Sisältö

• Askeleet
• Tapa 1 /3: Hallitse itseäsi
• Tapa 2/3: kommunikoi ilman konflikteja
• Tapa 3/3: Kuuntele muita

Oletko liian dramaattinen? Sanovatko ihmiset ympärilläsi, että olet liian altis konflikteille? Ihmiset taistelevat monista syistä, mutta usein tunteet nousevat esiin: viha, turhautuminen ja ahdistus. Liiallinen konflikti on huono ominaisuus, joka voi tuhota suhteen. Opi hallitsemaan tunteitasi, kommunikoimaan tehokkaasti ja kuuntele muita hallitsemaan paremmin luontosi.

Askeleet

Tapa 1 /3: Hallitse itseäsi

1. 1 Kiinnitä huomiota tunteiden fyysisiin merkkeihin. Useimmiten konfliktin perimmäinen syy on viha, turhautuminen ja muut voimakkaat tunteet. Ne aktivoivat taistelun tai lennon vastauksen, jossa kehossa on fyysisiä merkkejä lisääntyneestä stressistä. Opi tunnistamaan nämä merkit, jotta voit nipistää reaktion juureen ja vähentää konfliktin todennäköisyyttä.
   • Seuraa tuntemuksia. Oletko stressaantunut, ahdistunut tai järkyttynyt? Hyppääkö sydämesi rinnasta? Näin tunteet kasvavat.
   • Varo eleitä ja ilmeitä. Emotionaalinen tila näkyy usein eleissämme, minkä seurauksena omaksumme aggressiivisen asennon. Oletko rypistynyt tai virnistänyt? Onko sormesi puristettu nyrkkiin? Onko sinulla jotain sanottavaa? Ristiriitaisessa tilanteessa henkilöllä on taipumus keskeyttää keskustelukumppani.
2. 2 Hengitä syvään. Reaktio- tai lentotilassa aggression todennäköisyys kasvaa ja kyky havaita kuultavat tiedot vähenee. Hengitä hitaasti ja tasaisesti saadaksesi itsesi yhteen. Hengitys auttaa rentouttamaan keskushermostoa.
   • Hengitä tietoisesti. Hengitä sisään ja ulos hitaasti laskien viiteen. Hengitä pitkään, syvään, ennen kuin puhut ajatuksiasi.
   • Älä puhu liian nopeasti! Hidasta vauhtia, jos sanasi ja ajatuksesi juoksevat hurjaa vauhtia, ja muista hengittää.
3. 3 Älä keskeytä. Ristiriitaisessa tilanteessa on usein halu kritisoida ja väitellä. Yritykset keskeyttää keskustelukumppani päästäkseen eroon kysymyksen tai kritiikin olemuksesta ovat varma merkki ristiriitaisesta ja tuottamattomasta käyttäytymisestä, joka pettää aggression ja turvattomuuden ihmisessä. Tunteet eivät varmasti ole hallittavissa juuri nyt.
   • Aina kun haluat keskeyttää keskustelukumppanin, pakota itsesi laskemaan kymmeneen.On todennäköistä, että kymmenen sekunnin kuluttua keskustelu kääntyy toiseen kysymykseen, eikä kommentillasi ole enää väliä. Jos tunteet eivät ole laantuneet, yritä laskea kaksikymmentä.
   • Yritä myös pidätellä itseäsi äläkä keskeytä. Varo itseäsi, lopeta puhuminen ja pyydä sitten anteeksi henkilöltä, jonka keskeytit töykeästi.
4. 4 Siirrä keskustelu myöhemmäksi. Joskus tunteet eivät salli rauhallista keskustelua. Jos näin on, kutsu toinen henkilö jatkamaan keskustelua myöhemmin ja pyydä anteeksi kohteliaasti. Kukaan ei hyöty puhumisesta ristiriitaisella tuulella.
   • Lykkää keskustelua, mutta älä unohda sitä. Tarjoa lopettaa se toisen kerran: ”Andrey, voisimmeko palata tähän keskusteluun myöhemmin? En ole parhaalla tuulella juuri nyt. Ehkä lounaan jälkeen? ".
   • Kun pyydät anteeksi, älä unohda korostaa tämän keskustelun tärkeyttä: ”Tiedän, kuinka tärkeä tämä on sinulle, joten haluan lopettaa keskustelun rauhallisesti. Nyt olen vähän reunalla. Puhutaanko vähän myöhemmin? ".
5. 5 Etsi tapoja käsitellä stressiä. Tunteet ja konfliktit aiheuttavat stressiä. Etsi tapoja auttaa sinua selviytymään stressistä, rentoutumaan ja lievittämään aggression jännitteitä. Muun muassa stressi on terveydelle haitallista.
   • Yritä hidastaa hengitystäsi, keskittyä ja rentoutua. Voit esimerkiksi harjoitella meditaatiota, joogaa tai tai chiä.
   • Muilla harjoituksilla on myös rauhoittava vaikutus. Kävely, lenkkeily, joukkuelaji, uinti ja muut aktiviteetit voivat auttaa sinua rentoutumaan.

Tapa 2/3: kommunikoi ilman konflikteja

1. 1 Harjoittele sanojasi. Konfliktin ja päättäväisen, vilpittömän oman mielipiteen ilmaisemisen välillä on suuri ero. Ensimmäisessä tapauksessa aggressio vallitsee, ja toisessa - rauhallisuus ja luottamus. Jos aggression hallitseminen on vaikeaa, aloita rauhallisen puhumisen harjoittelu. Päätä etukäteen, mitä sinun on sanottava.
   • Mieti ideoita, jotka haluat välittää. Sano ne ääneen tai kirjoita ne muistamaan ne paremmin.
   • Harjoittele, kunnes ideat ovat käsikirjoituksessa. Joten sinun on helpompi seurata tekstiä ja palata tällöin oikeaan polkuun.
2. 2 Puhu ensimmäisessä persoonassa. Toinen tapa puhua painokkaasti, mutta ei ristiriidassa, on ilmaista ajatuksia ensimmäisessä persoonassa. Näin voit puhua omasta puolestasi, ilmaista ajatuksiasi ja mielipiteitäsi syyttämättä tai siirtämättä vastuuta muille. Anna etusija ensimmäisen henkilön ilmauksille toisen henkilön sijasta.
   • Esimerkiksi "Olet väärässä" sijasta on parempi sanoa "Olen eri mieltä". "Tunnen paineen", ei "Sinä kritisoit minua aina".
   • Ensimmäisen persoonan lausunnot antavat sinun myös ilmaista toiveesi, kuten "Tarvitsen apua kotitöissä" eikä "Et koskaan auta minua kotitöissä". Lause "Haluaisin saada sinulta enemmän tukea" on parempi kuin "Ajattelet vain itseäsi".
3. 3 Kieltäydy vastakritiikistä. On tärkeää oppia kunnioittamaan muiden ihmisten mielipiteitä, jotta voidaan käyttäytyä vähemmän konflikteissa. Tämä vaatii itsehillintää ja puolueettomuutta. On erittäin tärkeää olla houkuttelematta arvostella ystävää, kumppania tai työtoveria, joka antoi mielipiteensä.
   • Älä kritisoi ihmisiä, jotka ilmaisevat eri mieltä. Älä koskaan sano "olet vain idiootti" tai "en voi uskoa, että olit se, joka uskalsit sanoa tämän minulle".
   • Älä myöskään siirrä nuolia keskustelun aikana: ”Mistä puhut. Sinä itse teet tästä syntiä! ".
4. 4 Älä ota sanoja henkilökohtaisesti. Konfliktittomat ihmiset käyttäytyvät kärsivällisesti ja yrittävät olla reagoimatta ärsytykseen. Älä ota kritiikkiä loukkauksesta. Keskustelukumppanilla on oikeus olla syytön. On epätodennäköistä, että joku provosoi sinut konfliktiin.
   • Mieti, miksi sanat satuttavat sinua. Näyttää siltä, ​​että sinua on loukattu? Näyttääkö siltä, ​​että muut salaliitto sinua vastaan? Taisteletko toivottomuutta vastaan?
   • Mieti kenelle puhut. Sukulaiset ja rakkaat ihmiset haluavat auttaa sinua pikemminkin kuin nöyryyttää tai loukata sinua.

Tapa 3/3: Kuuntele muita

1. 1 Kuuntele tarkasti. Yritä asettaa itsesi toisen henkilön asemaan ja päästä tunteisiin, jotta voit olla vähemmän ristiriidassa. Tätä käyttäytymistä kutsutaan empatiaksi ja se alkaa kuuntelemalla. Pyri antamaan henkilön puhua ja opi kuuntelemaan aktiivisesti.
   • Keskity siihen, mitä henkilö yrittää välittää. Kuuntele äläkä sano mitään. Anna vain toisen puhua.
   • Vastusta kiusausta keskeyttää. Sinulla on edelleen mahdollisuus ilmaista näkemyksesi. Osoita myös, että kuuntelet tarkasti - nyökkää, sano "kyllä" tai "ymmärrän sinua". Tällaiset sanat eivät saisi estää keskustelukumppania puhumasta.
2. 2 Pidättäydy tuomitsemasta. Jätä ajatuksesi ja tunteesi väliaikaisesti syrjään, kunnes toinen päättää ajatuksen. Se ei ole helppoa, joten on tärkeää muistaa, että sinun tehtäväsi on ymmärtää ihmistä, ei ilmaista näkemystäsi. Keskity keskustelukumppanisi tunteisiin ja huolenaiheisiin.
   • Tämän käyttäytymisen avulla voit pidättäytyä tuomioista ja johtopäätöksistä. Tämä ei tarkoita, että sinun on hyväksyttävä henkilön näkökulma. Oleta vain toistaiseksi, että hän on oikeassa.
   • Ensinnäkin sinun ei tarvitse heti hylätä jonkun toisen mielipidettä. Sanat "Unohda se" tai "Erota" kuulostavat ankaralta ja aggressiiviselta.
3. 3 Muotoile uudelleen kuulemasi. Voit ilmaista kuulemasi omin sanoin osoittaaksesi huomiosi ja ymmärtääksesi tilanteen. Yritä muotoilla toisen henkilön ajatus. Voit tehdä tämän toistamalla kuulemasi toisin sanoen ja varmista, että ymmärsit kaiken oikein. Voit myös esittää kysymyksiä.
   • Toista esimerkiksi pääidea, kun toinen on lopettanut sanomisen: "Tuntuuko sinusta siltä, ​​että en kunnioita sinua?" tai "Luuletko todella, että olen hyvin ristiriitainen henkilö?"
   • Tämä osoittaa, että olet kuunnellut tarkasti toista henkilöä ja ymmärrät paremmin hänen näkemyksensä.
   • Yritä esittää kysymyksiä. On parempi valita avoimet kysymykset riittävän yksityiskohtaisen vastauksen saamiseksi. Kysy jotain tällaista: ”Mikä sai sinut luulemaan, etten kuuntele? Voitko antaa esimerkin? ".
4. 4 Vahvista kuulemasi. Ihmiset arvostavat sitä, kun toinen vahvistaa sanansa. Tätä varten ei tarvitse edes suostua esitettyyn näkemykseen. Näytä vain ystävillesi, perheellesi tai työtovereillesi, että kuuntelet tarkasti ja ymmärrät mitä kuulet.
   • Sano esimerkiksi seuraava: "No, Oleg, en ole täysin samaa mieltä kanssasi, mutta he ymmärtävät näkemyksesi" tai "Kiitos rehellisyydestäsi, Ksyusha. Näen, että tämä on sinulle tärkeää, joten lupaan miettiä sanojasi. "