Sisältö

• Astua
• Menetelmä 1/2: Yleinen kohteliaisuus
• Tapa 2/2: Kohtelias vastaus
• Vinkkejä

Kohteliaisuus on eräänlainen etiketti; kyse on kunnioituksesta ja muiden tunteiden, kulttuurin, arvojen ja normien huomioon ottamisesta. Se ei näytä vaikealta, mutta monille ihmisille se on edelleen haaste. Vaikka on ihmisiä, jotka eivät välitä kohteliaisuudesta lainkaan, saatat miettiä, kuinka parantaa etikettiä, kun luet tätä artikkelia. Ainakin saatat haluta tietää kuinka välttää töykeä tai töykeä, mikä voi saada sinut karkottamaan ympärilläsi olevia ihmisiä. Kohteliaisuus on myös hyvä tapa saada uusia ystäviä.

Astua

Menetelmä 1/2: Yleinen kohteliaisuus

1. Ole mukava, älä pakottava tai itsepäinen. Se ei tarkoita, että sinun on oltava kesyttävä, hiljainen juontaja. Se tarkoittaa, että jos teet, tarjoat tai pyydät jotain, teet sen painostamatta muita ja ilman, että he tuntevat olevansa kulmiin.
   • Esimerkiksi, jos keskustelet, on yksi asia esittää kysymys tai antaa mielipiteesi, mutta on töykeää jatkaa, jos joku on ilmaissut epämukavuutta (suullisesti tai sanattomasti) aiheesta.
   • Vaikka haluat vain auttaa, esimerkiksi kun tarjoat maksaa lounaasta tai astiat, älä työnnä liian kauan. Jos joku sanoo "Ei kiitos, se on ok", sano "Ole hyvä, haluaisin auttaa" kerran. Jos toinen henkilö silti sanoo ei, anna sen mennä. Sitten toinen haluaa kohdella sinua, joten salli se ja maksa seuraavalla kerralla.
2. Jos olet epävarma, tarkkaile muita. Kuinka he tervehtivät ja puhuvat toisilleen? Mitä he tekevät takkeillaan? Millaisista aiheista he keskustelevat? Eri olosuhteet edellyttävät erilaisia ​​muodollisuuksia ja standardeja, ja nämä standardit määrittävät usein, mikä on kohteliasta ja mikä ei.
   • Liikelounaalla, jouluillallisella, hääillä ja hautajaisilla on kaikilla erilainen, mutta yleensä muodollisempi sävy kuin juhlalla ystäväryhmän kanssa.
3. Ole mukava. Ole aina kohtelias, koska saatat kohdata toisen ihmisen eri ympäristössä, eikä silloin ole miellyttävää, kun enemmän negatiivisia muistoja asettaa sinut huonoon valoon. Jos joku ärsyttää tai jopa loukkaa sinua, älä väitä. Sano vain "Sovitaan, ettemme ole samaa mieltä" ja vaihda aihe, keskustele kohteliaasti tai anteeksi ja lopeta keskustelu.
4. Aloita keskustelu esittämällä toiselle henkilölle kysymyksiä. Yritä olla puhumatta liikaa itsestäsi - jos he haluavat tietää (tai olla kohteliaita), he kysyvät sinulta jotain. Ole luottavainen ja viehättävä. Älä hallitse keskustelua, se on ylimielinen ja töykeä. Katso kiinnostunut ja kuuntele vastauksia.
   • Älä katso toisen henkilön olkapään yli tai huoneen poikki, äläkä katso silmäsi juuri saapuneelle uudelle vieraalle. Tämä osoittaa, että olet hajamielinen tai et ole kiinnostunut - ikään kuin keskustelukumppanisi on liian arkinen tai tylsä ​​kiinnittämään huomiota.
5. Ravista käsiä tiukasti ja katso toista henkilöä silmiin, kun teet niin. Voit harjoitella tätä vähän, jotta et purista jonkun kättä riippuen siitä, kuinka vahva olet. Se voi tehdä toisesta epämukavaksi. Ole erityisen varovainen, kun kättelet renkaita käyttävän henkilön kanssa. Liian voimakas puristaminen voi olla erittäin tuskallista.
   • Tiedä, että todellinen "vanhanaikainen" etiketti on se, että ei ole tarkoituksenmukaista kättellä naista tai vanhusta miestä miehenä, tai iäkkäin kättä, jos olet itse nainen. Tervehdi ensin ensin toista, mutta odota heidän ulottuvan. Jos kuitenkin olet itse vanhempi henkilö tai nainen, muista, että jos et tarjoa kättä, toinen henkilö voi tuntea itsensä hylätyksi, koska hänen ei pitäisi olla ensimmäinen, joka tavoittaa. Voit yleensä määrittää puolen sekunnin kuluessa, ottaako toinen henkilö sinuun yhteyttä, joten ole valppaana.
   • Älä lähesty jotakuta kädet jo ojennettuna. Se tulee pakottavaksi. Jos haluat osoittaa, että lähestyt jotakuta, varmista, että sinulla on hyvä silmäkontakti ja hymyile, avaa kätesi hieman (kyynärpäissä taipuneet), jotta voit tehdä kutsuvan eleen.
6. Tunne oikea pöydän etiketti. Käytä ruokailuvälineitä ulkopuolelta sisään. Laita lautasliina sylillesi äläkä laita pöydälle mitään, mitä ei ollut paikalla saapuessasi (puhelin, lasit, korut). Laita laukkusi jaloillesi, istuimen alle. Naiset eivät saa korjata meikkiä pöydässä. Se on töykeä ja osoittaa hienostuneisuuden puutetta. Jos haluat korjata meikkiäsi tai tarkistaa, onko hampaisissasi jotain jumissa, mene vessaan.
7. Näytä nauramalla, että sinulla on hauskaa olematta kovaa. Loudness on merkki ylimielisyydestä tai epävarmuudesta. Viehättävä, kohtelias henkilö saa toisen tuntemaan olonsa hyväksi. Pidä tämä mielessä, ota huomioon muiden tarpeet ja mielipiteet. Älä koskaan tee halveksivia kommentteja etnisestä taustasta, politiikasta tai uskonnosta.
8. Ole siro ja osoita tyylikkyyttä. Liiku sujuvasti, lempeillä liikkeillä ja huomiota hetkeen. Ihmiset huomaavat tämän hienovaraisen viehätyksen, ja se voi olla sinulle erittäin hyödyllinen.
9. Huomaa, että etiketti ja tavat riippuvat kulttuurisesta ympäristöstä, jossa olet. Varmista, että opiskelet paikallisia tapoja ennen minnekään!

Tapa 2/2: Kohtelias vastaus

1. Reagoi tilanteeseen asianmukaisesti. Monissa sosiaalisissa tilanteissa kohteliasta keskustelusta on yleisiä ohjeita. Kyky kuunnella toisen henkilön sanoja ja reagoida harkitusti ilman sarkasmia, loukkauksia tai liian oman kehitystiiminsä on erittäin tärkeää sujuvan keskustelun kannalta. Tässä on joitain esimerkkejä:
2. Tervehtiä joku henkilökohtaisesti. Kun puhut vertaisryhmäsi kanssa, voit tervehtiä jotakuta nimen mukaan ja jatkaa tervehdystä tarvittaessa. Jos haluat olla kohtelias, pidä kiinni tervehdyksestä. Esimerkiksi:
   • "Hyvää huomenta, Jessica."
     • "Hyvää huomenta, Peter."
   • Tässä tapauksessa sekä tervehdyttäjä että tervehditään pitävät asiat lyhyinä, ammattimaisina ja kohteliaina. Tässä on esimerkki siitä, missä sitä laajennetaan hieman:
   • "Hyvää huomenta, Jessica, hyvä nähdä sinut tänään. "
     • Kiitos, Peter. Hyvä nähdä myös sinut. "
   • Jos tervehdit jonkun vertaisryhmäsi ylhäältä - ehkä pomosi, tärkeä henkilö tai joku "ylhäältä", pidä se paremmin muodollisena. Esimerkiksi:
   • "Hyvää huomenta, Jessica."
     • "Hyvää huomenta, herra Jansen. "
   • Jos herra Jansen sanoo "Soita minulle Peter", tee niin. Mutta älä koskaan tee sitä ilman, että hän kertoo sinulle niin.
3. Osaat tervehtiä jotakuta puhelimessa. Kohteliaisuus puhelimessa riippuu täysin tilanteesta. Jos olet liiketoimintaympäristössä, puhelimeen vastaaminen riippuu asemastasi yrityksessä. Voit tallentaa potentiaalisen asiakkaan puhelun seuraavasti:
   • "Hyvää iltapäivää, ABC telekommunikaatio, puhut rouva Smitille. Kuinka voin olla avuksi?'
4. Älä huuda. Sisäpuhelujen aikana tapahtuu, että ihmiset ottavat puhelimen soittamalla osastoonsa vastaanottimeen. Vaikka se on yleistä, on paljon parempi laittaa se siististi.
   • "Myynti." Sitten näyttää siltä, ​​että robotti vastaa puhelimeen. Se ei osoita, että joku on linjalla, joka välittää. Parempi lähestymistapa olisi:
   • Myynti Leonoren kanssa. Mitä voin tehdä puolestasi?'.
5. Esittele joku asianmukaisesti. Tässä yleisessä tilanteessa ihmiset eivät usein tiedä mitä sanoa. Tässä on joitain ohjeita:
   • Muodolliset tilanteet. Muodollisissa tilanteissa "et esittele" ihmisiä, sinä "esittelet heitä". Tähän liittyy hierarkia:
   • Vanhempi tai tärkeämpi henkilö esittelee aina nuoremman tai vähemmän saavuttaneen henkilön:
     • "Herra de Haan, saanko esitellä teille: herra Bruin"
   • Herrasmies esitellään aina naiselle:
     • "Rouva Jansen, saanko esitellä teille: herra Davids"
   • Ministeripresidenttejä, papistoa ja aatelisia ihmisiä tuodaan aina esiin Päälläiästä, sukupuolesta tai arvosta riippumatta:
     • "Herra Rutte, on kunnia esitellä teille: rouva Jansen Urkista".
   • Epäviralliset tilanteet. Epävirallisessa tilanteessa voit noudattaa muodollisten tilanteiden ohjeita - nuorista vanhempiin, vähemmän tärkeistä tärkeämpiin, naisista miehiin - mutta huolimatta siitä, että sinua rangaistaan ​​väärästä toiminnasta! Voit myös ehdottaa toisiaan tai jättää sanan kokonaan pois, kuten:
     • "Herra van Bommel, saanko esitellä teille: herra Green, kirjanpito-osastolta. Pelkkä nimien vaihto toimii hyvin:
     • "Herra van Bommel, herra Green". Vaikka virallista esittelyä ei ole, "sijoitus" käy selvästi ilmi äänten alenemisesta. Vanhin nimi sanotaan kysymyksen muodossa, nuoren nimi normaalina ääntämisenä: "Mister van Bommel? Herra vihreä ".
   • Kohtelias vastaus, kun joku esitellään, on yksinkertaisesti "Kuinka voit?"
   • Herra van Bommel, saanko esitellä teille: rouva van Ravenzwaai ". Van Ravenzwaai vastaa "Kuinka voit?" Herra van Bommel voi vastata mitä haluaa.

Vinkkejä

• Sano aina kiitos ja kiitos.
• Älä keskeytä ihmisiä, kun he keskustelevat tai ovat tekemisissä jonkin kanssa.
• Ole kohtelias odottamaan henkilökuntaa (ja kärkeä).
• Se on aina pahempaa, kun sinut kiinni valehtelee kuin silloin, kun kerrot totuutta.
• Älä laita kyynärpäät pöydälle tai ojenna muiden yli tarttumasta suolaa tai pippuria. Kysy aina, voiko joku välittää sen.
• Mukauta käyttäytymistäsi tilanteeseen. Voit toimia löyhemmin perhejuhlissa kuin yritysillallisella. Tämä koskee myös vaatteita. Jos et ole varma mihin paikkaan olet menossa, kysy millaista juhlaa / ravintolaa / klubia se on, niin voit valmistautua hyvin. Mikään ei ole ärsyttävämpää kuin saapuminen cocktailjuhliin nahkahousuilla ja bikersaappailla - paitsi esiintyminen smokissa bikeriklubin klubitalossa.
• Älä koskaan ota mitään itse, ellei isäntä ole sanonut pystyväsi.
• Älä vaadi, jos joku on kieltäytynyt. Sitten näyttää siltä, ​​ettet voi hyväksyä "ei".