisi ei heti vastaa sähköpostiin, muistuta itseäsi, että he vaikuttavat eri tavalla tiimin tuottavuuteen.
  3. 3 Kehitä keskinäistä kunnioitusta. Toisin sanoen, sinun tulee olla ystävällinen työtovereillesi ja saada kohteliaisuus vastineeksi. Etsi tapoja osoittaa, että arvostat todella työtovereidesi panosta työympäristöön. Kerro heille, että pidät heitä (ja heidän työtään) tärkeinä tiimin jäseninä.
    • Yksi tapa osoittaa kunnioitusta on sanoa positiivisia vahvistuksia. Esimerkiksi: ”Anton, ihailen todella tapaasi käsitellä vaikeaa asiakasta. Kaikki eivät voi hallita itseään tällaisen paineen alla. "
  4. 4 Ole varovainen. Ole tietoinen harjoittele syvempää tietoisuutta. Kiinnitä huomiota sanoihisi ja tekoihisi. Jos toimit tai puhut holtittomasti, et edes huomaa, kuinka pilaat työsuhteen. Yritä miettiä sanojasi ennen kuin sanot ne.
    • Pidä 30 sekunnin tauko joka tunti. Voit tehdä tämän suoraan työpöydälläsi. Mieti hetki, mitä olet tehnyt päivän aikana ja mitä odottaa seuraavaksi. Mieti vähän, miten käsittelet seuraavan haasteen.
    • Mindfulness ei ainoastaan ​​auta sinua tuntemaan olosi varmemmaksi, vaan se saa sinut näyttämään rauhalliselta ja kootulta kollegoidesi silmissä.
  5. 5 Tutustu paremmin kollegoihisi. Yksi parhaista tavoista rakentaa positiivisia suhteita on käyttää aikaa tutustua läheisiisi paremmin.Kun seuraavan kerran saavut aikaisin kokoukseen, keskustele hetki läsnäolijoiden kanssa. Saatat ajatella, että small talk on idle talk, mutta se todella auttaa tuomaan esiin yhteisiä etuja työtovereidesi kanssa.
    • Kysy kysymyksiä. Ihmiset rakastavat puhua itsestään, joten kysy henkilöltä, miten hänen vauvansa syntymäpäivä oli tai miten hänen uudella pennullaan menee.

Tapa 2/3: Tee työsi hyvin

  1. 1 Käyttäydy vastuullisesti. Jos haluat työtovereidesi rakastavan ja kunnioittavan sinua, muista tehdä työsi hyvin. Kukaan ei arvosta työtovereitaan, jotka välttelevät vastuutaan. Ota tavaksi suorittaa tehtävät ajoissa.
    • Muista osoittaa, että olet vastuullinen henkilö. Jos suostut tekemään jotain, muista suorittaa tämä tehtävä. Jos esimerkiksi kämppäkaveri pyytää sinua menemään kokoukseen hänen sijasta, muista tehdä niin.
    • Vastuullisesti käyttäytyminen on vastuuta teoistasi. Jos esimerkiksi teet virheen, älä yritä piilottaa sitä tai siirtää syytä toiselle. Myönnä virheesi ja tee selväksi, että korjaat sen.
  2. 2 Ole luotettava ihminen. Yksi tapa menestyä työssä on näyttää muille, että sinuun voi luottaa. Luotettavuutesi voidaan osoittaa monella tavalla. Se voi olla jotain niin yksinkertaista kuin koskaan myöhästyminen tai jotain merkityksellistä, kuten vapaaehtoistyö johtaa tiimiä uudessa projektissa.
    • Näytä työtovereillesi, että he voivat luottaa sinuun. Voit esimerkiksi pitää heidät ajan tasalla työn edistymisestä: ”Andrey, halusin vain kertoa sinulle, että ymmärsin sähköpostit, jotka pyysit minua lähettämään. Kerro minulle, jos tarvitset muuta apua. "
  3. 3 Säilytä positiivinen asenne. Joskus on vaikea pysyä hyvällä tuulella töissä, koska useimmiten haluamme tehdä täysin erilaisia ​​asioita. Muista kuitenkin, että kukaan ei halua olla negatiivisen ihmisen ympärillä. Yritä ilmentää positiivista asennetta, vaikka olisit stressaantunut tai onneton.
    • Hymy. Osoittaaksesi positiivisen asenteen sinun tarvitsee vain hymyillä. Ja tässä on myös pieni bonus: kun hymyilemme, meistä alkaa todella tuntua onnellisemmilta.
    • Hengitä syvään. Sen sijaan, että ilmaisit vihaisesti turhautumistasi, hengitä muutaman kerran syvään ja löydä tilanteesta jotain positiivista.
  4. 4 Käsittele konfliktitilanteita. Valitettavasti joskus joudumme käsittelemään työpaikan konflikteja. Niiden tehokkaan voittamisen oppiminen voi auttaa sinua rakentamaan positiivisia työsuhteita. Jos on ongelma, kuuntele aktiivisesti onnetonta puolta. Lisäksi aloita konfliktin ratkaiseminen vasta, kun kaikki osallistujat ovat rauhoittuneet.
    • Ole ennakoiva. Voit esimerkiksi sanoa: ”Ivan, tiedän, että välillämme on viime aikoina syntynyt jännitteitä. Haluaisin tietää, voinko tehdä jotain tilanteen parantamiseksi? "

Tapa 3/3: Nauti eduista

  1. 1 Sinusta tulee luovempi. Positiivisella työsuhteella on monia etuja. Esimerkiksi se vahvistaa tiimityötä, mikä puolestaan ​​edistää aktiviteetteja, kuten aivoriihiä ja yhteistyötä. Ja tämä johtaa luovuuden kehittymiseen.
    • Jos tulet toimeen työtovereidesi kanssa, tunnet olosi mukavaksi ja itsevarmaksi työpaikallasi. Tämän ansiosta et pelkää keksiä uusia ratkaisuja ja innovatiivisia ideoita.
  2. 2 Tulet rakastamaan työtäsi. Positiivisen työsuhteen ilmeisin etu on, että nautit työstäsi enemmän. Jos odotat innolla tapaavasi kollegoitasi joka päivä, töihin meneminen aiheuttaa vähemmän negatiivisia tunteita.Positiiviset ihmissuhteet parantavat myös tuottavuuttasi ja vähentävät stressiä.
    • Jos se on kulttuurisesti sopivaa, yritä järjestää kuukausittaisia ​​epävirallisia kokouksia tai muita tapahtumia. Keskustelu työtovereiden kanssa työn ulkopuolella on loistava tapa yhdistää.
  3. 3 Sinulla on tukijärjestelmä. On erittäin tärkeää, että työpaikalla on tukijärjestelmä. Jos olet ylikuormittunut työstä tai sinulla on ristiriita pomosi kanssa, huomaat ilolla, että olet edelleen osa tiimiä. Säilyttämällä positiivisen työsuhteen muut ovat valmiita auttamaan sinua, kun sitä tarvitset.
    • Muista tarjota reagoivia palveluita, olla avulias ja tukea kollegoitasi.

Vinkkejä

  • Ole kohtelias ja kohtelias työtovereitasi kohtaan. Kiitä, jos kollegasi voi auttaa sinua projektissa tai tehtävässä.
  • Aseta rajat (esimerkiksi henkilökohtaisen elämäsi yksityiskohtien paljastaminen). Kunnioita myös työtovereidesi rajoja.
  • Älä unohda jatkuvia konflikteja. Tämä heikentää moraaliasi ja estää sinua tekemästä työtäsi hyvin. Jos et pysty ratkaisemaan konfliktia kollegan kanssa, keskustele asiasta linjapäällikön tai henkilöstöedustajan kanssa.