Sisältö

• Askeleet
• Vinkkejä
• Varoitukset

Ystävällisen pyynnön hylkääminen ei ole helppoa, mutta joskus sitä ei voida välttää. Jos et pysty tai halua tehdä jotain, sinun on koottava itsesi yhteen ja kohteliaasti, mutta luottavaisesti kieltäydyttävä. Sinun on valmistauduttava tähän.

Askeleet

1. 1 Kuuntele pyyntö huolellisesti. Älä keskeytä puhujaa.
2. 2 Tee kieltäytymisestäsi mahdollisimman yksinkertainen. Älä nosta ääntäsi äläkä suutu, sano vain, ettet voi auttaa tällä kertaa. Kun kieltäydyt, sano se luottavaisella, riittävän matalalla äänellä, jotta kieltäytyminen olisi selvää.
3. 3 Siirrä hylkäämisen syy johonkin muuhun. Sano esimerkiksi: "Voisin, mutta olen hieman kiireinen juuri nyt. Entä toinen aika?" Mitään muuta ei tarvitse selittää. Tämä välttää kaikki valitukset työsuhteestasi.
4. 4 Pysy ystävällisenä.
5. 5 Älä mene selityksiin. Sinulla on syyt, joista ei tarvitse keskustella. Jos näin on, sano esimerkiksi "En vain pysty siihen". Lopeta tähän - vaihda tarvittaessa keskustelun aihe tai sano "Olen pahoillani, mutta minun on lähdettävä".
6. 6 Halutessasi voit antaa yksinkertaisen selityksen. Jos et todellakaan halua selittää syytä, pidä se mahdollisimman yksinkertaisena.
7. 7 Seiso maasi. Jos pyynnön esittäjä ei hyväksy vastaustasi, sano, että olet jo päättänyt kaiken etkä muuta mieltäsi.
8. 8 Muista, että sinua pyydetään säästämään aikaa, joten oikeus hyväksyä tai kieltäytyä on täysin sinun.

Vinkkejä

• Älä valehtele, kun selität kieltäytymisesi. Jos et esimerkiksi halua sisaresi ja kälysi pysyvän viikonloppuna, koska ne ovat kauheita hölynpölyjä, sinun ei tarvitse kertoa heille, että desinfioisit talon. Sano sen sijaan: "Tämä viikonloppu ei ole hyvä aika isännöidä." Jos he vaativat, vastaa sitten: "Meillä on paljon ostettavaa ja siivottava talo valmistautumaan ensi viikkoon, joten meillä ei vain ole aikaa." Ihannetapauksessa tämän pitäisi olla väittelyn loppu. Loppujen lopuksi tämä on todennäköisesti totuus, eikö niin?
• Älä pelkää kieltäytyä.
• Tätä lähestymistapaa voidaan käyttää ystäville ja vakuuttaville myyjille.
• Jos kieltäytyminen on vaikeaa, harjoittele tätä tilannetta säännöllisesti peilin edessä.
• Osoita kunnioitusta, vaikka pyytävä ei, koska paha ei voi korjata pahaa!
• Ennen kieltäytymistä voit sanoa ”Ymmärrän tilanteesi erittäin hyvin” - henkilö tuntee sinun ymmärtävän häntä.
• Jos hylkääminen järkyttää muita ihmisiä, sinun tulee pysyä rauhallisena ja yrittää jäädä eläkkeelle. Jos tämä ei ole mahdollista, vaihda keskustelun aihe tai yritä kehua henkilöä.
• On parempi, että sanot ”ei” kasvokkain käytävässä keskustelussa, mutta jos et ole valmis tähän, on parempi, että lähellä on joku muu, joka pystyy ratkaisemaan vaikean tilanteen oikeaan aikaan.

Varoitukset

• Jos olet loukkaantumisvaarassa, ilmoita asiasta välittömästi kolmannelle osapuolelle. Jos mahdollista, soita hätänumeroon.