Sisältö

• Askeleet
• Tapa 1/2: Käytä Gmail -verkkosivustoa
• Tapa 2/2: Käytä Gmail -sovellusta

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit palauttaa kadonneen tai unohtuneen Gmail -salasanan käyttämällä Gmail -verkkosivustoa tai Gmail -mobiilisovellusta.

Askeleet

Tapa 1/2: Käytä Gmail -verkkosivustoa

1. 1 Avaa sivusto http://www.gmail.com. Napsauta linkkiä tai kirjoita verkkosivuston osoite verkkoselaimeen.
   • Jos sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ei näy automaattisesti, kirjoita se sille varatulle riville ja napsauta Seuraava.
2. 2 Klikkaa Unohditko salasanasi?. Löydät tämän linkin salasanakehotteen alta.
3. 3 Kirjoita viimeksi muistamasi salasana ja paina sitten Edelleen.
   • Jos et muista aiemmin käyttämiäsi salasanoja, napsauta "Toinen kysymys" ikkunan alaosassa.
   • Paina "Muu kysymys", kunnes avaat kysymyksen, johon voit vastata - vastaa siihen ja paina sitten "Seuraava".
4. 4 Noudata näytön ohjeita. Sinua pyydetään tekemään jokin seuraavista:
   • Kirjoita Gmail -tiliisi liitettyyn puhelinnumeroon lähetetty vahvistuskoodi.
   • Kirjoita Gmail -tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetty vahvistuskoodi.
   • Anna varmuuskopiosähköpostiosoitteeseesi lähetetty vahvistuskoodi (jos annoit sellaisen);
   • Anna vaihtoehtoinen sähköpostiosoite, jonka avulla järjestelmä lähettää vahvistuskoodin.
5. 5 Avaa Googlen sähköposti tai tekstiviesti.
6. 6 Kirjoita vahvistuskoodi asianmukaiselle riville.
7. 7 Anna uusi salasana kahdesti.
8. 8 Klikkaa Vaihda salasana.
9. 9 Klikkaa Hyväksyä. Kirjaudu nyt tilillesi uudella salasanalla.
   • Jos et voinut syöttää aiempaa salasanaasi tai saada vahvistuskoodia puhelinnumeroosi tai sähköpostiosoitteeseesi, järjestelmä pyytää sinua ilmoittamaan, miksi et voi käyttää tiliäsi. Anna syy ja napsauta Lähetä.
   • Google ottaa sinuun yhteyttä 3–5 arkipäivän kuluessa.

Tapa 2/2: Käytä Gmail -sovellusta

1. 1 Avaa Gmail -sovellus. Sovelluskuvake näyttää valkoiselta kirjekuorelta punaisella taustalla.
2. 2 Klikkaa + Lisää tili.
3. 3 Klikkaa Google.
4. 4 Kirjoita Gmail -tiliisi liitetty sähköpostiosoite tai puhelinnumero asianmukaiselle riville.
5. 5 Klikkaa Edelleen oikeassa alakulmassa.
6. 6 Klikkaa Unohditko salasanasi? salasanan syöttörivin alla.
7. 7 Kirjoita viimeksi muistamasi salasana ja paina sitten Edelleen.
   • Jos et muista aiemmin käyttämiäsi salasanoja, kirjoita salasana napsauttamalla rivin alla olevaa "Toinen tapa kirjautua" -painiketta.
   • Napsauta "Toinen tapa kirjautua sisään", kunnes avaat kysymyksen, johon voit vastata - vastaa siihen ja napsauta sitten "Seuraava".
8. 8 Noudata näytön ohjeita. Sinua pyydetään tekemään jokin seuraavista:
   • Kirjoita Gmail -tiliisi liitettyyn puhelinnumeroon lähetetty vahvistuskoodi.
   • Kirjoita Gmail -tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetty vahvistuskoodi.
   • Anna varmuuskopiosähköpostiosoitteeseesi lähetetty vahvistuskoodi (jos annoit sellaisen).
   • Anna vaihtoehtoinen sähköpostiosoite, jonka avulla järjestelmä lähettää vahvistuskoodin.
9. 9 Avaa Googlen sähköposti tai tekstiviesti.
10. 10 Kirjoita vahvistuskoodi asianmukaiselle riville.
11. 11 Anna uusi salasana kahdesti.
12. 12 Klikkaa Edelleen.
13. 13 Klikkaa Hyväksyä. Kirjaudu nyt tilillesi uudella salasanalla.
    • Jos et voinut syöttää aiempaa salasanaasi tai saada vahvistuskoodia puhelinnumeroosi tai sähköpostiosoitteeseesi, järjestelmä pyytää sinua ilmoittamaan, miksi et voi käyttää tiliäsi. Anna syy ja napsauta Lähetä.
    • Google ottaa sinuun yhteyttä 3–5 arkipäivän kuluessa.