Sisältö

• Askeleet
• Vinkkejä
• Varoitukset

Tapaamme elämässä monia vihaisia ​​ihmisiä, jotka ovat vihaisia ​​tai eivät pysty hallitsemaan tunteitaan. Seuraavassa on muutamia vinkkejä, miten käsitellä niitä oikein.

Askeleet

1. 1 Pysy rauhallisena. Tämä on ehdottoman välttämätöntä. Olipa tilanne kuinka epäoikeudenmukainen tai väärä, ei suuttua. Jotta voisit kommunikoida jonkun kanssa, sinun on pysyttävä tasapainossa, jotta voit ilmaista mielipiteesi.
2. 2 Selvitä, miksi hän on vihainen. Teitkö jotain, mikä sai hänet vihaiseksi? Poistavatko he vihansa johonkin muuhun sinuun? Vai onko se täysin järjetöntä? Selvitä ongelma joka tapauksessa.
3. 3 Yritä rauhoittaa häntä. Älä kuitenkaan ole holhoava, muuten suutut entisestään.
4. 4 Olla kohtelias. Epäkohteliaisuus tekee heistä vain vihaisempia.
5. 5 Yritä auttaa. Jos työskentelet heidän kanssaan liiketoimintaympäristössä, auta heitä tarjoamaan haluamansa palvelu mahdollisimman pian. Jos ei, kuuntele heitä. Älä sano mitään, vain kuuntele.

Vinkkejä

• Älä lannistu äläkä anna tunteidesi vallata sinua.
• Älä holhota tai selitä miksi hänen vihansa on irrationaalinen.

Varoitukset

• ... Ja viha on tunne. Looginen näkökulmasi on täysin hyödytön tämän tunteen valossa. Sen sijaan se sytyttää vain tulen - vihan.
• Älä perääntyä, jos et ole tehnyt mitään väärää. Katso sen sijaan tilannetta hänen näkökulmastaan. Miksi hän luulisi, että se oli sinun vikasi?
• Etsi tapa ratkaista tilanne rauhallisesti, mutta nopeasti. Fyysistä väkivaltaa edeltää lähes aina viha. Joissakin tapauksissa hän yrittää provosoida vahingoittaakseen sinua. Loppujen lopuksi hän voi syyttää sinua tällaisten tunteiden aiheuttamisesta. Älä anna heille sellaista tekosyytä ja olet turvassa.
• Epäkohteliaisuus ja huono asenne vain pahentavat tilannetta.
• Älä koskaan väittele. Ole vain samaa mieltä hänen kanssaan, vaikka se ei olisikaan totta eikä vaadi väliintuloa. Kun olet tekemisissä ihmisten kanssa, muista, ettet kommunikoi loogisten olentojen kanssa, vaan emotionaalisten olentojen kanssa. "~ Dale Carnegie.