Sisältö

• Astua
• Menetelmä 1/3: Löydä kadonneet matkatavarat lentokentältä
• Tapa 2/3: Seuraa matkatavaroitasi verkossa
• Tapa 3/3: Tunnista matkatavarasi
• Vinkkejä

Jos olet kadottanut matkatavarasi, älä huoli! Voit ilmoittaa lentoyhtiölle löytääksesi matkatavarasi tai tehdä vaatimuksen. Voit myös seurata matkatavaroitasi verkossa lentotietojesi avulla. Siirry lentosi verkkosivustolle, kirjoita nimesi ja mahdollisesti matkatavarasi numero tai viitenumero ja etsi laukkusi uudelleen.

Astua

Menetelmä 1/3: Löydä kadonneet matkatavarat lentokentältä

1. Mene lentoyhtiön tiskille ilmoittamaan kadonneista matkatavaroistasi. Heti kun huomaat, että matkatavarasi on poistettu, ota yhteyttä lentoyhtiön asiakaspalveluun. Voit tehdä tämän sekä lipunmyynnissä että portilla ollessasi.
2. Ilmoita, miltä matkalaukkusi näyttävät ja missä viimeksi näit. Anna yksityiskohtainen kuvaus matkatavaroistasi, mukaan lukien mahdolliset erityisominaisuudet, kuten matkatavaroiden etiketit tai kirkkaanvärinen ulkopinta. Muista kertoa lentoyhtiön edustajalle, milloin näit viimeksi laukkusi.
   • Sano jotain: "Kirkkaan sinistä matkalaukkuni ei ollut matkatavaroiden vaunussa, kun tulin ulos. Viimeksi näin sen, kun menin tarkastamaan matkatavarani "tai" luulen, että matkatavarani varastettiin. Se on pieni musta pyörillä varustettu matkalaukku, jossa on violetti matkalaukku. Luulin, että se oli lentokoneeni yläpuolella olevassa tavaratilassa, mutta sitä ei ollut siellä, kun tulin pois koneesta. "
3. Tee vaatimus lentoemännälle. Jos sinä ja lentoyhtiön edustaja eivät pysty seuraamaan matkatavaroitasi lentokentällä, he voivat auttaa sinua korvausvaatimuksen tekemisessä. Täytä lomake nimesi, viitenumerosi, yhteystietosi, lentotietosi ja kuvaus matkatavaroistasi.
   • Voit tehdä vaatimuksen myös verkossa.
4. Odota puhelua, jonka mukaan matkatavarasi on löydetty. Kun haet matkatavaroitasi, lähetät kadonneiden ja löydettyjen esineiden pyynnön. Lentoyhtiö ottaa sinuun yhteyttä, kun matkatavarasi on löydetty.
   • Saattaa olla, että matkatavarasi eivät saapuneet ajoissa jatkolennolle tai joku vahingossa noutaa väärän laukun.
5. Tee alennushakemus, jos matkatavarasi on kadonnut vähintään 12 tuntia. Useimmat lentoyhtiöt tarjoavat alennusta, jos he ovat vastuussa matkatavaroiden noutamisen viivästymisestä. Tämä alennus on sähköinen matkakuponki, ja se kattaa yleensä 20 tai 40 euroa.
   • Voit pyytää lentoyhtiön työntekijää hakemaan alennusta sinulle, kun olet lentokentällä, tai voit pyytää sitä mukavasti kotona vierailemalla lentoyhtiön verkkosivustolla.
   • Alennuksesi lähetetään sinulle sähköpostitse.

Tapa 2/3: Seuraa matkatavaroitasi verkossa

1. Käy lentoyhtiön verkkosivustolla ja siirry "Kirjattu matkatavara" -sivulle. Kirjaudu tiliisi lentoyhtiön verkkosivustolla ja siirry verkkosivuston "Matkatavarat" -osioon. Napsauta sitten "Seuraa kirjattavaa matkatavaraa".
2. Kirjoita sukunimesi kohtaan "Tarkista matkatavaroiden tila". Sivulla sinua pyydetään antamaan tietoja sinusta matkatavarasi tunnistamiseksi.
3. Syötä matkatavarasi numero tai viitenumero. Voit kirjoittaa numeron matkalaukkuun, jonka kiinnitit laukkuun sisäänkirjautumisen yhteydessä, tai viitenumerosi. Viitenumero on 8- tai 10-numeroinen koodi, joka löytyy matkatavarasi tiedoista. Kun olet syöttänyt numeron, paina "Go" tai "Enter"
   • Tarkista matkatavarasi tarkastaneen lentoemännän toimittama kansio tiedostosi viitenumerolle.
4. Tarkista matkatavaroiden sijainti löytääksesi ne. Kun olet syöttänyt tietosi, sinut ohjataan sivulle, jossa on matkatavarasi sijainti. Tämä sivu kertoo sinulle, että laukkusi on matkatavarasäilytyspaikassa tai muussa paikassa, kuten terminaalissa tai muulla lentokentällä.
   • Näet myös, onko matkatavarasi viivästynyt tai mahdollisesti kadonnut. Ota sitten yhteyttä lentoyhtiöön.

Tapa 3/3: Tunnista matkatavarasi

1. Käytä ainutlaatuista tai kirkkaanväristä koteloa sen tunnistamiseksi nopeasti. Helppo tapa havaita matkatavarasi on valita mielenkiintoinen, ainutlaatuinen matkalaukku, jonka voit helposti havaita joukosta.Valitse kirkas väri, kuten vaaleanpunainen tai aqua, tai rohkea kuvio, kuten kukat, paisley tai pilkku.
   • Vaikka erottuvat matkalaukut ovat hyödyllisiä niiden löytämisessä nopeasti, muista, että ne voivat erottua myös muilta.
2. Kiinnitä henkilökohtainen matkalaukku. Käytä katseenvangitsijaa, joka on huomiota herättävä tai kirkkaanvärinen, jotta voit helposti seurata laukkusi, kun ne kulkevat matkatavarahihnan läpi. Tee tämä ennen kuin kirjaat laukkusi ja varmista, että nimesi ja yhteystietosi ovat etiketissä.
   • Käytä esimerkiksi matkalaukkumerkkejä sarjakuvahahmoina tai fluoresoivilla väreillä.
3. Osta GPS- tai Bluetooth-paikannuslaite matkatavaroiden löytämiseksi. Matkatavaroiden seurantalaitteita on monia erilaisia, ja jotkut niistä paikantaa matkatavarasi yhdistämällä älypuhelimeen. Voit etsiä verkossa eri malleja ja tehdä valintasi mieltymystesi ja budjettisi mukaan.
   • Joitakin matkatavaroiden seurantavaihtoehtoja ovat Trakdot, LugLoc ja PocketFinder.
4. Kokeile sisäistä seurantalaitetta löytääksesi laukkusi ilman älypuhelinta. Suurimmalla osalla näistä seurantavaihtoehdoista on fyysinen seurantalaite, jolla on sarjanumero. Laitteen yritys tai matkatavarasi löytävä henkilö ottaa sinuun yhteyttä, kun se löytyy.
   • Voit esimerkiksi käyttää laitteita, kuten I-Trak ja Global Bag Tag.
   • Monia näistä laitteista voidaan käyttää muihin tavaroihin matkalaukkujen lisäksi, ja matkatavarasi löydät mistä tahansa.
5. Seuraa laitteen ohjeita. Jokaisella merkillä ja mallilla on hieman erilaiset ohjeet.
   • Jos käytät seurantalaitetta älypuhelimen kanssa, lataa sovellus ja muodosta yhteys laitteeseesi.
   • Rekisteröi sarjanumero muille laitteille ohjeiden mukaisesti.
6. Löydä matkalaukku matkatavaroiden seurantajärjestelmän avulla. Saat ilmoituksen, kun matkatavarasi on löydetty, push-ilmoituksena sovelluksessa, tekstiviestinä, sähköpostina tai puheluna. Ilmoituksessa ilmoitetaan matkatavaroiden sijainti, jotta voit noutaa matkatavarasi!
   • Jos käytät älypuhelinta, liitä seuranta sovellukseen ja laite löytää matkatavarasi.
   • Jos et tarvitse sovellusta, kirjoita tuotteen sarjanumero verkkosivustolle etsiäksesi laitettasi.

Vinkkejä

• Jos mahdollista, ota mukaan vain käsimatkatavarat. Tällä tavoin sinulla on aina matkatavarasi mukanasi.
• Tunnista matkatavarasi helposti nauhalla, narulla tai teipillä. Muita ideoita ovat vetoketjut, avaimenperät tai sulkurenkaat.
• On hyvä pitää mukanasi kopio matkareitistäsi. Jos matkatavarasi katoavat, sen löytäjä voi palauttaa laukkusi sinulle helpommin.