Sisältö

• Askeleet
• Tapa 1 /3: SMTP -palvelimen määrittäminen
• Tapa 2/3: SMTP -palvelinportin nollaaminen
• Tapa 3/3: Korjaa vioittunut PST -tiedosto
• Vinkkejä
• Varoitukset

Virheilmoitus 0x800ccc78 on yleensä merkitty tuntemattomaksi virheeksi, mikä vaikeuttaa diagnosointia ja korjaamista. Mutta kuten monet muut ohjelmisto -ongelmat, tämäkin ongelma on paljon helpompi ratkaista kuin se saattaa näyttää ensi silmäyksellä. Jos haluat käynnistää Outlookin uudelleen ja päästä eroon virheestä 0x800ccc78, sinun tarvitsee vain muokata asetuksia hieman.

Askeleet

Tapa 1 /3: SMTP -palvelimen määrittäminen

1. 1 Käynnistä Outlook. Jos se on jo käynnissä ja sinulla on virheilmoitus, sulje ohjelma ja käynnistä se uudelleen.
2. 2 Valitse Työkalut ja sitten Tilin asetukset. "Palvelu" -valikko sijaitsee ohjelman työkalurivillä. Tiliasetukset-osio on yksi avattavista valikkokohdista.
   • merkintä: joissakin Outlook -versioissa tämä valikko sijaitsee kohdassa Tiedosto → Tiedot → Tiliasetukset.
3. 3 Siirry Tilin asetukset -osiossa Sähköposti -välilehdelle. Kun olet avannut "Tiliasetukset" -osion, näkyviin tulee pieni välilehti. Valitse "Sähköposti" näyttääksesi sähköpostitilin tiedot.
4. 4 Napsauta "Muut asetukset" ikkunan oikeassa alakulmassa ja sitten "Lähtevän postin palvelin". Toinen ikkuna, jossa on useita välilehtiä, avautuu. Napsauta Lähtevän postin palvelin -välilehteä päästäksesi haluttuihin asetuksiin.
5. 5 Varmista, että lähtevän postin palvelimen asetukset ovat oikein. Periaatteessa vain kahdella parametrilla on merkitystä, ja voit määrittää ne Outlookin toimimaan oikein:
   • Valitse SMTP -palvelin vaatii todennuksen.
   • Ota käyttöön Sama kuin saapuvan postin palvelin -vaihtoehto.
6. 6 Tallenna asetukset ja palaa sähköpostitilillesi napsauttamalla "OK". Älä napsauta "Tilin vahvistus" -painiketta. Se ei anna mitään ja voi peruuttaa tehdyt muutokset. Sulje asetusikkuna napsauttamalla Valmis ja sulje sitten Tilin asetukset.
   • Huomautus: Tarkka sanamuoto voi vaihdella hieman Outlookin versiosta riippuen. Ainoa tärkeä asia on, että et napsauta "Peruuta". Sulje asetukset napsauttamalla OK, Valmis tai Käytä.
7. 7 Käynnistä Outlook uudelleen ja yritä lähettää viestisi. Yleensä virhe ilmenee yritettäessä lähettää viestiä. Käynnistä ohjelma uudelleen ja yritä lähettää sähköpostiviesti, jotta näet onnistutko.
   • Jos virhe jatkuu, älä huoli. Muut mahdolliset ratkaisut tähän ongelmaan on lueteltu alla.

Tapa 2/3: SMTP -palvelinportin nollaaminen

1. 1 Avaa tilin asetukset uudelleen. Tämä on yksi valikkokohdista "Palvelu". Sitä voidaan kutsua myös sähköpostitiliksi. Tämä ratkaisu on tarkoitettu erityisesti tapauksissa, joissa virhe 0x800ccc78 ilmenee, kun yritetään lähettää sähköpostia.
2. 2 Siirry seuraavaan sähköpostitiliin napsauttamalla Seuraava. Joissakin versioissa sinun on napsautettava Vaihda sähköpostitili tätä varten. Periaatteessa sinun on määritettävä lähtevän postin asetukset uudelleen manuaalisesti. Sinun on määritettävä palvelimet uudelleen Outlookiin sidotulle sähköpostille.
3. 3 Kaksoisnapsauta haluamaasi sähköpostitiliä ja valitse sitten Lisää asetuksia. Jos Outlookiin on linkitetty vain yksi sähköpostitili, valitse se. Sinun on päästävä valikkoon, jossa portit on määritetty. Varmista, että "SMTP -palvelin vaatii todennusta" -vaihtoehto (edellisessä menetelmässä merkitty ruutu) on edelleen valittuna.
4. 4 Napsauta Lisäasetukset -välilehteä. Jos valintaruutu on edelleen näkyvissä, siirry Lisäasetukset -välilehteen. Tässä ikkunassa sinun on oltava erittäin varovainen. Se sisältää monia tärkeitä parametreja. Ainoa asia, joka sinun on muutettava, on portin numero.
5. 5 Muuta SMTP -palvelimen portin numeroksi 587. Tämän yhden muutoksen pitäisi korjata ongelma. Napsauta OK ja Valmis poistuaksesi kaikista valikoista (ei Peruuta tai X) ja tarkista, ratkaisiko se ongelmasi. Jos ei, on toinen ratkaisu, joka voi auttaa.

Tapa 3/3: Korjaa vioittunut PST -tiedosto

1. 1 Ennen kuin yrität korjata PST -tiedostoasi, kokeile kahta edellistä tapaa. PST tarkoittaa Personal Storage Table. Kun nämä tiedostot kasvavat liian suuriksi, niissä esiintyy usein virheitä, jotka voidaan kuitenkin korjata. Se ei ole kovin vaikeaa, mutta sinun on parasta varmistaa, että kaksi ensimmäistä menetelmää toimivat ensin. Ne ovat paljon yksinkertaisempia ja vähemmän aggressiivisia. PST -palautusohjelmisto on kuitenkin melko yksinkertainen ja turvallinen käyttää. Lisäksi Microsoft toimittaa tämän ohjelman Outlookin mukana, ja sen nimi on Saapuneet -kansion korjaus.
2. 2 Suorita PST -palautusohjelma. Windows -käyttäjille tämän ohjelman nimi on “Scanpst.exe”. Mac -käyttäjät eivät ehkä voi käyttää Scanpst -ohjelmaa. Kirjoita tässä tapauksessa hakukoneeseen "Outlook PST recovery" ja lataa sopiva ohjelma.
   • CNET -verkkosivustolta voit ladata PST -palautusohjelmiston täysin ilmaiseksi.
   • Scanpstin löytäminen voi joskus olla vaikeaa. Löydät sen kopioimalla seuraavan rivin osoiteriville: Program Files Microsoft Office . Napsauta sitten OFFICE ja etsi Scanpst.
3. 3 Käynnistä Outlook löytääksesi PST -tiedostojen sijainnin. Avaa Tilin asetukset uudelleen (Työkalut tai Tiedosto → Tiedot) ja napsauta Tiedostot -välilehteä. Näet luettelon kaikista sähköpostiosoitteista. Valitse virheen aiheuttaja ja avaa sitten kansio, johon PST -tiedosto on tallennettu, napsauttamalla "Avaa tiedoston sijainti".
   • Muista tiedoston sijainti - tarvitset sitä myöhemmin.
4. 4 Palaa palautusohjelmaan ja siirry juuri löytämäsi PST -tiedoston kohdalle. Nyt kun tiedät missä se on, napsauta Selaa tai Lataa PST ja valitse Outlook -tiedosto. Joissakin ohjelmissa riittää, että vedät ja pudotat tiedoston kansiosta ohjelmaan.
5. 5 Napsauta Käynnistä ja noudata näytön ohjeita. Ensinnäkin ohjelma skannaa PST -tiedostot. Jos hän löytää virheitä, hän tarjoutuu korjaamaan ne. Napsauta Korjaa korjataksesi vanhan tiedoston virheet ja estämään näin uusien ongelmien esiintymisen.
   • Palautusmenettely luo varmuuskopion PST -tiedostosta, joten älä huolehdi mahdollisesta tietojen menetyksestä.
6. 6 Käynnistä Outlook uudella PST -tiedostolla. Kun olet palauttanut tiedoston, jätä vanha tiedosto samaan kansioon. Jos jokin menee pieleen, laita vioittunut tiedosto uuteen, erilliseen kansioon. Jos sinulla on ongelmia uuden tiedoston synkronoinnissa, palaa Datatiedostot -ikkunaan. Etsi ikkunan vasemmalta puolelta Lisää tiedosto -painike. Napsauta sitä lisätäksesi uuden PST -tiedoston.
   • Pidä PST -kansio auki, kunnes olet valmis. Tämä helpottaa suuresti heidän myöhempää etsintään.

Vinkkejä

• Yleensä tämä virhe johtuu viruksesta tai Outlookista, joka ei sulkeudu oikein.

Varoitukset

• Kopioi kaikki sähköpostisi ennen asetusten muuttamista.
• Älä koskaan lataa ohjelmia vahvistamattomalta sivustolta edes PST -palautusta varten.