Sisältö

• Askeleet
• Menetelmä 1/2: Kuinka olla tahdikas keskustelussa
• Tapa 2/2: Muiden mielipiteiden ottaminen huomioon

Isaac Newton omistaa seuraavan lausunnon: "Tactfulness on kyky välittää näkemyksesi tekemättä vihollista itsellesi." Tactfulness on kyky kommunikoida ajatus ottaen samalla huomioon muiden tunteet. Tahdikkuus ei tarkoita todellisten tunteiden piilottamista. Se tarkoittaa ajatuksiesi välittämistä tavalla, joka ei vahingoita muita. Opi olemaan tahdikas tässä artikkelissa.

Askeleet

Menetelmä 1/2: Kuinka olla tahdikas keskustelussa

1. 1 Ajattele ennen kuin puhut. Pysähdy, mieti, miten sanasi voidaan nähdä, ja pidättäydy ankarista sanoista. Sinulla voi olla välitön reaktio pomosi tai ystäväsi sanomaan, mutta on tärkeää olla sanomatta kaikkea mitä tulee mieleen. Mieti, onko tämä oikea aika, jos sinun pitäisi muotoilla ajatuksesi eri tavalla ja kuuntelevatko ihmiset huolellisesti.
   • Vaikka ajatukset, jotka tulevat heti päähän, voivat olla mielenkiintoisia, sinun on ensin ilmaistava ne selkeästi. Jos olet eri mieltä esimiehesi kanssa, mieti konkreettisia esimerkkejä siitä, mistä et pidä, sen sijaan, että puhuisit ensimmäisenä mieleen.
   • Mieti ympärilläsi olevien ihmisten tunteita. Ehkä haluat puhua siitä, kuinka iloinen olet siitä, että sinulla on häät pian ja joku läsnäolijoista käy läpi vaikean avioeron. Et tietenkään voi piilottaa iloasi koko ajan, mutta sinun pitäisi valita sopivampi hetki kertoa siitä.
2. 2 Älä kuuntele negatiivisia kommentteja. Jos joku sanoo jotain negatiivista läsnäollessasi, älä puhu keskusteluun. Tämä on erityisen tärkeää, jos olet töissä etkä halua olla osa toimistosotaa. On olemassa useita tapoja välttää tällaiset keskustelut. Esimerkiksi:
   • Korjaa kuulemasi kohteliaasti ("Anteeksi, sinulla on vääriä tietoja. Puhuin äskettäin Marian kanssa ja hän sanoi, että irtisanomisesta puhuminen on juorua").
   • Sano jotain neutraalia ("En tunne Nikolaita, joten en tiedä kuinka usein hän juo").
   • Sano jotain positiivista ("Kyllä, ehkä Kostya on myöhässä, mutta hän tekee työnsä hyvin" tai "Zhanna kohteli minua aina erittäin kunnioittavasti").
   • Vaihda aihetta ("Tämä keskustelu pomosta muistutti minua jostakin. Yritysjuhlat pidetään pian? Otatko jonkun mukaasi?").
   • Pois tilanteesta. Jos ihmiset sanovat jatkuvasti negatiivisia asioita ja sinulla on vaikeuksia muuttaa keskustelun suuntaa, pyydä anteeksi ja palaa kouluun tai töihin. On parempi näyttää siltä, ​​että lähtösi ei liity keskusteluun.
   • Pyydä kohteliaasti henkilöä lopettamaan ("En todellakaan halua puhua naapureista" tai "En halua puhua siitä työpaikalla").
3. 3 Ennen kuin arvostat, korosta positiiviset puolet. Jos sinun on annettava negatiivinen arvio kollegallesi tai parhaalle ystävällesi, sinun on aloitettava myönteisestä arvosta, jotta henkilö tulee vastaanottavammaksi sanomaasi kohtaan. Tämä ei tarkoita, että sinun pitäisi valehdella. Aloita vain positiivisella tavalla, jotta henkilö näkee, että välität hänestä. Tähän on useita tapoja:
   • Jos sinun täytyy puhua ystävän kanssa, sano tämä: "On erittäin mukavaa, että yrität esitellä minulle kaikki tuntemasi kaverit, joilla ei ole puolisoa. Mutta teet tämän aina, kun haluamme mennä jonnekin, ja tästä syystä Tunnen säälittävää. "
   • Jos sinun on sanottava jotain epämiellyttävää kollegallesi, aloita näin: "Tiedän, että olet työskennellyt paljon uuden projektin parissa, mutta lopputulos on vielä parempi, jos pyydät Svetaa auttamaan sinua."
4. 4 Valitse sanasi huolella. Tactfulness sisältää erittäin huolellisen sanavalinnan ajatuksiesi ilmaisemiseksi. Voit sanoa mitä haluat sanoa loukkaamatta muita ihmisiä tai esiintymällä kaiken tietävänä. Ennen kuin ilmaiset ajatuksiasi, mieti, oletko valinnut subjektiivisia, loukkaavia, alentavia tai yksinkertaisesti sopimattomia lauseita. Etsi sitten muita sanoja, jotka eivät loukkaa ketään.
   • Jos esimerkiksi haluat kertoa kollegalle, että hänen on työskenneltävä nopeammin, älä kerro hänelle, että hän on hidas. Pyydä häntä työskentelemään tehokkaammin.
   • Jos haluat kertoa pomollesi, että lopetat, vältä lauseita "Olen liian älykäs työskennelläksesi näiden ihmisten kanssa". Sano tämä: "Tämä yritys ei ole oikea minulle."
5. 5 Valitse oikea hetki. Ajoitus on erittäin tärkeä. Sinulla voi olla täydellinen lause, mutta se voi pilata kaiken, jos sanot sen väärään aikaan. Ennen kuin sanot jotain, mieti, onko nyt oikea hetki ja ovatko kaikki valmiita näihin sanoihin. Voi olla parempi odottaa toista hetkeä, vaikka todella haluat sanoa jotain.
   • Jos ystäväsi esimerkiksi haluaa todella puhua kihlauksestaan, on parasta pitää uutiset raskaudestasi ensi viikkoon, jotta ystäväsi voi olla valokeilassa. Jos et, hän voi ajatella, että pilaat hänen päivänsä.
   • Jos pomosi päättää pitkän esityksen päivän päätteeksi, älä kysy kysymyksiä toisesta projektista. Tämä pudottaa pomosi mielessä, eikä hänellä ole voimaa keskittyä kysymyksiisi. Odota huomiseen - lepäämisen jälkeen esimiehesi voi työskennellä tehokkaammin.
6. 6 Hylkää kutsut kohteliaasti. Jos joku pyytää sinua tekemään jotain, kieltäydy kohteliaasti, vaikka kaikki sisälläsi huutaisivat "ei mitenkään!" Ehkä sinut on kutsuttu lastenjuhliin tuskin tuntemasi henkilön kanssa tai olet tarjonnut jäädä töihin myöhään. Älä ole vihainen tai osoita tyytymättömyyttäsi. Sano rauhallisesti, että haluaisit osallistua, mutta et voi, ja pyydä anteeksi. Joten välität tietoa ihmisille, mutta samalla et loukkaa ketään.
   • Jos esimiehesi pyytää sinua ottamaan toisen projektin, mutta sinulla on jo paljon tehtävää, sano tämä: "Kiitos tästä mahdollisuudesta, mutta työskentelen parhaillaan kahdessa muussa projektissa, jotka annoit minulle, enkä voi mutta olen valmis osallistumaan vastaaviin projekteihin tulevaisuudessa. "
   • Jos ystäväsi kutsuu sinut vaellukselle, mutta et pidä vaelluksesta, voit vastata näin: "Tämä on varmasti mielenkiintoista, mutta haluan rentoutua viikonloppuna. Minulla on ollut vaikea viikko ja haluan rentoutua. Ehkä voimme tavata baarissa ensi perjantaina? "
7. 7 Älä kerro itsestäsi liikaa vieraille ihmisille. Usein tahdittomat ihmiset puhuvat asioistaan ​​kaikille, joita tapaavat. Jos haluat olla huomaavaisempi, älä kerro kaikille äskettäisestä hajoamisesta, uudesta ihottumasta tai henkilökohtaisista ongelmista. Tällaiset keskustelut saavat ihmiset tuntemaan olonsa epämukavaksi ja välttävät viestintää. Opi tuntemaan, milloin ihmiset ovat kiinnostuneita ja milloin lopettaa.
   • Tämä koskee myös muiden ihmisten henkilökohtaisia ​​tietoja.Jos olet läheisten ja ei kovin läheisten ihmisten seurassa, älä aloita keskustelua henkilökohtaisesta aiheesta, joka liittyy läsnä olevaan henkilöön. Ystäväsi saattaa puhua sinulle hämmentyneestä suhteestaan ​​äitiinsä, mutta hän voi olla epämukava kertoa siitä kaikille.
8. 8 Varo kasvojasi ja eleitäsi. On hyvä, jos sanasi kuulostavat miellyttäviltä, ​​mutta jos samalla eleesi ja ilmeesi puhuvat jostain muusta, ihmiset havaitsevat sinut eri tavalla. Jos sinun on ilmoitettava jollekin tärkeästä asiasta, katso henkilöä silmiin, käänny hänen suuntaan, älä katso lattiaan tai ryöppyyn. Kiinnitä täyden huomion henkilöön ja osoita hänelle, että välität. On vaikea ottaa sanojasi vakavasti, jos sanot, että henkilö voi hyvin työssään, mutta samalla alat katsoa toiseen suuntaan.
   • Teot painavat enemmän kuin sanat. Varmista, että eleesi ja ilmeesi vastaavat sanoja.

Tapa 2/2: Muiden mielipiteiden ottaminen huomioon

1. 1 Mieti muiden ihmisten näkökulmaa ja tunnusta sen merkitys. Taktiikka tarkoittaa ymmärrystä siitä, miksi henkilöllä on tietty mielipide. Ajatuksiesi ilmaiseminen on tärkeää, mutta sinun on myös ymmärrettävä, että toinen henkilö voi katsoa tilannetta eri tavalla. Jos kerrot jollekin, että ymmärrät hänen asemansa, hän kuuntelee todennäköisemmin sanojasi ja ottaa ideasi vakavasti.
   • Jos esimerkiksi kerrot Mashalle, että hänellä on ollut paljon työtä viime aikoina, sinun on helpompi pyytää häneltä apua toiseen projektiin. Jos pyydät häntä jäämään ja tekemään raportin puolestasi, Masha voi päättää, ettet ymmärrä hänen tilannettaan.
2. 2 Ole tietoinen kulttuurieroista ja käyttäydy asianmukaisesti ilman muistutusta. Maailmassa on monia kulttuurisia piirteitä, jotka riippuvat henkilön alkuperästä, kasvatuksesta, rodusta, aiemmista kokemuksista ja jopa sukupolvesta. Se, mitä pidetään hyväksyttävänä yhdessä kulttuurissa, ei välttämättä ole hyväksyttävää toisessa. Ennen kuin sanot mitään, mieti, oletko kulttuurisesti herkkä.
3. 3 Älä saa liikaa huomiota. Ehkä sinun on korjattava jotain työtoverisi esityksessä tai huomaat, että henkilöllä on pinaattia jumissa. Älä osoita tätä kaikkien edessä - ota henkilö sivuun ja sano niin. Tämä on tärkeä osa tahdikkuutta, koska se auttaa sinua ymmärtämään, mitä sanoa ja missä olosuhteissa. Tämä on tärkeä taito, joka on hyödyllinen sekä työelämässä että henkilökohtaisessa elämässä.
   • Esimerkiksi sinä ja kollegasi saitte palkankorotuksen, mutta kukaan muu ei saanut palkankorotusta. Älä ylpeile palkallasi kaikille. Voit merkitä tapahtuman erikseen yhdessä.
4. 4 Ole kohtelias, vaikka olisitkin ärsyyntynyt. Älä menetä malttiasi, puhu ihmisille kohteliaasti ja avoimesti. Usko ihmisiin parhaaseen. Vaikka todella haluat kertoa ystävällesi, että sinä itse asiassa ajattele hänen käyttäytymistään tai haluat huutaa kollegalle projektin epäonnistumisesta, ole hiljaa ja odota hetkeä, jolloin voit ilmaista ajatuksesi rauhallisesti. Ei ole järkevää sanoa jotain, jota katut myöhemmin, vain siksi, että menetit malttisi.
   • Jos sinulle esimerkiksi esitettiin ruma villapaita, kiitos lahjasta ja sano, että olet tyytyväinen hoitoon.
5. 5 Kehitä itsessäsi myötätunto. Katso ympärillesi ennen kuin sanot jotain ja mieti, miten ihmiset näkevät sanasi. On tärkeää ymmärtää millaisia ​​ihmisiä ympärilläsi on ennen kuin ilmaiset poliittisia, uskonnollisia tai muita henkilökohtaisia ​​näkemyksiä. Tietenkin on mahdotonta ottaa huomioon ehdottomasti kaikki vivahteet, mutta sinun pitäisi oppia arvioimaan ympärilläsi olevien ihmisten maailmankuva ja kokemus, jotta et loukkaa heitä omin sanoin.
   • Jos esimerkiksi palkkaa on korotettu ja työtoveri tai ystävä on erotettu, sinun ei pitäisi ylpeillä rahasta.
   • Jos joku läsnäolijoista on uskovainen, sinun ei pitäisi väittää uskovasi olevan merkityksetön.
   • Jos vieressäsi on joku, jolla on ollut vaikea päivä, älä luota siihen, että hän auttaa sinua ratkaisemaan vaikean emotionaalisen konfliktin.Ole kärsivällinen.
6. 6 Kuuntele aktiivisesti. Aktiivinen kuuntelu on tärkeä osa tahdikkuutta. Se, mitä henkilö kertoo sinulle, ei välttämättä vastaa sitä, mitä hän todella ajattelee, joten on tärkeää nähdä henkilö ja kuunnella huolellisesti ymmärtääksesi. Jos ystäväsi sanoo, että hän on jo käynyt läpi eron ja on valmis menemään juhliin kanssasi, mutta hänen silmänsä ja asennonsa osoittavat muuta, löydä tapa kohteliaasti selittää hänelle, että hän ei ole vielä valmis.
   • Kun kiinnität huomiota henkilön käyttäytymiseen keskustelun aikana, sinun on helpompi vastata taktisesti. Jos esimerkiksi kollegan on vaikea työskennellä projektissa, mutta hän pelkää pyytää apua, kiinnitä huomiota yksityiskohtiin: hermostuneisuus, änkytys, samojen sanojen toistaminen.
   • Aktiivinen kuuntelu voi auttaa sinua ymmärtämään, milloin henkilö on väsynyt eikä halua enää puhua jostakin. Jos arvioit kollegan työtä, joka on jo järkyttynyt tuloksesta, hänen sanoistaan ​​käy selväksi, että hän ei enää halua kuulla mitään. Lopeta keskustelu ja palaa siihen toisen kerran.
7. 7 Osoita kunnioitusta. Kunnioitus liittyy läheisesti tahdikkuuteen. Jos haluat olla huomaavainen, ala osoittaa kunnioitusta muita kohtaan. Älä keskeytä ihmisiä, kuuntele tarkasti, kun joku kertoo sinulle, kysy ihmisiltä heidän liiketoiminnastaan ​​ennen kuin hyppäät huonoihin uutisiin. Kohtele kaikkia ihmisiä kunnioittavasti ja huolellisesti ja muista, että ihmisten on koettava, että heitä kohdellaan oikeudenmukaisesti, vaikka asiat eivät mene hyvin heidän kanssaan.
   • Kunnioitus on myös ihmisarvoisuuden perusstandardi. Älä vanno vanhempien sukulaisten läsnä ollessa ja katso puhettasi, jos olet tuntemattomien ihmisten ympäröimä. Karkea puhe tuntuu kaikille pahalta ja puhuu tahdikkuuden puutteesta.