Sisältö

• Astua
• Tapa 1/4: Vastaa puheluun oikein
• Tapa 2/4: Excel muussa haastattelussa
• Menetelmä 3/4: Ääni ammattimainen ja luottavainen
• Tapa 4/4: Suunnittele haastattelu eteenpäin

Jos asut kaukana yrityksestä, johon olet hakenut työpaikkaa, tai jos yritystä on täynnä työnhakuja, sinua saatetaan pyytää tekemään puhelinhaastattelu. Tavoitteesi puhelinhaastattelulla on siirtyä prosessin seuraavaan vaiheeseen, jossa voit käydä kasvokkain haastattelun. Hyvän vaikutelman saamiseksi käsittele puhelinhaastattelusi täsmälleen samalla tavalla kuin henkilökohtainen haastattelu. Vastaa puheluun ammattimaisesti ja pidä muodollinen ja ammattimainen ääni puhelun aikana.

Astua

Tapa 1/4: Vastaa puheluun oikein

1. Tervehti haastattelijaa ammattimaisesti. Ehkä tärkein osa puhelinhaastattelussa on, kuinka vastaat puhelimeen, kun se soi. Voit odottaa puhelua. Silloinkin kun he soittavat henkilökohtaiseen numeroosi, nostat puhelimen ikään kuin vastaat toimistopuhelimeen.
   • Kun puhelin soi, vastaa siihen mahdollisimman pian, viimeistään kolmannen soittoäänen aikana. Sano hei ja sano selvästi nimesi. Esimerkiksi "Hei, tämä on Jay Gatsby."
2. Vahvista, että odotit puhelua. Tervehdyksen jälkeen haastattelija tervehtii sinua takaisin ja ilmoittaa sinulle kuka he ovat. Kirjoita heidän nimensä muistiin, jotta et unohda ja ilmoita heille, että olet odottanut innolla kuulemistasi heiltä.
   • Esimerkiksi "Hei Daisy! Kiitos, että käytit aikaa puhua kanssani tänään. Olen innoissani keskustellessani mahdollisuudesta työskennellä yrityksesi kanssa."
3. Puhu haastattelijalle kohteliaasti. Sinun täytyy pukeutua ammattimaisesti ja istua pystyssä pöydän tai pöydän ääressä, koska tämä on ammatillinen haastattelu. Vaikka olisit puhelimessa, sinun tulisi varoa rennompaa sävyä.
   • Kun haastattelijan nimeä käytetään, nimeä heidät sukunimellään "Mister" tai "Madam" tai mikä tahansa nimi, jota he käyttivät esitellessään.
   • Kysy haastattelijaa etunimellä vain, jos hän nimenomaan pyytää sinua tekemään niin.
   • Jos haastattelija onnittelee sinua tai tekee sinusta positiivisia kommentteja, sano heille "kiitos".

Tapa 2/4: Excel muussa haastattelussa

1. Tee muistiinpanoja järjestääksesi ajatuksesi. Puhelinhaastattelun etuna on, että voit tehdä muistiinpanoja haastattelijan puhuessa tai kysyttäessä. Tämä voi auttaa sinua suunnittelemaan, mitä sanot, ja varmistamaan, että vastaat kysymykseen kokonaisuudessaan.
   • Jos haastattelija kysyy useita kysymyksiä, hahmottele kysymys kirjoittamalla yksi tai kaksi sanaa, joiden avulla voit muistaa jokaisen osan. Vaikuttat haastattelijaan, kun vastaat järjestäytyneesti ja palautat heidän kysymyksensä osat heille.
2. Kuuntele tarkkaan ja tauko ennen vastaamista. Jos kuulet vain äänen, jolla ei ole visuaalista tuloa, voi olla vaikeaa pysyä terävänä. Keskity siihen, mitä haastattelijasi sanoo, ja yritä pitää mielesi ajautumasta tai ajattelemasta mitä aiot sanoa.
   • Odota muutama sekunti ennen kuin aloitat puhumisen. Tämän avulla voit paitsi varmistaa, että haastattelija on valmis puhumaan, myös kerätä ajatuksesi ennen puhumista.
   • Jos unohdat osan kysymyksestä tai et ymmärrä, mitä haastattelija kysyy, kysy ennen vastauksen aloittamista.
3. Puhu selkeästi ja sano sanasi. Yhteyden selkeydestä riippumatta voi olla vaikeampi kuulla joku puhelimessa kuin puhelun aikana. Voita tämä hitaalla, tarkoituksellisella puheella.
   • Tee tästä jotain, jolla työskentelet tosielämän puhelinkeskusteluidesi aikana, jos sinulla on vaikeuksia puhua tai sinulla on taipumus mölyä.
   • Puhuessasi varmista, että istut pikemminkin kuin makaat tai nojaat ja pidät kätesi irti kasvoiltasi. Se voi olla helpompaa, jos käytät kuulokkeita tai laitat puhelun kaiuttimeen, jotta sinun ei tarvitse pitää puhelinta kasvoillasi.
4. Kysy jatkokysymyksiä ilmaista kiinnostuksesi. Paras haastattelu tuntuu enemmän kuin anna ja ota keskustelulta. Haastattelija kysyy todennäköisesti haastattelun lopussa, jos sinulla on vielä kysyttävää, mutta muista myös kysyä haastattelun aikana, kun tilaisuus tulee.
   • Haastattelija saattaa esimerkiksi kysyä sinulta kysymyksen, joka muistuttaa uutiskirjeestä, jonka olet lukenut yrityksen julkistamasta uudesta tuotteesta. Kun olet vastannut kysymykseen, saatat kysyä: "Se muistuttaa minua artikkelista, jonka luin Tech Daily -sivustossa widgetistäsi. Kuinka näet widgetin päivittäisessä viestinnässä?"
5. Lähetä kiitos haastattelun jälkeen. Kun haastattelu on päättynyt, valmistaudu muutama minuutti ja lähetä haastattelijalle käsin kirjoitettu kiitos. Muistiinpanossa ei tarvitse olla enempää kuin kaksi tai kolme virkettä. Kiitä vain heidän ajastaan ​​ja mahdollisuudesta, ja kerro heille, että odotat innolla heidän kuulemistaan ​​pian.
   • Yritä olla mahdollisimman tarkka. Jos jotain, mitä he sanoivat sinulle, erottui todella, voit kutsua sitä.
   • Jos he antoivat sinulle selkeän aikataulun, milloin voisit odottaa kuulevasi heiltä, ​​sano se nimenomaan.

Menetelmä 3/4: Ääni ammattimainen ja luottavainen

1. Istu pystyssä pöydän ääressä. Puhelinhaastattelu ei ole aika levittää sängylle tai sohvalle. Kuinka istut, vaikuttaa äänesi ääniin, ja haastattelijasi todennäköisesti pystyy kertomaan, istutko takaisin. Tämä antaa vaikutelman, ettet ota haastattelua vakavasti.
   • Makaaminen voi myös heikentää puhelun laatua tai aiheuttaa paljon kohinaa ja taustamelua, kun vaihdat sijaintia.
   • Kun istut suoraan ylös, äänesi säteilee auktoriteettia ja itseluottamusta, jonka haastattelijasi voi kuulla.
2. Kohtele puhelinhaastattelua kuin henkilökohtainen haastattelu. Vaikka on totta, että puhelinhaastattelijasi ei näe sinua, pukeutumisesi ja esittelysi vaikuttavat yleiseen sävyyn ja asenteeseen. Haastattelijasi huomaa.
   • Sinun ei tarvitse välttämättä pukeutua aivan kuten olisit menossa henkilökohtaiseen haastatteluun, mutta pukeudu ainakin siististi ja ammattimaisesti puhelinkyselyä varten.
   • Ajattele kuin olisit valmistautunut puheluun samalla tavalla kuin olisit valmistautumassa työhön, jos yritys palkkasi sinut.
3. Vältä syömistä tai juomista. Vaikka puhujalla olisi henkilö, hän kuulee haastattelun aikana, syötkö tai juotko. Jos olet koskaan kuullut jonkun syövän tai juoman puhelimessa, ymmärrät kuinka häiritsevää tämä voi olla.
   • Kuten ajatus käsitellä puhelinhaastattelua kuin henkilökohtainen haastattelu, et halua tehdä mitään, mitä et tekisi, jos tapaisit haastattelijan toimistossa - kuten syödä, juoda tai purukumia.
   • Pidä lasillinen vettä kädessäsi, jos kurkku kuivuu. Käännä pää poispäin puhelimesta juomaan ja vältä jääkuutioita, jotka voivat soida ja kuulua puhelimitse.
4. Hymyile puhuessasi. Kun hymyilet, kasvosi ovat rennommat ja sävysi muuttuu automaattisesti ystävällisemmäksi ja kirkkaammaksi. Vaikka haastattelija ei näe sinua, äänestäsi tulee positiivisuutta ja innostusta.

Tapa 4/4: Suunnittele haastattelu eteenpäin

1. Tutki yritystä ennen haastattelua. Vaikka olisit tutkinut yritystä ennen hakemusta, on aika kaivaa syvemmälle, kun olet saanut puhelinhaastattelun. Opi mitä tapahtuu yrityksessä ja yleisesti.
   • Etsi uutisia ja siirry yrityksen verkkosivustolle lukemaan lehdistötiedotteet ja selvittämään, mitä uusia tuotteita tai palveluita yritys julkaisee pian. Tee muistiinpanoja asioista, joista haluat kysyä haastattelijaltasi.
   • Haluat myös tarttua yrityksen pääkilpailijoiden toimintaan. Lue myös yleisestä teollisuudesta, jotta ymmärrät markkinoiden vahvuudet.
2. Valmista esimerkkivastaukset usein kysyttyihin haastattelukysymyksiin. Kun annat puhelinhaastattelun, haastattelija ei näe sinua. Käytä tätä eduksi kirjoittamalla joitain muistiinpanoja, jotka auttavat sinua, kun saat erityisen vaikeita kysymyksiä.
   • Esimerkiksi sinua todennäköisesti pyydetään nimeämään vahvuutesi ja heikkoutesi. Vastaustenne näihin kysymyksiin tulisi olla jäsenneltyjä ja ytimekkäitä, ja niiden tulisi liittyä työhön liittyvään ominaisuuteen, ei henkilökohtaiseen.
3. Harjoittele puhumista puhelimessa. Haastattelu puhelimitse ei ole muuta kuin jutteleminen ystävien ja perheen kanssa. Varsinkin jos sinulla ei ole paljon kokemusta ammattimaisista puheluista, yritä päästä puhelimeen niin usein kuin mahdollista puhelua edeltävinä päivinä.
   • Kun olet puhelimessa, sinulta puuttuu visuaalisia vihjeitä, jotka voisivat kertoa sinulle, kun joku on lopettanut puhumisen tai kun sinun on aika vastata. Puhelinkeskustelujen avulla voit sopeutua niin, että keskustelu sujuu sujuvammin.
   • Jos sinulla ei ole todellisia syitä puhelimen käyttöön, kysy kaveriltasi tai perheenjäseneltäsi, ovatko he halukkaita harjoittelemaan kanssasi. Pyydä heitä soittamaan tiettynä ajankohtana ja kohdella sitä haastatteluna.
4. Etsi hiljainen paikka puheluun. Luo alue kotona tai hiljaisessa ympäristössä, jossa voit hallita taustamelua ja toimintaa ympärilläsi. Jos käytät matkapuhelinta, varmista, että saat hyvän signaalin kyseisessä paikassa.
   • Jos kotisi on meluisa paikka, jossa lapset tai kämppikset kävelevät sisään ja ulos, etsi muualta suhteellisen yksityisesti. Monissa kirjastoissa on kokoushuoneita tai kabinetteja, joissa on suljetut ovet ja jotka voit varata - varmista vain, että huoneesi on asetettu hyvissä ajoin.
5. Sammuta ilmoitukset ja elektroniset laitteet. Jos haastattelija kuulee äänet laitteesta haastattelun aikana, he saavat vaikutelman, että teet jotain muuta puhuessasi heidän kanssaan. Osoita heille jakamatonta huomiota, aivan kuten tekisitkin, jos haastattelisi heidän toimistossaan.
   • Muut laitteet voivat myös häiritä signaaliasi ja vaikuttaa vastaanoton laatuun, jos käytät matkapuhelinta. Sammuta kaikki Wi-Fi-laitteet alueella, jolla vastaat puheluun, tai siirrä ne toiseen huoneeseen puhelun ajaksi.
6. Kerää kaikki asiakirjat. Järjestä muistiinpanosi, kaikki yritystä koskevat tiedot, kopiot ansioluettelostasi ja muusta materiaalista, jotta voit käyttää niitä helposti puhelimessa haastattelua varten.
   • Levitä asiat helposti saataville ravistelematta tai liikuttamatta. Haastattelija kuulee sinut puhelimessa, ja sinä saatat kuulostaa hajallaan ja järjestäytyneemmältä kuin itse asiassa olet.
7. Yrittää hengitysharjoitukset ennen puhelua. Olet todennäköisesti hermostunut, kun haastattelijasi soittaa. Syvän hengityksen harjoittelu voi rauhoittaa ääntäsi ja auttaa sinua rentoutumaan ja keskittymään.
   • Muutaman syvän hengityksen lisäksi saatat haluta kokeilla myös joitain lauluehtoisia harjoituksia, aivan kuten laulajat tai näyttelijät ennen lavalle nousua. Tämä auttaa pitämään äänesi halkeilemasta tai tärisemästä ja antaa sinulle paremman hallinnan äänesi.