Sisältö

• Askeleet
• Tapa 1/7: Sosiaalisen median käyttö
• Tapa 2/7: Ota yhteyttä avustajatukeen
• Tapa 3/7: Sopimattomasta käyttäytymisestä ilmoittaminen
• Tapa 4/7: Kuinka ilmoittaa tietoturvaloukkauksesta
• Tapa 5/7: Tekijänoikeusrikkomuksesta ilmoittaminen
• Tapa 6/7: Tietosuojaloukkauksesta ilmoittaminen
• Tapa 7/7: YouTube -sähköpostin lähettäminen
• Vinkkejä
• Varoitukset

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit ottaa yhteyttä YouTubeen sisällön, sopimattoman käyttäytymisen, tietoturvaloukkausten ja tekijänoikeusongelmien ratkaisemiseksi. Vaikka YouTubeen voidaan yrittää ottaa yhteyttä sosiaalisen median kautta tai jos osallistut kumppaniohjelmaan, kirjoittajien tuen kautta, todellisuus on, että ei ole luotettavaa tapaa ottaa yhteyttä YouTubeen ja saada vastausta. Muista, että YouTubella ei ole sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa, johon voit ottaa suoraan yhteyttä yritykseen, ja soittamalla YouTube -tukeen kehotamme bottia neuvomaan sinua käyttämään YouTuben ohjekeskusta (mikä on paras valinta useimmissa tapauksissa). ..

Askeleet

Tapa 1/7: Sosiaalisen median käyttö

1. 1 Muista, että YouTube ei todennäköisesti vastaa sosiaalisen median viestiisi. YouTube on aktiivinen sosiaalisessa mediassa, mutta yritys reagoi harvoin kommentteihin viesteihinsä tai viesteihin, joissa se mainitaan.
   • Vaikka aloittaisitkin yhtäkkiä kirjeenvaihdon YouTuben työntekijän kanssa, on epätodennäköistä, että saat yksityiskohtaisen vastauksen. Todennäköisesti tämä on tavallinen viesti siitä, että ongelmasi on ratkaistu tai että sinun pitäisi käyttää YouTuben ohjekeskusta.
2. 2 Lähetä twiittisi. Yksi lupaavimmista tavoista muodostaa yhteys YouTubeen on Twitterin käyttäminen, koska twiitit voidaan julkaista suoraan yrityksen sivulle:
   • Avaa Twitter. Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen https://www.twitter.com (tietokoneella) tai napauttamalla Twitter -sovelluksen kuvaketta (mobiililaitteessa). Kirjaudu nyt sisään.
     • Jos sinulla ei ole Twitter -tiliä, luo sellainen.
   • Napauta Tweet tai napauta uutta tweet -kuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa.
   • Tulla sisään @YouTubeja kirjoita sitten viestisi.
   • Valitse Tweet.
3. 3 Jätä kommentti YouTube -julkaisuun Facebookissa. YouTubella on Facebook -sivu, jolla yritys julkaisee erilaisia ​​tietoja. YouTube -viesteissä on kuitenkin paljon kommentteja, ja kommenttisi todennäköisesti jätetään huomiotta. Voit jättää kommentin seuraavasti:
   • Siirry tietokoneen verkkoselaimessa osoitteeseen https://www.facebook.com/youtube.
   • Kirjaudu Facebook -tiliisi.
   • Etsi haluamasi viesti ja napsauta sen alla olevaa "Kommentoi" -painiketta.
   • Kirjoita kommenttisi ja napsauta sitten Enter.
4. 4 Jätä kommentti YouTube -julkaisuun Instagramissa. Toisin kuin Facebook, YouTube -viestejä Instagramissa ei kommentoida yhtä aktiivisesti:
   • Siirry tietokoneen verkkoselaimessa osoitteeseen https://www.instagram.com/youtube.
   • Kirjaudu Instagramiin.
   • Etsi haluamasi julkaisu.
   • Napsauta viestin alla olevaa puhepilvikuvaketta.
   • Kirjoita kommenttisi ja napsauta sitten Enter.

Tapa 2/7: Ota yhteyttä avustajatukeen

1. 1 Huomaa, että kaikki YouTube -käyttäjät eivät voi käyttää tätä menetelmää. Yhtiö ei tarjoa tarkkoja vaatimuksia siitä, mitä on tehtävä, jotta se voi lähettää kirjeitä kirjoittajien tukipalvelulle. Sinun on kuitenkin oltava vähintään YouTube -kumppani ja sinulla on oltava vähintään 10 000 katselukertaa kanavistasi.
   • Jotkut sisällöntuottajat, jotka täyttävät nämä ehdot, eivät voi tavoittaa YouTubea sähköpostitse, koska he saavuttivat vasta äskettäin 10 000 katselukynnyksen.
2. 2 Käytät tietokonetta. Et voi ottaa yhteyttä kirjoittajien tukitiimiin älypuhelimella tai tabletilla.
3. 3 Avaa YouTube -sivusto. Siirry osoitteeseen https://www.youtube.com/ ja napsauta sitten Kirjaudu sisään oikeassa yläkulmassa. Kirjaudu nyt YouTubeen.
4. 4 Napsauta profiilikuvaketta. Se on sivun oikeassa yläkulmassa. Valikko avautuu.
5. 5 Klikkaa viite. Löydät tämän vaihtoehdon valikon alareunasta.
6. 6 Klikkaa Tarvitsetko lisää apua?. Se on valikon yläosassa. Uusi pudotusvalikko avautuu.
7. 7 Valitse kategoria. Valitse avattavasta valikosta ongelmaasi liittyvä aihe.
8. 8 Klikkaa Kirjoittaa kirjettä. Tätä vaihtoehtoa voidaan kutsua "Pääsy tekijöiden resursseihin". Näkyviin tulee luettelo aiheista.
   • Jos sinulla ei ole lupaa ottaa yhteyttä YouTubeen tällä tavalla, et näe Kirjoita sähköposti -vaihtoehtoa.
9. 9 Lähetä sähköposti Contributor Supportille. Kun olet varmistanut, että sinulla on käyttöoikeus Creator Support -resursseihin, toimi seuraavasti:
   • Valitse luokka, johon ongelmasi kuuluu.
   • Valitse Ota yhteyttä avustajatukeen.
     • Jos tätä vaihtoehtoa ei ole, palaa takaisin ja valitse toinen luokka.
   • Kirjoita etunimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi ja kanavan URL -osoite asianmukaisille riveille.
   • Vieritä alas ja kirjoita ongelmasi kuvaus "Miten voimme auttaa sinua?" -Kenttään.
   • Valitse ”Kyllä” tai “Ei” kohdassa ”Ongelmia tietyn videon kanssa?” Ja noudata sitten näytön ohjeita.
   • Valitse Lähetä.

Tapa 3/7: Sopimattomasta käyttäytymisestä ilmoittaminen

1. 1 Yritä ensin ilmoittaa videosta tai kommentti. Jos kohtaat yksittäisen roskapostitapauksen tai sopimattoman kommentin / videon, ilmoita siitä, jotta YouTube ottaa sen huomioon.
2. 2 Avaa valitussivu. Siirry verkkoselaimella osoitteeseen https://www.youtube.com/reportabuse.
3. 3 Valitse syy. Valitse jonkin seuraavista syistä vasemmalla oleva valintaruutu:
   • Online -loukkaukset ja uhkaukset - valitse tämä vaihtoehto, jos haluat ilmoittaa sanallisesta hyväksikäytöstä, kiusaamisesta tai lievistä uhkauksista.
   • Poseeraa toisena ihmisenä - valitse tämä vaihtoehto, jos haluat ilmoittaa väärennetystä kanavasta, joka on naamioitu alkuperäiseksi kanavaksi.
   • Väkivallan uhat - valitse tämä vaihtoehto, jos haluat ilmoittaa uhkaavasta kanavasta.
   • Lapsen hengen uhkaaminen tai hänen oikeuksiensa rikkominen - valitse tämä vaihtoehto, jos haluat ilmoittaa videoista lapsista mahdollisesti vaarallisissa tai stressaavissa tilanteissa.
   • Syrjivät lausunnot sosiaalista ryhmää vastaan - valitse tämä vaihtoehto, jos haluat ilmoittaa vihapuheesta.
   • Roskaposti ja petos - valitse tämä vaihtoehto, jos haluat ilmoittaa roskapostista tai petokseen liittyvistä kommenteista.
4. 4 Valitse lisäasetuksia. Käytettävissä olevat vaihtoehdot voivat vaihdella valitusta syystä riippuen:
   • Online -loukkaukset ja uhkaukset - Napsauta "Vahvista" pyydettäessä, valitse halutun vaihtoehdon vieressä oleva ruutu "Häirintä ja uhat Internetissä" ja seuraa näytön ohjeita.
   • Poseeraa toisena ihmisenä - valitse halutun vaihtoehdon vieressä oleva valintaruutu "Teeskentelemällä toista henkilöä", kirjoita kanavan nimi (tai kahden kanavan nimet), napsauta "Jatka" ja täytä avautuva lomake.
   • Väkivallan uhat - napsauta "Vahvista", kirjoita pyydettäessä kanavan nimi "Väkivallan uhat" -riville, napsauta "Jatka" ja täytä avautuva lomake.
   • Uhkat lapsen elämälle tai hänen oikeuksiensa rikkominen - Napsauta "Vahvista" pyydettäessä ja valitse sitten haluamasi vaihtoehto.
   • Syrjivät lausunnot sosiaalista ryhmää vastaan - valitse lausunnon tyyppi, kirjoita kanavan nimi, napsauta "Jatka" ja täytä avautuva lomake.
   • Roskaposti ja petos - valitse roskapostin / petoksen tyyppi, kirjoita kanavan nimi, napsauta "Jatka" ja täytä avautuva lomake.
5. 5 Lähetä täytetty lomake. Voit tehdä tämän napsauttamalla "Lähetä" sivun alareunassa. YouTube tarkistaa valituksesi ja ryhtyy tarvittaviin toimiin.
   • Todennäköisesti et saa vastausta YouTubesta riippumatta siitä, mitä yritys ottaa.

Tapa 4/7: Kuinka ilmoittaa tietoturvaloukkauksesta

1. 1 Avaa sivu tietoturvaloukkauksista ilmoittamiseen. Tässä voit ilmoittaa tietosuojaongelmista Googlelle.
2. 2 Valitse ongelma. Valitse jonkin seuraavista ongelmista vasemmalla oleva valintaruutu:
   • "Minulla on tietoturvaongelma Google -tilini kanssa".
   • "Haluan poistaa sisältöä Google -hausta, Youtubesta, Bloggerista tai muusta palvelusta."
   • "Minulla on epäilyksiä yksityisyydestä tai yksityisyyteen liittyvä kysymys Googlen tuotteista ja palveluista".
   • "Löysin suojausvirheen Googlesta" unohdin salasanan "-ominaisuuden.
   • "Haluan ilmoittaa Googlen tuotteen (SQLi, XSS jne.) Teknisestä turvallisuudesta tai väärinkäytösten riskistä."
   • "Haluan ilmoittaa huijauksesta, haittaohjelmasta tai muista ongelmista, joita ei ole mainittu yllä".
3. 3 Valitse lisäasetuksia. Valitse valitun ongelman alla haluamasi vaihtoehdon vieressä oleva valintaruutu. Vaihtoehtojen luettelo riippuu valitusta ongelmasta.
   • Valitse muutama vaihtoehto, jos haluat.
4. 4 Klikkaa Jatkaa (Edetä). Tämä painike on sivun alareunassa. Sinut siirretään toiselle sivulle.
5. 5 Lue tiedot sivulta. Monissa tapauksissa sivulla kerrotaan, miten YouTube käsittelee syntyneitä ongelmia ja miten niitä voidaan välttää tulevaisuudessa. Jos olet ilmoittanut korjauksesta, etsi sivulta "raportti" -linkki.
6. 6 Napsauta linkkiä raportti (ilmoittaa) tai täyttää (täyttää). Jos sivulla on "raportti" -linkki, avaa lomake napsauttamalla sitä.
7. 7 Täytä ja lähetä avautuva lomake. Anna tarvittavat tiedot ja napsauta sitten Lähetä tai Lähetä. Lomake lähetetään YouTuben tietoturvaan. Todennäköisesti et saa vastausta, mutta ongelma ratkeaa yhden tai kahden viikon kuluessa.

Tapa 5/7: Tekijänoikeusrikkomuksesta ilmoittaminen

1. 1 Avaa sivu tekijänoikeusrikkomuksesta ilmoittamiseksi. Siirry verkkoselaimella osoitteeseen https://support.google.com/youtube/answer/2807622.
2. 2 Klikkaa Avaa lomake. Tämä painike on sivun keskellä.
   • Huomaa, että väärän valituksen tekeminen johtaa tilisi estämiseen.
   • Jos et ole vielä kirjautunut YouTubeen, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
3. 3 Valitse tekijänoikeusloukkauksen vieressä oleva valintaruutu. Se on sivun vaihtoehtojen ryhmän keskellä.
4. 4 Valitse kenen tekijänoikeuksia rikotaan. Valitse jonkin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Minun!
   • Oma yritys, organisaatio tai asiakas
5. 5 Täytä avautuva lomake. Voit tehdä tämän syöttämällä yrityksesi tiedot ja hyväksymällä ehdot.
6. 6 Klikkaa Lähetä valitus. Tämä painike on sivun alareunassa. Ilmoituksesi tekijänoikeusloukkauksista lähetetään.
   • Et todennäköisesti saa vastausta, vaikka YouTube ryhtyy toimiin luettelemiasi kanavia vastaan.

Tapa 6/7: Tietosuojaloukkauksesta ilmoittaminen

1. 1 Avaa sivu ilmoittaaksesi tietosuojaloukkauksista. Siirry verkkoselaimella osoitteeseen https://support.google.com/youtube/answer/142443.
   • Sivun avulla voit ilmoittaa henkilöistä, jotka lähettävät henkilökohtaisia ​​tietojasi YouTubeen.
   • Täytä tietosuojaloukkauslomake vain, jos olet jo ottanut yhteyttä henkilöön, joka mielestäsi on loukannut yksityisyyttäsi.
2. 2 Klikkaa Edelleen. Tämä painike on sivun alareunassa.
3. 3 Klikkaa Haluan edelleen ilmoittaa tietosuojaloukkauksesta. Se on sivun keskellä.
4. 4 Klikkaa Edelleen. Tämä painike sijaitsee kohdassa Ota yhteyttä käyttäjään.
5. 5 Klikkaa Tutustu yhteisön periaatteisiin.
6. 6 Klikkaa Edelleen. Tämä vahvistaa, että ymmärrät, että väärän valituksen tekeminen voi johtaa tilisi estämiseen.
7. 7 Valitse tietosuojaloukkauksen tyyppi. Napsauta "Kuvasi tai koko nimesi" tai "Muut henkilökohtaiset tiedot" sen mukaan, minkä tyyppistä tietosuojaloukkausta koet.
8. 8 Anna perustiedot. Täytä seuraavat rivit:
   • Nimesi passin mukaan - nimesi sellaisena kuin se näkyy henkilötodistuksessasi.
   • Sukunimesi passin mukaan - sukunimesi sellaisena kuin se näkyy henkilötodistuksessasi.
   • Maa - asuinmaasi.
   • Sähköpostiosoite - sähköpostiosoite, jolla kirjaudut YouTubeen.
9. 9 Kirjoita kanavan URL -osoite. Kirjoita "Anna kanavasi URL -osoite" -riville sen kanavan verkko -osoite, jossa tietosuojaloukkaus tapahtui.
10. 10 Lisää videon URL -osoite. Kirjoita Määritä video -osoitteet -riville yksityisyyttäsi loukkaavien kanavavideoiden verkko -osoitteet.
11. 11 Valitse valituksen luonne. Valitse Määritä, mistä valitus on -osiossa kunkin haluamasi vaihtoehdon vieressä oleva valintaruutu ja valitse sitten haluamasi vaihtoehdon vieressä oleva valintaruutu "Ilmoita, missä huomasit rikkomuksen".
12. 12 Anna aikaleima. Kirjoita riville "Ilmoita milloin ...", kun henkilökohtaiset tietosi paljastetaan tai niistä keskustellaan videossa.
    • Jos haluat, valitse ”Kyllä” tai “Ei” -kohdan vieressä oleva valintaruutu ”Onko valitettu sisältö otettu kanavalta?”.
    • Valitse halutessasi valintaruutu ”Kyseinen henkilö on lapsi tai huollettava ja minä olen hänen laillinen huoltajansa”.
13. 13 Anna lisätietoja. Kirjoita tekstikenttään tiedot, joiden uskot auttavan selventämään videon, kanavan tai sisällön tilannetta, jossa tietosi näytetään.
    • Tässä suosittelemme, että selität suhteesi kanavan omistajaan tai kerrot yksityiskohtaisesti toiminnastasi (esimerkiksi jos olet jo ottanut yhteyttä kanavaan ja pyytänyt tietojen poistamista).
14. 14 Valitse "Tarkista, hyväksytkö seuraavat väitteet" -vaihtoehdon valintaruudut. Nämä vaihtoehdot ovat "Uskon rehellisesti ..." ja "Ilmoitan tiedot ...".
15. 15 Valitse ”En ole robotti” -valintaruutu. Se on sivun alareunassa.
16. 16 Klikkaa lähettää. Se on sivun vasemmassa alakulmassa. Ilmoituksesi tietosuojaloukkauksesta lähetetään tarkistettavaksi. Jos YouTube havaitsee, että valitus on hyväksyttävä, käyttäjän on poistettava tietosi ja mahdollisesti käyttäjän tili estetään.

Tapa 7/7: YouTube -sähköpostin lähettäminen

1. 1 Avaa Ota yhteyttä -sivu. Siirry verkkoselaimella osoitteeseen https://www.youtube.com/t/contact_us.
2. 2 Vieritä alas Osoitteemme -osioon. Se on Ota yhteyttä -sivun alareunassa.
3. 3 Tarkista osoite. Tämä on YouTuben pääkonttorin osoite - voit lähettää sähköpostia siihen.
   • Elokuusta 2019 lähtien YouTube -osoite on YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA.
   • Voit myös lähettää faksin numeroon +1 (650) 253-0001.
4. 4 Kirjoittaa kirjettä. Jos arvostat yrityksen työtä tai nostat huolen, ole varovainen, ytimekäs ja kohtelias.
   • Muista, että YouTubella on yli miljardi käyttäjää kuukaudessa, joten on epätodennäköistä, että YouTuben työntekijät lukevat sähköpostisi ja vastaavat siihen.
   • Mitä lyhyempi kirje, sitä todennäköisemmin se luetaan.
5. 5 Lähetä sähköposti YouTuben postiosoitteeseen tai faksiin. Jos YouTube pitää ongelmasi huomion arvoisena, saatat saada vastauksen tai ongelma voidaan ratkaista ilman vastausta.

Vinkkejä

• Vastauksia yleisimpiin YouTube -ongelmiin löydät YouTuben ohjekeskuksesta osoitteesta https://support.google.com/youtube/.
• Jos haluat todella puhua YouTuben työntekijän (ei botin) kanssa, soita tukinumeroon +1650-253-0000 ja napsauta 5... Todennäköisesti tukitiimi neuvoo sinua ottamaan yhteyttä YouTuben ohjekeskukseen, mutta tämä on ainoa tapa ottaa yhteyttä YouTuben työntekijään.
• YouTube -tuki on saatavilla maanantaista perjantaihin kello 8.00–17.00 PT.

Varoitukset

• Tätä artikkelia ei ole luonut tai sponsoroinut YouTube.