Sisältö

• Astua
• Osa 1/3: Pysy rauhallisena
• Osa 2/3: Konfliktien välttäminen
• Osa 3/3: Kysymyksen nostaminen

Onko sinulla ärsyttävää työtoveria, jonka kanssa sinun on työskenneltävä joka päivä, tai ehkä ystäväsi, joka hermostuu ja ei ole varma, miten käsitellä sitä? Ärsyttävien ihmisten hoitaminen on elämänkokemus, joka voi olla hyödyllinen monissa sosiaalisissa tilanteissa, sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti. Voit käsitellä ihmisiä, jotka saavat hermosi, tekemällä kovasti tyynnyttäisyyttäsi ja etsimällä tapoja välttää ristiriidat heidän kanssaan. Jos et todellakaan voi enää sietää ärsyttävää henkilöä, saatat joutua kohtaamaan hänet käyttäytymisestään kunnioittavasti ja ennakoivasti.

Astua

Osa 1/3: Pysy rauhallisena

1. Hengitä syvään ja pysy rauhallisena. Vaikka sinulla saattaa olla vaikeaa käsitellä ärsyttävää ihmistä, yritä pysyä rauhallisena ja kerättynä. Jos suutut, järkytät tai turhaudut, se voi vain pilata päiväsi eikä sillä ole todellista vaikutusta kyseisen henkilön käyttäytymiseen. Sen sijaan, että hemmottelisit tunteitasi, hengitä syvään ja yritä pysyä rauhallisena.
   • Voit tehdä syviä hengitysharjoituksia sulkemalla silmäsi ja hengittämällä syvään nenän kautta kalvosta, jota seuraa syvä hengitys nenän kautta. Voit ottaa muutaman syvän hengityksen rauhoittua ja sulkea ärsyttävä henkilö.
2. Älä vastaa siihen. Vaikka saatat olla kiusaus huutaa tai vannoa henkilöä, jonka pidät ärsyttävänä, reaktiosi vain häiritsee sinua ja kiinnittää toiselle etsimänsä huomion. Yritä sen sijaan antaa henkilön sanojen ohittaa sinut ja olla vastaamatta niihin. Oppiminen käsittelemään sitä olemalla vastaamatta voi olla hyvä tapa tottua ärsyttävään ihmiseen ja estää häntä lyömästä sinua.
   • Voit yrittää toistaa sanan päähäsi auttaaksesi sinua vastaamaan henkilölle. Tämä sana voi olla "myötätunto" tai "hyväksyminen". Yritä sanoa sana mielessäsi yhä uudelleen, kunnes siitä tulee mantra, johon nojata.
3. Yritä myötätuntoa henkilöä kohtaan. Viileyden säilyttäminen voi auttaa katsomaan tilannetta tai ongelmaa henkilön näkökulmasta. Laita itsesi hetkeksi heidän kenkiinsä ja mieti, miksi tai miten he olivat niin ärsyttäviä. Ole empaattinen ja osoita hänelle myötätuntoa. Tämä voi auttaa sinua pysymään rauhallisena ja kerättynä tällaisten ihmisten ympärillä.
   • Oletetaan, että henkilöllä, joka on aina keskittynyt tilanteen negatiiviseen puoleen, ei ole ollut kovin onnellista lapsuutta ja sen seurauksena hänellä on taipumus nähdä vain pahin mahdollinen lopputulos. Tai ehkä perheenjäsen, joka on usein liian onnellinen ja innostunut kaikesta, on itse asiassa yksinäinen ja eristetty sosiaalisessa elämässä, yrittäen aina heijastaa onnellisuuden tunnetta.
4. Valmista joukko lauseita sanottavaksi henkilölle. Kun törmäät tähän henkilöön, saatat olla niin turhautunut, että päädyt sanomaan jotain, mikä vahingoittaa hänen tunteitaan. Voit estää tämän tapahtumisen luomalla muutaman joukon lauseita, joiden avulla voit joko aloittaa keskustelun henkilön kanssa tai lopettaa keskustelun.
   • "Hm, iloinen, että sanoit sen, koska ..."
   • Se on mielenkiintoista. En tiedä siitä. "
   • "Oli mukava nähdä sinut, mutta minun on mentävä nyt."
   • Anteeksi. Minulla ei ole aikaa puhua nyt. Ehkä toisella kertaa.'
5. Pidä itsestäsi huolta. Jos olet nälkäinen, väsynyt tai stressaantunut, voi olla vaikeampaa pitää viileytesi jonkun ympärillä, joka ärsyttää sinua. Varmista, että harjoittelet hyvää itsepalvelua, jotta pysyt rauhallisena helpommin. Jotkut asiat, joita voit tehdä hyvässä itsepalvelussa, ovat:
   • Saada tarpeeksi unta.
   • Terveellinen ruoka.
   • Harjoittele säännöllisesti.
   • Rentoutua.

Osa 2/3: Konfliktien välttäminen

1. Aseta rajat. Jos sinun on vaikea olla usein ärsyttävän henkilön lähellä, sinun on ehkä asetettava rajat, jotta et päätyisi liian emotionaalisesti mukaan. Rajojen asettaminen itsellesi on tärkeä selviytymismekanismi, joka estää sinua joutumasta konfliktitilanteisiin henkilön kanssa.
   • Voit yrittää viettää vähemmän aikaa kyseisen henkilön ympärillä, kuten vain puhua hänen kanssaan lyhyesti aamulla töissä ja lähteä toimistolta lounaaksi. Voit myös vastata puheluihisi tai tekstiviesteihisi vain silloin, kun olet vapaa, sen sijaan, että vastaisit niihin välittömästi.
   • Voit myös yrittää pysyä rauhallisena ja etäisenä, jos henkilö puhuu kanssasi kokouksissa tai sosiaalisissa tilanteissa, joihin sinun on osallistuttava. Näin voit asettaa henkilökohtaiset rajat auttamaan sinua käsittelemään henkilön ärsyttävää luonnetta.
   • Esimerkiksi, jos ärsyttävä henkilö alkaa puhua liian kovaa perheillallisella, voit pitää etäisyytesi ja keskittyä mielessäsi johonkin muuhun. Tämän avulla voit sulkea henkilön pois ja pysyä rauhallisena.
2. Yritä pysyä positiivisina. Sinun tulisi myös keskittyä positiiviseen, kun olet lähellä henkilöä, ja yritä olla antamatta hänen mielialansa vaikuttaa mielialaasi. Positiivinen ja ennakoiva pikemminkin kuin vihainen ja reaktiivinen, voi estää henkilöä ärsyttämästä tai häiritsemästä sinua.
   • Yksi tapa näyttää positiiviselta on avoimen kehon kieli. Tämä tarkoittaa sitä, että pidät silmäkosketusta henkilön kanssa ja nyökkäät osoittaaksesi hänelle, ettei hän ole yllättynyt sinusta. Sinun tulisi myös rentoutua ja pitää kätesi sivullasi.
   • Vältä passiivista aggressiivista kommenttia tai piilokommenttia vastauksena henkilölle. Sano sen sijaan jotain yksinkertaista ja kohteliasta, kuten "Kiitos, että jaoit sen minulle" tai "Kuulostaa hyvältä".
3. Pysy kaukana ihmisestä. Jos et pysty käsittelemään ärsyttävää henkilöä huolimatta siitä, että yrität pysyä positiivisena, saatat pystyä välttämään olemista henkilön lähellä. Pidä etäisyyttäsi ja etsi tapoja välttää viettämästä aikaa henkilön kanssa. Joskus paras tapa käsitellä sitä on etääntyä ihmisestä ja olla kosketuksissa jonkin aikaa.
   • Voit yrittää etääntyä henkilöstä jonkin aikaa hengähdyksen saamiseksi. Ehkä ohitat perhekäynnin, jotta et näe henkilöä jonkin aikaa. Tai ehkä valitset töissä tehtävät, joihin henkilö ei ole mukana, joten sinun ei tarvitse työskennellä kyseisen työtoverin kanssa.

Osa 3/3: Kysymyksen nostaminen

1. Ota selvää mitä tapahtuu. Saatat joutua lopulta kohtaamaan ärsyttävän henkilön ja yrittämään yhdessä etsimään tapoja ratkaista kaikki ongelmat, jotka sinulla on hänen kanssaan. Ennen kuin kohtaat henkilön, sinun tulisi istua alas ja yrittää selvittää, mikä on niin ärsyttävää henkilöstä. Voit kysyä: "Mitä henkilö tekee, joka ärsyttää minua niin paljon?" Tai "Mitä tässä ihmisessä pidän ärsyttävänä? Voit sitten ratkaista ongelman heti, kun huomaat, mikä se on.
   • Esimerkiksi saatat ärsyttää sitä, että kollegasi on aina myöhässä kokouksista ja käy huolimattomasti asiakkaiden kanssa. Sitten voit ymmärtää, että sinua häiritsee hänen käyttäytymisensä yleensä ja kuinka epäammattimaista hän toimii.
   • Toinen esimerkki voi olla, että sinua häiritsee tapa, jolla perheenjäsen puhuu aina itsestään ja jättää huomiotta muiden ongelmat. Sitten voit ymmärtää, että olet ärsyttänyt häntä, koska hän ei ota huomioon muita.
2. Keskustele asiasta henkilön kanssa. Jos haluat kohdata henkilön, tee se yksityisesti hiljaisessa, yksityisessä ympäristössä. Voit kysyä henkilöltä, voitko puhua hänelle yksityisesti työn jälkeen, tai soittaa hänelle ja pyytää puhumaan hänelle yksityisesti. Yritä puhua hänelle henkilökohtaisesti, jos mahdollista.
   • Puhu aina ensimmäisessä persoonassa äläkä syyttää toista. Esimerkiksi "Tunnen" tai "Luulen". Voit aloittaa keskustelun sanomalla: "Kuuntele, minun on ilmoitettava sinulle, että käyttäytymisesi häiritsee minua."
   • Voit sitten esittää ajatuksesi ja olla rehellinen siitä, miksi henkilö ärsyttää sinua. Voit sanoa jotain: "Minusta tuntuu myöhäiseltä esiintymiseltä kokouksissa ja huolimattomuutesi antaa huonon vaikutelman tiimistämme ja koko yrityksestä." Olen huolestunut siitä, että näytät epäammattimaiselta asiakkaille. "
   • "Tai kerro perheenjäsenelle", minusta tuntuu siltä, ​​ettet ota huomioon muita ja keskity vain omiin tarpeisiisi. Olen huolissani siitä, ettet ole yhtä tietoinen muista ja heidän ongelmistaan ​​kuin voisit olla. "
3. Molemmat keksivät ratkaisuja. Sinun tulisi yrittää työskennellä henkilön kanssa mahdollisten ratkaisujen tai säätöjen suhteen negatiiviseen käyttäytymiseen. Henkilön voi olla vaikeaa hyväksyä palautettasi, mutta jälkeenpäin hän saattaa tuntea olonsa epämukavaksi omasta käyttäytymisestään ja olla valmis yrittämään sopeutua tai muuttua.
   • Kysy heti: "Mitä voin tehdä paremman tuen saavuttamiseksi?" Tai "Kuinka voin auttaa sinua parantamaan asioita?" Näytä henkilölle, jonka haluat työskennellä yhdessä ongelman ratkaisemiseksi.
4. Pyydä tukea. Henkilön voi olla vaikeaa kuulla palautteesi, ja hän saattaa olla järkyttynyt tai vihainen sinulle, jos kohtaat hänet. Sinun on oltava valmis keskusteluun lämpenemään hieman. Voit puhua työssä olevan esimiehen, kuten jonkun henkilöstöresurssin, läheisen ystävän tai muun perheenjäsenen kanssa, ja pyytää heitä tukemaan sinua, jos keskustelu käy liian kiivaaksi.
   • Sinun pitäisi yrittää saada tukea keskusteluun johtavan henkilön kanssa, joka häiritsee sinua, sillä kollegasi tai ystäväsi saattavat pystyä antamaan sinulle ehdotuksia ongelman käsittelemiseksi.
   • Vältä juoruilemista tai puhumista kenellekään muille heidän työtilassa, ystäväryhmässä tai perheessäsi, koska se voi vain pahentaa ongelmaa. Yritä sen sijaan puhua kunnioittavasti muille henkilöstä ja kysyä neuvoja tilanteen parhaiten käsittelemiseksi.