Sisältö

• Askeleet
• Tapa 1 /3: Kuinka vastata tervehdyksiin
• Tapa 2/3: Kuinka vastata kritiikkiin
• Tapa 3/3: Kuinka käsitellä hankalaa tilannetta

Harvat tietävät, miten löytää oikea lähestymistapa uusiin tuttavuuksiin, työtovereihin ja perheenjäseniin. Joskus voi olla vaikeaa vastata asianmukaisesti keskustelukumppanin käyttäytymiseen, etenkin hankalissa tilanteissa. Noudata etikettiohjeitamme ja pystyt vastaamaan tervehdyksiin oikein, vastaamaan kritiikkiin ja käyttäytymään yleisissä sosiaalisissa tilanteissa.

Askeleet

Tapa 1 /3: Kuinka vastata tervehdyksiin

1. 1 "Hei" vastaus "Hei."Jos joku sanoo" Hei ", tämä on ystävällisempi muoto kuin" Hei ", joten voit vastata samalla tavalla:" Hei ".
2. 2 Kysymykseen ”Miten voit?"Vastaa oman harkintasi mukaan. Jos toinen henkilö on ystävä tai perheenjäsen, vastaa vilpittömästi, kuten "Hyvä", "Huono" tai "Olen väsynyt". Jos et puhu kovin läheiselle ystävällesi ja tämä on vain kohtelias tervehdysmuoto, sano "Okei" tai "Okei".
3. 3 "Hyvää huomenta", "Hyvää iltapäivää" ja "Hyvää iltaa" vastaat samalla lauseella.
4. 4 Kysymykseen "Miten voit siellä?"Vastaa vilpittömästi. Henkilö haluaa tietää, mikä on muuttunut sinussa edellisen tapaamisen jälkeen.
5. 5 Lauseeseen "Emme ole nähneet toisiamme niin pitkään" (tai "Kuinka monta vuotta, kuinka monta talvea") vastaus: "Todella. Kuinka olet siellä?"
6. 6 Jos henkilö sanoo: "Hauska tavata", vastaa luontoissuorituksella tai "Keskinäisesti". Joten he sanovat vasta tapaamisensa. Seuraavissa kokouksissa voit sanoa ”Olen erittäin iloinen nähdessäni sinut uudelleen”, johon sinun tulee vastata: ”Olen myös erittäin iloinen” tai ”Keskinäisesti”.
7. 7 Kysymykseen "Mitä siellä on?"Vastaa" Ei mitään sellaista "tai" Kaikki on hyvin ". Tämä on hyvin epävirallinen tervehdys, joka ei todellakaan vaadi vilpitöntä vastausta.
8. 8 Voit vapaasti kätellä, halata kevyesti tai suudella poskelle tervehdyksen mukana. Suukko poskelle on yleinen tervehdys monissa Euroopan maissa ja Englannissa. Suukko molemmille poskille nähdään myös usein tervehdyksenä ympäri maailmaa.
   • Jos olet toisesta maasta, sinun ei tarvitse vastata. Sinun ei kuitenkaan pidä välttää tätä tervehdystä, tai käyttäytymisesi saattaa tuntua töykeältä.

Tapa 2/3: Kuinka vastata kritiikkiin

1. 1 Älä vastaa kritiikkiin heti. Joskus ensimmäinen reaktiosi on joko puolustava tai pelottava, mutta se ei hyödytä sinua myöhemmin. Pysy rauhallisena ja hengitä muutaman kerran syvään, kun keräät ajatuksiasi.
2. 2 Ota selvää, mitä henkilö tarkoitti, jos sinun oli vaikea ymmärtää hänen lausuntoaan. Voit esimerkiksi sanoa: ”En oikein ymmärtänyt sitä. Voitko olla hieman selkeämpi? "
3. 3 Sen sijaan, että puolustaisit itseäsi, myönnä kritiikki. Jos se näyttää olevan totta, sinun on hyväksyttävä ja kiitettävä henkilöä, joka kertoi sinulle tämän. Nöyryytesi näyttää sinut hyvässä valossa.
4. 4 Jos kritiikki näyttää sinusta epätosi tai epäoikeudenmukainen, kiinnitä huomiota sen lähteeseen. Jos tämä on joku, joka arvostelee jatkuvasti jotakuta tai jotain tai jos erimielisyytesi on sopimaton, voit pelastaa kasvosi sanomalla "Kiitos mielipiteestäsi" ja jatkaa.
5. 5 Ajattele useiden ihmisten kritiikkiä. Todennäköisesti sinun pitäisi ottaa se huomioon.Tässäkin tapauksessa suostu ja jatka.
6. 6 Valitse milloin olla ristiriidassa ja milloin ei. Jos henkilö sanoo loukkaavia tai loukkaavia asioita tai panettelee sinua vanhimmille tai ystäville, sinun tulee ilmaista kunnioittavasti erimielisyytesi ja pysyä rauhallisena.
7. 7 Säilytä itsetunto. Kritiikki voi olla voimakas isku, mutta siihen vastaaminen pikemminkin lisää kuin heikentää kunnioitusta itseäsi kohtaan. Tämän pohtiminen, itsesi parantaminen ja eteenpäin siirtyminen on hyvä tapa rakentaa emotionaalista sietokykyä.

Tapa 3/3: Kuinka käsitellä hankalaa tilannetta

1. 1 Sanoa: "Ikävä kuulla", jos joku jakaa kanssasi liikaa henkilökohtaisia ​​tietoja (erityisesti kokemuksia). Jos henkilö ”kaataa sielunsa” ja puhuu terveydestä, parisuhteesta tai työongelmista, hän saattaa haluta vain sääliä. Lisää: "Toivottavasti asiat järjestyvät pian", mutta älä oleta, että sinun on myös kerrottava jotain henkilökohtaista, jos et halua.
2. 2 Jännityksellisissä tilanteissa “riisu ase” keskustelukumppani. Jos soitat asiakaspalvelukeskukseen ja operaattori ei halua täyttää vaatimuksiasi tai riitelet jonkun kanssa, yritä sanoa: "Luulen, että olimme väärällä jalalla" ja kerro vaatimuksesi uudelleen.
3. 3 Pyydä puhelinkeskuksen operaattoria poistamaan sinut luettelosta. Sano ensimmäisen kerran, kun soitat: "Kiitos, mutta en ole kiinnostunut." Jos puhelut toistuvat, sano: ”Minulle on soitettu jo useita kertoja ja pyydän sinua poistamaan minut luettelosta.”
   • Jos operaattori soittaa sinulle uudelleen, kysy häneltä yrityksen numero, valitse se ja valita sinua kummittelevalle operaattorille.
   • Voit myös sanoa: ”Ymmärrän, että teet työsi, mutta olen toistuvasti pyytänyt poistamaan minut luettelosta. Teen valituksen. " Sano kohteliaasti "Hyvästi" ja anna henkilölle toinen mahdollisuus. Jos hän jopa soittaa sen jälkeen, tee valitus.
4. 4 Jos kuulet sinulle osoitettuja loukkauksia tai hölynpölyä, vaihda puheenaihetta. Väittelemällä voit herättää ihmisessä vieläkin väkivaltaisemman reaktion. Ole eri mieltä vain, jos se on vahvasti ristiriidassa uskomustesi kanssa. Useimmiten sano: "Näen, että olet vakuuttunut tästä", ja vaihda sitten aihetta tai pyydä lupaa lähteä.