Sisältö

• Askeleet
• Menetelmä 1/3: Ei-verbaalisen viestinnän käsitteen ymmärtäminen
• Menetelmä 2/3: elehtiminen
• Tapa 3/3: Kasvojen ilmeiden tulkinta
• Vinkkejä
• Varoitukset

Kehonkieli (jota joskus kutsutaan myös sanattomaksi viestinnäksi) on tärkeä työkalu. Kehonkielen taitosi määrää menestyksesi kaikilla elämän aloilla ihmissuhteista uraan. Lähes 93% viestinnästä on sanatonta viestintää. Voit saavuttaa menestyksen, jos olet tarkkaavaisempi ei-sanallisen viestinnän kautta lähettämiesi merkkien suhteen.

Askeleet

Menetelmä 1/3: Ei-verbaalisen viestinnän käsitteen ymmärtäminen

1. 1 Käytä avointa kehonkieltä. Tästä seuraa, että sinun pitäisi olla luottavainen kädenpuristus, sinun pitäisi istua paikallaan, mutta säteillä energiaa ja antaa vaikutelma, että hallitset kaikkia eleitäsi ja liikkeitäsi.
   • Sinun on istuttava rento, mutta pidä selkä suorana. Se näyttää ihmisille luottamuksesi ja mukavuutesi. Keskeytä keskustelu saadaksesi yleisön huomion ja osoittaaksesi luottamuksesi.
   • Levitä jalat hieman sivuille. Se toimii myös luottamuksen ilmentymänä. Taivuta hieman, kun joku puhuu osoittaakseen kiinnostuksensa (jos vetäydyt taaksepäin, osoita etäisyyttä).
   • Älä ristitä käsiäsi, anna niiden roikkua löysästi sivuillasi tai taita niitä polvillesi. Tämä osoittaa avoimuutesi ihmisille.
   • Varmista, että kädenpuristus on luja, mutta ei kivulias. Ota silmäyhteys keskustelukumppanisi kanssa, mutta älä tuijota häntä. Muista vilkkua ja katsoa muihin suuntiin, jotta toinen ei kokisi yrittävänsä pelotella häntä.
   • Muuta äänesi sävyä. Oikea ääniääni auttaa rakentamaan luottamusta keskustelukumppaneiden välille. Menestyksen avain on luoda luottavainen ilmapiiri.
2. 2 Tallenna emotionaalinen kehonkieli. Voit tunnistaa tunteet tarkkailemalla ei-sanallisia vihjeitä. Sinun on myös puolestaan ​​asetettava emotionaalisia vihjeitä asiayhteyteen.
   • Kun ihmiset suuttuvat, heidän kasvonsa muuttuvat punaisiksi, he paljastavat hampaansa, puristavat nyrkkinsä, yrittävät ottaa enemmän tilaa, joskus nojaten eteenpäin.
   • Kun ihmiset ovat huolissaan tai hermostuneita, heidän kasvonsa muuttuvat vaaleiksi, kurkku kuivuu (he voivat juoda vettä tai nuolla huuliaan), äänen sävy vaihtelee ja lihasjännitys kasvaa (siksi he voivat puristaa käsiään ja kyynärpäät olla lähempänä sivujaan). Myös hermostuneisuuden merkkejä voivat olla polvien vapina, nykiminen, hengenahdistus tai jopa pitäminen kokonaan.
3. 3 Vältä sulkevia eleitä. Jos pidät esittelypuheen, sinun on oltava mahdollisimman avoin yleisöllesi. Siksi sinun on vältettävä fyysisiä esteitä, jotka estävät sinua kuulijoiltasi.
   • Tribuunit, tietokoneet, tuolit ja jopa kansiot luovat etäisyyden kaiuttimen ja yleisön välille, mikä vähentää kontaktin ulkonäköä.
   • Kädet ristissä tai puhuminen tietokoneen näytön yli osoittaa, että olet kiinni.
4. 4 Tunnista valheet. Kehonkieli paljastaa aina valehtelijat. He voivat piilottaa valheensa sanoihin, mutta heidän kehonkielensä kertoo sinulle eri tarinan.
   • Valehtelijat ottavat harvoin katsekontaktin, ja heidän oppilaillaan on taipumus supistua.
   • Jos joku kääntyy pois sinusta, tämä on merkki siitä, että toinen valehtelee.
   • Indikaattorit voivat muuttua. Esimerkiksi kasvojen tai kaulan punoitus, hikoilu ovat kaikki merkkejä siitä, että sinulle valehdellaan. Edellä mainittu sisältää myös äänimuutoksia, kuten silloin, kun kurkku on puhdistettu.
   • Huomaa, että jotkut valehtelun merkit, kuten hikoilu, vähäinen tai olematon silmäkosketus, voivat myös olla merkkejä ahdistuksesta tai pelosta.
5. 5 Harkitse henkilökohtaista tilaa. Eri kulttuurit suhtautuvat henkilökohtaiseen tilaan eri tavalla. Mutta periaatteessa sosiaalisen tilan tyypit voidaan jakaa neljään luokkaan.
   • Intiimi tila. Sallii henkilön etäisyyden 45 senttimetriä. Jos hyökkäät jonkun intiimiin tilaan, voit häiritä häntä, ellet tietenkään ole rakkaasi, jolle tämä on sallittua.
   • Henkilökohtainen tila. 45 senttimetristä 1,2 metriin. Voit päästä tarpeeksi lähelle kätellä toisiasi, nähdä ilmeitä ja eleitä.
   • Sosiaalinen tila. Tämä on normaali tila muodollisille tilanteille. Määrä 1,2 - 3,6 metriä. Puheen tulee olla kovaa ja silmäkontaktista tulee erittäin tärkeä.
   • Julkinen tila. 3,7 - 4,5 metriä.Esimerkki olisi opettajat tai ne, jotka tavoittavat ihmisryhmän. Sanattomasta viestinnästä tulee kriittinen. Käden eleistä ja pään liikkeistä tulee tärkeämpiä kuin ilmeitä, koska jälkimmäisiä ei usein tunnisteta.
6. 6 Opi ei-sanallinen kehonkielesi. Mieti, miten kehosi on vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Peili voi auttaa tutkimaan ilmeitäsi, ryhtiäsi. Kiinnitä enemmän huomiota eleisiisi ja ilmeisiisi. Millaisia ​​he ovat, kun olet huolissasi, vihainen tai onnellinen? Mieti, mitä kehonkielesi sanoo eri tilanteissa, kun olet vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.
   • Yritä selvittää, vastaako kehosi kieli mitä sanot. Kehon kieli on tehokasta, kun se välittää sanat. Antaako asenteesi luottamusta vai vaikutatko epävarmalta, vaikka sanasi sanovat toisin?
   • Jos kehonkielesi vastaa sanomaasi, kommunikaatiosi ei vain kirkastu, vaan näytät karismaattisemmalta.

Menetelmä 2/3: elehtiminen

1. 1 Käytä eleitä puhuessasi. Asiantuntijat vakuuttavat, että ihmiset, jotka käyttävät eleitä julkisten puheiden tai esitysten aikana, luovat yleisöön enemmän luottamusta sanoihinsa.
   • Monimutkaisemmat eleet sisältävät vyötärön yläpuolella olevia kahden käden eleitä ja liittyvät monimutkaiseen ajatteluun.
   • Poliitikkoja, kuten Bill Clinton, Barack Obama tai Tony Blair, pidetään karismaattisina ja tehokkaina puhujina suurelta osin, koska he käyttävät usein eleitä.
   SPECIALISTIN NEUVOT

   

   Dan Klein

   
   
   Improvisaatio -ohjaaja Dan Klein on improvisoija, joka opettaa Stanfordin yliopiston teatteri- ja esittävän taiteen laitoksella ja Stanfordin kauppakorkeakoulussa. Hän on opettanut improvisaatiota, luovuutta ja tarinankerrontaa opiskelijoille ja organisaatioille ympäri maailmaa yli 20 vuoden ajan. Hän suoritti kandidaatin tutkinnon Stanfordin yliopistossa vuonna 1991.

   Dan Klein
   Improvisaation opettaja

   Yhdistä eleesi sanoihin ja aikomuksiin. Jos eleesi eivät vastaa sanojasi, kuulijasi tuntevat, että jotain on pielessä.

2. 2 Älä seiso paikallaan. Älä käytä vain eleitä. Suuret kaiuttimet ovat jatkuvasti liikkeellä. Ne osoittavat dioille eivätkä suojele itseään ihmisiltä. He ovat jatkuvasti liikkeellä.
   • Kun pidät kätesi taskuissasi puhuessasi tai puhuessasi, voit saada itsesi epävarmaksi ja suljetuksi.
   • Päinvastoin, jos et piilota käsiäsi taskuihin, vaan pidät niitä niin, että kämmenet ovat näkyvissä, osoitat uskottavuutta ja vaarattomuutta.
3. 3 Paikalliset eleet-tunnukset. Nämä eleet vastaavat sanoja. On muistettava, että näillä eleillä voi olla eri merkityksiä eri kulttuureissa.
   • Nyrkkien puristaminen tai ravistelu kehossa voi olla merkki aggressiosta, kun henkilö on valmis hyökkäämään. Jos henkilö seisoo kasvotusten toisen kanssa, tämä on myös merkki aggressiosta.
   • Sitä vastoin hyväntahtoisuuden eleet ovat suuntaa antavia, kun kädet on pyöristetty ja kämmenet on suunnattu sivuille, ikään kuin henkilö haluaisi halata sinua. Eleet ovat hitaita ja juoksevia. Kun nyökkäät toisen puhuessa, osoitat kiinnostuksesi ja sinusta tulee suuri kuuntelija.
4. 4 Pidä selkä suorana. Jos menet esimerkiksi haastatteluun ja ryöppyyn, voit jättää huonon vaikutelman haastattelijaan.
   • Ihmiset yhdistävät huonon asennon turvattomuuteen, tylsyyteen tai välinpitämättömyyteen. He saattavat jopa ajatella, että olet laiska ja motivoimaton.
   • Hyvän asennon saamiseksi sinun on pidettävä pääsi korkealla ja selkä suorana. Kokeile, jos istut nyt. Istu tuolilla, nojaa hieman eteenpäin osoittaaksesi kiinnostuksesi.
5. 5 Heijasta keskustelukumppania. Peilaus on prosessi, jossa toinen kopioi toisen liikkeet keskustelussa, heijastaa niitä. Toistamalla keskustelukumppanin liikkeitä luot vaikutelman yhteydestä.
   • Voit heijastaa toisen henkilön sävyä, kehonkieltä tai kehon asentoa. Sinun ei pitäisi tehdä sitä näyttävästi tai nopeasti. Vain hienovaraisesti, tuskin havaittavissa.
   • Peilaus on yksi tehokkaimmista tavoista käyttää kehon kieltä yhteyden muodostamiseen jonkun kanssa.
6. 6 Korosta asemaasi eleillä. Tämä auttaa sinua saamaan viestisi perille. Jos haluat varmistaa, että ymmärrät oikein, käytä eleitä.
   • Jos kuulija ei havaitse yhtä eletä, hän todennäköisesti huomaa toisen. Sinun ei tarvitse soveltaa kehon kieltä jokaiseen sanaan, mutta ei haittaa, jos sinulla on kourallinen eleitä, jotka auttavat sinua välittämään puheesi tärkeitä näkökohtia, varsinkin jos on joitain, jotka voidaan ymmärtää epäselvästi.
   • Käytä puheesi mukana positiivisia eleitä. Tämä auttaa määrittämään, oletko pystynyt välittämään viestin kuuntelijalle.
7. 7 Vältä eleitä, jotka osoittavat jännitystä tai turvattomuutta. Kiinnitä huomiota muihin kehon kielen signaaleihin. Huomaa yllättynyt katse, kädet, jotka harjaavat näkymättömän nukan vaatteista ja jatkuva haukkuminen.
   • Jatkuva kosketus kasvoihin osoittaa ahdistusta ja ahdistusta. Työskentele asennossasi. Jos olet kyykistynyt tai kosketat kasvosi silloin tällöin, et koskaan näytä luottavaiselta ja houkuttelevalta. Et ehkä pysty tekemään sitä heti, mutta jos työskentelet kovasti itsesi eteen, kehität sanatonta viestintätaitoasi yleensä.
   • Kaikki nämä pienet eleet yhdessä voivat taata viestisi tehokkuuden. Älä huolestu, jos voit käyttää esityksessäsi vain muutamia eleitä.

Tapa 3/3: Kasvojen ilmeiden tulkinta

1. 1 Ymmärrä visuaalisen huippuosaamisen aste. Kun puhut jonkun kanssa, luottamuksen luomiseksi on välttämätöntä tulla kuvaannolliseksi hallitsevaksi. Tämän suhteen määräävät ne, jotka katsovat keskustelukumppanin silmiin pidempään ja jotka katsovat enemmän ympärilleen.
   • Visuaalinen paremmuus auttaa määrittämään asemasi sosiaalisessa hierarkiassa suhteessa keskustelukumppaniin. Henkilöllä, joka välttää katsekontaktia, on alhainen sosiaalinen asema yhteiskunnassa. Ihmiset, jotka haluavat katsekontakteja, ovat todennäköisesti valta- tai johtoasemissa.
   • Alaspäin katsovat ihmiset osoittavat avuttomuutta, koska he näyttävät välttävän kritiikkiä tai konfliktitilanteita.
2. 2 Käytä silmäyhteyttä viestisi lähettämiseen. Kuten tunnettu sanonta kuuluu, silmät ovat sielun peili. Ihmisestä voi oppia paljon vain katsomalla, miten hän käyttää silmiään.
   • Silmäkosketuksen välttäminen tai usein alas katsominen voi myös olla merkki siitä, että henkilö puolustaa itseään. Silmäkosketusta voidaan myös pidentää, jos henkilö mieluummin kuuntelee kuin puhuu. Silmäkontaktin puute voidaan tulkita haluttomuudeksi keskeyttää puheesi ja kuunnella keskustelukumppania.
   • Ihmisen katsominen tarkoittaa vetovoimaa. Ihmiset, jotka vetävät puoleensa, luovat vahvan silmäkontaktin ja nojaavat kyseiseen henkilöön puhumisen aikana.
   • Silmäkontaktin ottaminen voi osoittaa kunnioitusta tilanteesta riippuen. Esimerkiksi kun pidät esityksen huoneessa, joka on täynnä ihmisiä, jaa huone kolmeen osaan. Osoita vuorotellen huoneen jokaisessa osassa istuvia. Valitse henkilö yleisön jokaisesta osasta puhuaksesi. Ihmiset, jotka istuvat tämän henkilön vieressä, luulevat, että puhut heille, ja kaikki pitävät sinua suurena puhujana.
3. 3 Kiinnitä enemmän huomiota ilmeesi, koska se näyttää tunteita, varsinkin jos ne ovat ristiriidassa henkilön sanojen kanssa. Mimikry auttaa sinua ymmärtämään todellisia tunteita.
   • Kasvojen ilmeiden avulla henkilö osoittaa emotionaalista palautetta keskustelun aikana.Voit esimerkiksi nyökkää, osoittaa kiinnostusta tai näyttää tylsää. Sääntelyviranomaisten avulla voit määrittää keskustelukumppanin kiinnostuksen ja osallistumisen.
   • Voit osoittaa empatiaa toista ihmistä kohtaan myöntävien liikkeiden avulla, kuten nyökkääminen ja hymyily. Nämä eleet osoittavat positiivista palautetta ilmoittamalla, että jaat toisen henkilön näkemyksen.
4. 4 Ole varovainen. Joskus kehonkieli ja ilme voivat osoittaa, että olet puolustava ja epäluuloinen. Siksi voi tuntua siltä, ​​että menetät tilanteen hallinnan.
   • Riittämätön ilme, kehon lähellä pidettävät käsien puristetut liikkeet osoittavat itsepuolustusta.
   • Kehon kääntäminen, ristissä olevat kädet ovat myös itsepuolustuksen ilmentymä.
5. 5 Epätoivo. Piditpä esityksen tai kuuntelet, haluat ihmisten olevan sitoutuneita ja sitoutuneita. On olemassa tiettyjä vihjeitä sitoutumisen tai sen puuttumisen havaitsemiseksi.
   • Laskeutuneet kädet, vaeltavat silmät ovat merkkejä haluttomuudesta.
   • Kuulija, tuolilla, ei selvästikään osoita kiinnostusta. Kaikki vieraat toimet osoittavat irtautumista.

Vinkkejä

• Tutustu muiden kansojen kulttuurinormeihin. Jos olet muuttanut toiseen maahan, sinun on harjoiteltava kehonkieltäsi. On otettava huomioon tämän maan viestinnän erityispiirteet (esimerkiksi mitä etäisyyttä on pidettävä, kuinka kauan tulisi olla silmäkosketus, mitkä eleet ovat kiellettyjä). Jos et puhu paikallista kieltä, sinua todennäköisesti ymmärretään väärin. Joissakin tapauksissa tästä väärinkäsityksestä voi kehittyä vakava kulttuurien välinen konflikti.
• Keskity vaikeisiin tilanteisiin. On tärkeää varmistaa, että kehonkielesi on helppo ymmärtää, kun olet vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, joita et tunne kovin hyvin. Näitä tilanteita ovat: ensimmäinen treffi, työhaastattelu ja niin edelleen.
• Tutki omia reaktioitasi. Käytä kehonkieltä ymmärtääksesi tilanteesi. Jos et ole täysin varma asenteestasi johonkin tai johonkin, kuuntele kehoasi.
• Käytä positiivisimpia eleitä ja ilmeitä keskustelun alussa ja lopussa. Jos on totta, että jätämme mieleenpainuvimman vaikutelman ensimmäisten 5–10 sekunnin aikana, on myös totta, että jätämme merkittävimmän vaikutelman saman ajanjakson aikana.
• Ole rehellinen äläkä tuomitse. Sanat ja eleet ovat erittäin ilmeikkäitä. Jos sanot mitä tarkoitat, kehon kieli seuraa sanojasi.

Varoitukset

• Hyväksy, että ihmiset voivat tulkita kehonkielesi väärin. Yritä aina olla selkeä ja älä muuta sitä, mitä haluat sanoa.
• Tiettyjen eleiden ja ilmeiden tukahduttaminen on vääristävää tietoa, ja sitä voidaan pitää valheena. Kun ihmiset syyttävät jotakuta valehtelusta, he tuomitsevat pääasiassa käyttäytymisensä perusteella: valehtelijan tavat näyttävät väärennöksiltä.
• Kaikki eivät käytä samoja eleitä ilmaistakseen tiettyä merkitystä. Esimerkiksi Yhdysvalloissa, jos seisot jalat erilleen, se tarkoittaa, että seisot tukevasti jaloillasi. Japanissa tämän merkityksen ilmaisemiseksi jalkojen on oltava yhdessä ja käsivarsien on oltava riippuvaisia ​​sivuilta.
• Älä oleta, että ymmärrät tarkasti toisen henkilön kehon kielen ensimmäisestä tapaamisesta lähtien. Konteksti on erittäin tärkeä. Esimerkiksi ihmiset usein tulkitsevat ristissä olevat kädet irrottautumisen symboliksi tai läheisyyden ilmentymäksi. On kuitenkin mahdollista, että henkilö on yksinkertaisesti kylmä!