Sisältö

• Askeleet
• Osa 1/5: Johtamistaitojen kehittäminen
• Osa 2/5: Johtajuuden osoittaminen työpaikalla
• Osa 3/5: Tiiminhallinta
• Osa 4/5: Työntekijöiden motivointi
• Osa 5/5: Ristiriitojen ratkaiseminen

Ammatillisella alalla tehokkaat johtamistaidot ovat välttämättömiä. Kokenut johtaja on vahva linkki, motivaattori ja ongelmanratkaisija. Tiiminrakentaminen, työntekijöiden motivoiminen, asiakkaiden tarpeiden arviointi ja konfliktien ratkaiseminen ovat vain osa hyvän johtajan tehtävistä. Samaan aikaan näitä taitoja voi opiskella koko elämän ajan.

Askeleet

Osa 1/5: Johtamistaitojen kehittäminen

1. 1 Käy johtajuuden kurssi. Johtajuuskurssit tarjoavat intensiivistä taitojen kehittämistä, kuten projektinhallinta, yhteistyöhaluinen ongelmanratkaisu ja kriittinen ajattelu. Nämä taidot ovat välttämättömiä missä tahansa työpaikassa ja voivat edistää urasi kasvua yrityksessäsi. Jotkut kurssit ovat online-sertifiointia, kun taas toiset sisältävät henkilökohtaisen läsnäolon paikallisessa oppilaitoksessa.
2. 2 Älä pelkää pyytää apua ja esittää kysymyksiä. Jos kohtaat uusia haasteita, kysy kokeneemmalta kollegalta, mistä aloittaa projektisi. Jos sinulla on odottamaton ongelma, katso oppaasta apua sen ratkaisemiseen.
   • Luota muiden kokemuksiin tehtävien suorittamiseksi tehokkaasti ja tehokkaasti. Seuraavan kerran kun nämä ongelmat ilmenevät, olet valmis käsittelemään ne itse.
   • Ihmiset arvostavat sinua kysymysten esittämisestä, osoittavat kunnioitusta mielipiteitään kohtaan ja tarjoavat enemmän apua.
3. 3 Kehitä viestintätaitoja. Kaikki eivät ole syntyneet puheesta, mutta on olemassa keinoja voittaa puhumisen pelko ja mahdolliset ongelmat, jotka liittyvät yleisön edessä puhumiseen.
   • Liity Toastmasters Russia -klubin jäseneksi. Toastmasters on kansainvälinen koulutusorganisaatio, joka auttaa ihmisiä oppimaan viihtymään mukavasti yleisön edessä. Joissakin tapauksissa yritystasolla olevat yritykset toivottavat työntekijät tervetulleiksi tähän klubiin. Mutta voit myös liittyä lähimmän klubin haaraan yksin.
   • Opi puhumaan ilman loisia sanoja. Sanat ja äänet, kuten "uh ...", "mmm ..." ja "tässä", ovat vain pieni osa niistä hyödyttömistä sanoista, jotka tunkeutuvat jokapäiväiseen puheeseemme. Tällaiset sanat voivat viedä yleisön huomion pois pääkohdasta, jonka yrität välittää heille, ja voivat jopa esittää sinut valmistautumattomana tai riittämättömänä puhujana.
   SPECIALISTIN NEUVOT

   

   Archana Ramamoorthy, MS

   
   
   Workday CTO Archana Ramamurthy on Workday CTO (Pohjois -Amerikka). Korkean profiilin tuoteasiantuntija, turvallisuuden puolestapuhuja ja puolestapuhuja paremmasta integraatiosta tasavertaisilla toimintaedellytyksillä teknologiateollisuudessa. Hän sai BA -tutkinnon SRM -yliopistosta ja maisterin tutkinnon Duken yliopistosta. Hän on työskennellyt tuotehallinnan alalla yli kahdeksan vuotta.

   Archana Ramamoorthy, MS
   Työpäivän teknologiajohtaja

   Kehitä vapaaehtoistyössä viestintätaitoja työympäristön ulkopuolella. Archana Ramamurthy, Workdayn tuotehallinnan johtaja sanoo, että vapaaehtoistyö auttaa häntä kehittämään monia keskeisiä viestintätaitojaan. Hän sanoo: ”Vapaaehtoistyön avulla opit työskentelemään ihmisten kanssa, joiden kanssa et todennäköisesti koskaan työskennellyt yhdessä. Samaan aikaan sinun on kyettävä selittämään kaikki ytimekkäästi niille, joilla ei ole samaa koulutusta tai työkaluja kuin sinulla. Se todella auttaa kehittämään viestintätaitoja. "

   
   

Osa 2/5: Johtajuuden osoittaminen työpaikalla

1. 1 Harjoittele positiivista henkistä asennetta. Positiivinen asenne antaa sinulle mahdollisuuden hyödyntää täysimääräisesti edessäsi olevia mahdollisuuksia. Se on myös hämmästyttävän hyödyllinen sosiaalisten siteiden rakentamisessa työpaikalla. Alta löydät hyödyllisiä vinkkejä positiivisen asenteen ylläpitämiseen.
   • Muista, että pystyt tekemään työsi ja sinulla on taidot tehdä se. Sinua ei palkata, jos sinulla ei olisi tähän työhön tarvittavia ominaisuuksia.
   • Sano kyllä ​​vaikeille haasteille ja uusille kokemuksille. Vaikeiden haasteiden vastaanottaminen ja niiden onnistunut ratkaiseminen lisää luottamustasi ja voi vaikuttaa myönteisesti kollegoihisi ja johtajiin.
   • Muista, että hallitset omia ajatuksiasi ja tunteitasi. Negatiivisuus on läsnä kaikissa ihmisissä, mutta jokainen voi vapaasti valita, ruokkiko se itseään. Kun negatiiviset tunteet hiipivät sinuun, muista aktiivisesti kaikki, mistä olet elämälle kiitollinen, työntämällä negatiivinen taustalle.
   • Vietä aikaa positiivisten ihmisten kanssa. Negatiivisuuteen on paljon helpompi antautua käsitellessään negatiivisia persoonallisuuksia. Valitse viestintään optimistisia ihmisiä, jotka ovat taipuvaisia ​​positiiviseen ajatteluun.
   • Etsi syitä hymyillä. Positiivinen ajattelu on helpompaa, kun ympärilläsi on esineitä ja muistoesineitä, jotka antavat sinulle iloa ja naurua.
2. 2 Ole ennakoiva. Ennakoivuus tarkoittaa vastuun ottamista omista teoistasi ja sinulle annetuista tehtävistä. Siihen kuuluu myös luopuminen murehtimisesta asioista, joihin et voi vaikuttaa, ja omien ponnistelujen ja ajan keskittyminen niihin ongelmanratkaisun osiin, joita voit muuttaa. Seuraavassa on muutamia vinkkejä siitä, miten voit olla aktiivisempi työpaikalla.
   • Keskity ongelmien ratkaisemiseen. On helppoa innostua pienistä asioista ja sukeltaa keskinäisiin syytöksiin, mutta todelliset johtajat keskittyvät käsillä olevaan tehtävään ja siihen, mitä sen saavuttamiseksi tarvitaan.
   • Osoita vastuullista lähestymistapaa työhön. Jos teet virheen, myönnä se. Jos sinulla on idea, jaa se. Älä lannistu, jos ihmiset eivät aina ole samaa mieltä kanssasi. Sallimalla aivoriihi ja yhteistyöpanos, osoitat oman osallistumisesi ja kiinnostuksesi ongelmien ratkaisemiseen, jotka ovat johtajan tärkeitä ominaisuuksia.
   • Ole johdonmukainen ja luotettava. Kohtele kaikkia kollegoitasi samalla ammattitaidolla ja kunnioituksella. Tule töihin ajoissa, valmistautuneena ja halukas osallistumaan yhteiseen asiaan. Suorita sinulle annetut tehtävät ajoissa tai ennen aikataulua.
   • Harjoittele rehellisiä suhteita.Henkilökohtaisia ​​asioita ei tietenkään pitäisi siirtää työtilaan, ja rehellinen ja avoin lähestymistapa työasioihin ja -ongelmiin on tärkeä osa hyvää johtamista. Jos esimerkiksi sinulla ei ole työkaluja tai resursseja käsillä olevan tehtävän suorittamiseen, katso käsikirjaa mahdollisimman pian sen sijaan, että lykätisit keskustelua siitä, mitä tarvitset työn tekemiseen ja miten voit järjestää sen paremmin.
3. 3 Ryhdy aktiiviseksi kuuntelijaksi. Tämä ei ainoastaan ​​osoita kunnioitusta ja huomaavaisuutta toisen sanomista kohtaan, vaan myös auttaa sinua. Alla on erilaisia ​​vaihtoehtoja aktiivisen kuuntelun taktiikoille.
   • Muotoile sinulle annetut tiedot uudelleen. Tämä osoittaa, että kuuntelet henkilöä ja antaa sinulle mahdollisuuden selventää niitä kohtia, joista et ole täysin varma.
   • Kannusta keskustelua hienovaraisilla "kehotteilla": nyökkää päätäsi, käytä lauseita "kyllä, kyllä ​​..." tai "ymmärrän" kannustaaksesi toista henkilöä jatkamaan omien ideoidensa kehittämistä.
   • Ilmaise palautteesi. Tämä helpottaa yhteistyötä keskustelukumppanin kanssa ja voit punnita kaikki sinulle esitetyt tiedot.
   • Kysy lisätietoja. Esitä kysymyksiä, jotka mahdollistavat syvemmän keskustelun tärkeistä kohdista.
   • Osoita arvostusta. Kerro toiselle henkilölle, että arvostat aikaa, jonka hän on käyttänyt ajatustensa jakamiseen kanssasi.
   • Tee yhteenveto tiedoista. Yhteenveto saaduista tiedoista omin sanoin antaa sinun ottaa tiedot henkilökohtaiseen tietoon ja täydentää omaa tietämystäsi.
4. 4 Näytä hyvää esimerkkiä. Ihmiset, joita kunnioitetaan ja joilla on käytös, jota kaikki pyrkivät toistamaan, ovat roolimalleja. Alla on muutamia tapoja sijoittaa itsesi roolimalleiksi.
   • Osoita luottamusta. Ota vastaan ​​uusia haastavia haasteita. Olla positiivinen. Näytä muille, ettet pelkää uusia rooleja tai projekteja.
   • Olla ainutlaatuinen. Älä yritä olla kuten kaikki muut. Ole ylpeä siitä, kuka olet, ja tavoista, joilla käytät omia ainutlaatuisia kykyjäsi työsi hyödyksi.
   • Keskustele kaikkien kanssa. Viestintä ei rajoitu yksinkertaisiin keskusteluihin. Osa hyvää viestintää on kuunnella, mitä muut ihmiset välittävät.
   • Osoita kunnioitusta ja huolenpitoa. Ihmiset varmasti huomaavat, jos käytät muita eteenpäin. On tärkeää aina osoittaa, että välität omasta tiimistäsi ja ryhmän menestyksestä.
   • Ole nöyrä. Tämä ei tarkoita, että sinun pitäisi piilottaa omat saavutuksesi; nöyrän asenteen osoittaminen helpottaa kuitenkin tekemiesi virheiden hyväksymistä (mikä väistämättä tapahtuu) ja kannustaa muita auttamaan sinua.
   • Tee hyviä asioita työn ulkopuolella. Omistautuminen kunnioittamiselle on hyvä kyvyllesi osallistua myös yrityksen liiketoimintaan.

Osa 3/5: Tiiminhallinta

1. 1 Keskity organisaation tavoitteisiin. Luo yleinen visuaalinen esitys yrityksestä tai projektista ja pidä se aina etualalla. Aseta organisaatiosi menestys etusijalle urasi henkilökohtaisten etujen sijaan. Alla on muutamia vaiheita tavoitteidesi saavuttamiseksi.
   • Aseta tavoitteet tavalla, joka kuvastaa yrityksen arvoja ja tavoitteita. Jokaisella yrityksellä on keskeinen manifesti, joka kuvastaa sen etuja ja tavoitteita, joita se pyrkii saavuttamaan toiminnallaan. Ennen kuin annat tehtäviä alaisille, varmista, että tiedät itse yrityksen päätavoitteet ja että työntekijät ovat tietoisia siitä, miten heidän omat ponnistelunsa liittyvät yritysten arvoihin.
   • Selitä työntekijöille odotuksesi heiltä.Yritä esittää suulliset ohjeet kirjallisesti ja tarkastella säännöllisesti edistymistä henkilöstön kanssa varmistaaksesi, että ymmärrät tavoitteet oikein.
   • Dokumentoi edistymisesi. Tämä prosessi voidaan usein automatisoida käyttämällä tietokantoja tai erityistä seurantaa; on kuitenkin mahdollista käyttää myös sähköpostiviestejä, joissa on muistiinpanoja tai aikataulusuorituksen taulukkoesitys.
   • Jätä palautetta alaisten lähettämästä työstä. Tämä voidaan tehdä monin eri tavoin. Epämuodollisesti voit antaa palautetta yrityksen sisäisen viestinvälittäjän kautta; sähköposti on hyvä silloin, kun sinun on liitettävä asiakirjoja käytettäväksi tai tulostettavaksi. Lopuksi, kun kyse on suurhankkeen toteuttamisesta, voit antaa palautetta tehdystä työstä neljännesvuosittaisessa tarkastuskokouksessa, jossa tapaat suoraan työntekijän kanssa keskustellaksesi heidän panoksestaan.
2. 2 Järjestä työntekijöiden koulutus. Koulutuksen voi järjestää sinä, muut työntekijät tai ulkopuolinen konsultti. Rakenna koulutus työntekijöiden erityistarpeisiin keskittämällä se tiettyjen työntekijöiden tehtävien ja asian organisatorisen luonteen korrelaatioon.
   • On myös hyvä keskustella ensin suoraan työntekijöiden kanssa siitä, millaista koulutusta he haluaisivat käydä, ja rakentaa keskustelun tulosten perusteella erityinen koulutusohjelma.
3. 3 Helpottaa kokousjärjestelyjä. Kokoukset ja kokoukset ovat välttämättömiä tiimin menestymisen kannalta. Ne toimivat tiedonsiirron, yhteistyön, päätöksenteon ja käytettävissä olevien tehtävien järjestyspaikkana. Järjestä tapaamiset säännöllisin väliajoin, kuten kahden viikon välein kuuden viikon projektille tai joka neljännes vuosittaisen aloitteen yhteydessä, keskustellaksesi kaikista yksityiskohdista ajoissa ja vahvistaaksesi organisatoriset tehtävät uudelleen.
4. 4 Koordinoi kokousaikataulusi. Ajoita tapaamisia ja kokouksia työntekijöiden saatavuuden ja rajoitusten perusteella. Esimerkiksi vaikka kaikki ovat käytettävissä perjantai -iltapäivisin, luultavasti ei ole järkevää, että pidät kokouksen tällä hetkellä keskustelemaan vaikeista asioista.
   • Jos kaikki työntekijät eivät voi osallistua kokoukseen, valitse tärkeimmät projektijohtajat, jotka voivat sisällyttää kokouksen aikatauluunsa.
   • Delegoi vastuuhenkilö pitämään kokouksesta pöytäkirjaa ja varmistamaan, että kokouksesta poissa olleet sidosryhmät voivat vastaanottaa ja tarkastella keskustelua.
5. 5 Valmista kokousten esityslista. Esityslistalla on oltava vähintään luettelo käsiteltävistä asioista, ilmoitettava, kuka niistä vastaa, ja aikataulu kunkin esityslistalla olevan asian esittämiselle. Esityslistaa valmisteltaessa se voidaan jakaa kaikille sidosryhmille, jos siihen on lisättävä lisäkysymyksiä. Lisäksi esityslistaa voidaan käyttää muistilistana kokouksen aikana käsitellyistä asioista.
6. 6 Seuraa kokousten etenemistä. Tämä tarkoittaa, että sinun on varmistettava, että kaikki esityslistalla olevat asiat otetaan huomioon ja ratkaistaan ​​ja että kaikki näkemykset kuullaan. Alla on ohjeita tämän saavuttamiseksi.
   • Laadi säännöt kokouksen johtamiselle, jotta voit puuttua asiaan, kun joku monopolisoi keskustelun jostakin asiasta. Aseta esimerkiksi ilmaisurajat ja pane ne täytäntöön.
   • Avaa keskustelu kaikille läsnä oleville. Kun olet esitellyt tiedot, anna kaikkien läsnä olevien osallistua keskusteluun.
   • Kun olet ilmoittanut tiedot jokaisesta seuraavasta esityslistan kohdasta ja keskustellut niistä, tee lyhyesti yhteenveto tehdystä päätöksestä ja siirry luetteloa pidemmälle.
   • Kun koko esityslista on tarkistettu, vahvista tie eteenpäin.
   • Tee seuraava kokous ja kerää ehdotuksia tulevaa esityslistaa varten.
7. 7 Toimi päättäväisesti. Päättäväiset johtajat välttyvät pysähtyneisyydeltä ja päättämättömältä epäröinniltä, ​​pitäen siten työntekijät kiireisinä ja motivoituneina säilyttäen samalla vastuullisen lähestymistavan muutoksiin ja uuden tiedon saamiseen. Ratkaisevan johtamisen ominaisuudet kuvataan tarkemmin alla.
   • Tavoitteiden selkeys varmistaa, että kaikki tehdyt päätökset ovat organisaation tavoitteiden ja etiikan mukaisia.
   • Sitoutuminen antaa johtajalle mahdollisuuden toimia elävänä esimerkkinä esimerkillisen sitoutumisen yrityksen arvoihin, joka mahdollistaa tehokkaiden ja järkevien päätösten tekemisen.
   • Avoimuus ei salli yksilöllisiä etuja. Se osoittaa, kuinka yritystä hyödyttävät päätökset tekevät kaikista vauraita.
   • Epäonnistumisen rehellisen tunnustamisen harjoittaminen auttaa saamaan elämän oppitunteja, jotka toimivat ponnahduslautana parempaa päätöksentekoa varten tulevaisuudessa. Päättäväinen johtaminen edellyttää virheiden myöntämistä.
   • Avoin ja tehokas viestintä. Yritysarvojen noudattaminen olettaa, ettei mitään epäjohdonmukaisuuksia tai ristiriitoja esiinny kommunikoidessaan ylemmän johdon tai alaisten alaisten kanssa.

Osa 4/5: Työntekijöiden motivointi

1. 1 Määrittele tehtävät. Johtamiseen työpaikalla liittyy usein kyky tunnistaa tilanteet, joissa alaiset vaativat erityistä mentorointia. Tämä on erityisen tärkeää uusille työntekijöille ja niille, jotka ovat ottaneet itselleen uuden tehtävän ja ovat edelleen oikeilla jäljillä.
   • Muista kouluttaa uusia työntekijöitä ennen kuin uskot heille itsenäisen tehtävien suorittamisen. Esittele työntekijälle kaikki työvaiheet uudessa paikassa ja anna hänelle tarvittavat tiedot tapaamista varten.
   • Varmista, että työn käsikirja on ajantasainen ja helposti kaikkien työntekijöiden saatavilla, nykyiset ja tulevat.
   • Delegoi valmennusvaltuudet ja valtuuta uudet työntekijät toistamaan kokeneempia mentoreita.
2. 2 Arvioi työntekijöiden tarpeet ja luo heille mahdollisuuksia kasvaa. Tavoita kunkin työntekijän ammatilliset edut luomalla selkeät suunnat kehittymiselle ja urakehitykselle. Motivoi työntekijöitä haastavilla haasteilla. Monet ihmiset ovat mahtavia, kun heidän on keksittävä uusia tapoja voittaa vaikeudet tai ottaa vastaan ​​uusia tehtäviä. Kannusta tiimin jäseniä parantamaan tehokkuutta luomalla uusia järjestelmiä tai suosittelemalla tiettyjä tuotannon muutoksia.
3. 3 Tunnista ja arvosta työntekijöiden ponnisteluja. Kun työntekijät menestyvät hyvin, tunnusta suullisesti saavutuksesi tai käytä bonusjärjestelmää. Ilmoita saavutuksistasi muulle tiimille - näin voit sekä antaa positiivista vahvistusta arvostetulle työntekijälle että näyttää muille tiimin jäsenille seurattavan esimerkin. Tunnustettuja tapahtumia ovat:
   • ainutlaatuisen projektin loppuun saattaminen, joka on tärkeä koko tiimin menestyksen kannalta;
   • yrityksen järjestämän hyväntekeväisyystapahtuman johtaminen;
   • tärkeä tapahtuma työntekijän elämässä (avioliitto, lapsen syntymä, koulutuksen suorittaminen);
   • työntekijä saa ylennyksen tai bonuksen.

Osa 5/5: Ristiriitojen ratkaiseminen

1. 1 Ole puolueeton ja kuuntele kaikkia osapuolia ymmärtääksesi konfliktin ytimen. Kun käsittelet työpaikan konflikteja, keskity tosiasioihin tilanteesta.
   • Ei ole tarvetta arvioida konfliktin osapuolia ja kommentoida henkilökohtaisesti. Johdon tulee aina olla puolueeton käsitellessään työntekijöiden välisiä konflikteja ja välttää henkilökohtaisten suhteiden vaikutusta, joka voi johtaa puolueellisuuteen.
   • Aloita vuoropuhelu konfliktin osapuolten välillä. Usein ristiriidat syntyvät väärinkäsityksistä.Ryhdy sovittelijaksi ja aloita vuoropuhelu konfliktin osapuolten välillä auttaaksesi heitä rakentavaan ratkaisuun syntyneeseen ongelmaan.
   • Ole luja mutta oikeudenmukainen. Ihmiset eivät aina tule toimeen keskenään, ja jotkut yksilöt voivat aloittaa riita -asioita jopa keskusteltaessa ongelmasta. Vahvista työntekijöille tiukat käyttäytymissäännöt, kun he käsittelevät konfliktia, mutta älä ryhdy äkillisiin toimenpiteisiin, varsinkin jos osapuolten välinen konflikti syntyy ensimmäistä kertaa.
2. 2 Katso konfliktin osapuolten huolenaiheet. Jos sinun ja työntekijän välillä syntyy konflikti, keskustele ongelmista henkilökohtaisessa muodossa. Jos työntekijöiden ryhmän ja johdon asettamien tehtävien välillä on ristiriita, ajoita yhtiökokous. Samaan aikaan, ryhmäkokouksessa, yritä olla vastakkainasettelussa äläkä kysy yksittäisiltä tiimin edustajilta asioita, jotka vaikuttavat koko ihmisryhmään kerralla.
3. 3 Älä epäröi ratkaista konflikteja. Ratkaise kaikki ongelmat heti, kun ne tulevat näkökenttään. Muuten konflikti voi kärjistyä, mikä vaikuttaa negatiivisesti alaisten toimintaan. Älä vain ole liian hätäinen päätöksenteossa ennen kuin mietit toimintatapaa.
4. 4 Käytä rakentavaa kritiikkiä. Kannustaminen ja motivaatio ovat tehokkaita vipuja, kun niitä käytetään oikein.
   • Muistuta ihmisiä siitä, mitä he tekivät oikein, ja kritisoi hetkiä, jolloin he eivät menestyneet hyvin.
   • Tarjoa kritiikkiä, joka ratkaisee ongelman. Sen sijaan, että keskittyisit siihen, mikä meni pieleen, kysy kysymys: "Kuinka voit tehdä tämän tuottavammin tulevaisuudessa?"
   • Ole tarkka ja älä eksy keskustelun kohdalta. Joskus voi olla helppo häiritä, mutta keskity keskustelu positiiviseen konfliktinratkaisuun, joka tyydyttää kaikki osapuolet.
5. 5 Kiitä osapuolia konfliktin ratkaisemisesta. Kun konflikti syntyy ja se ratkaistaan ​​myöhemmin, kiitä tiimiä yhteistyöstä ja tunnusta ratkaisun löytämiseen osallistuneiden ihmisten panos.
   • Jos kahden työntekijän välillä oli ristiriita, muistuta molempien vahvuuksista ja heikkouksista ja kerro, että olet tyytyväinen heidän välisten konfliktiensa ratkaisuun.
   • Jos työntekijöiden ryhmän ja johdon välillä oli ristiriita, koko tiimille lähetetyssä sähköpostissa on tunnustettava konfliktin ratkaisemiseen johtaneen kompromissin tehneiden avainhenkilöiden ansiot.