Kirjoittaja:
Laura McKinney
Luomispäivä:
1 Huhtikuu 2021
Päivityspäivä:
1 Heinäkuu 2024
Sisältö
Outoa on, että vaikka se on ärsyttävää, kritiikki on tärkeä tekijä auttaaksemme meitä parantamaan jollakin tavalla. Kritiikin hyväksyminen ja rakentavan tekeminen on taito. Jos et ole hyvä tässä taitossa, saatat tarvita harjoittelua. Tämä parantaa paitsi vuorovaikutustasi myös auttaa sinua parantamaan itseäsi, ja samalla tunnet olosi mukavammaksi ongelmien edessä.
Askeleet
Osa 1/3: Tunteiden käsittely
Pysy rauhallisena. On luonnollista tuntea puolustava kun sitä kritisoidaan, mutta ei ole hyödyllistä antaa itsesi olla vihainen ja näyttää tunteitasi. Muista, että kaikki tekevät virheen uuden taiton oppimisessa, joten kritiikki on väistämätöntä, ja jos käsittelet sitä rakentavasti, voit oppia jotain arvokasta. Joten yritä pysyä rauhallisena, vaikka sinua kritisoiva henkilö näyttää levottomalta. Älä tartu heidän tunteisiinsa, koska tekemällä näin ei voida käsitellä kritiikkiä, ja tämä estää sinua oppimasta.
- Syvä hengitys. Kun kritisoidaan, keskittyminen hengitykseesi voi auttaa sinua pysymään rauhallisena. Yritä laskea kymmeneen (mielessäsi) hengittäessäsi, pidättele hengitystäsi, kun lasket viiteen, ja hengitä sitten hitaasti.
- Yritä hymyillä. Pelkkä hymy voi auttaa sinua tuntemaan olosi paremmaksi ja saa myös toisen rentoutumaan.
Anna itsellesi vähemmän aikaa. Anna itsellesi aikaa "jäähtyä" ennen kuin reagoit ja ennen kuin ajattelet kritiikkiäsi. Tee jotain, joka tuntuu mukavalta noin 20 minuutin ajan, kuten kuunnella suosikkimusiikkiasi, lukea kirjaa tai kävellä.Jos vietät jonkin aikaa rauhoittumaan ankaran kritiikin saamisen jälkeen, se auttaa sinua selviytymään siitä rakentavalla hengellä sen sijaan, että toimisi tunteidesi mukaan.
Ota kritiikki pois muilta alueiltasi. Kun haluat hyväksyä kritiikkiä omalla tavallasi, sinun on oltava erillinen. Yritä olla käsittelemättä kritiikkiä henkilökohtaisena hyökkäyksenä tai muiden toimintojesi vastustamisena. Tutki kritiikkiä sellaisenaan lisäämättä tai tekemättä oletuksia itsensä muista näkökohdista sen perusteella, mitä he juuri sanoivat.- Esimerkiksi, jos joku kritisoi maalaustasi, se ei tarkoita, että olet huono taiteilija. Vaikka maalauksessasi on joitain puutteita, joita monet ihmiset eivät pidä, voit silti olla suuri taiteilija.
Harkitse kritiikin motiiveja. Joskus kritiikin tarkoituksena ei ole auttaa vaan satuttaa. Ennen kuin päätät kritiikistä, ota jonkin aikaa ajatella sitä. Esitä itsellesi muutama kysymys ymmärtääksesi, miksi he sanoivat nuo sanat.- Ovatko nämä kommentit jostakin, mitä hallitset? Jos ei, miksi luulet näiden sanojen olevan?
- Onko henkilön kritiikki todella tärkeää? Miksi se on tärkeää ja miksi ei?
- Kilpailetko kyseisen henkilön kanssa? Jos on, heijastaisiko kritiikki sitä?
- Tuntuuko sinulta siltä, että sinua kiusataan? Jos kyllä, oletko etsinyt apua? (Jos sinusta tuntuu, että sinua kiusataan koulussa tai töissä, keskustele jonkun kanssa, joka voi auttaa, kuten opettaja tai henkilöstöedustaja).
Kerro jollekulle mitä tapahtui. Riippumatta siitä, perustuuko kritiikkisi suorituskykyyn vai tuleeko se vain pikkuhiljaa, on tärkeää keskustella siitä, mitä tapahtui ja miltä sinusta tuntuu. Odota, kunnes kyseistä henkilöä ei ole läsnä, etsi joku, johon luotat. Kerro heille, mitä tapahtui ja miltä sinusta tuntuu. Keskustelu luotettavan perheenjäsenen tai ystävän kanssa voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin kritiikkiä ja miksi sitä sanottiin.
Vaihda tarkennuksen suunta. Kun olet ryhtynyt toimiin pysyäksesi rauhallisena ja ymmärtämään kritiikkiäsi, yritä keskittyä positiivisempiin puoliin. Jos kiinnität liikaa huomiota alueisiin, jotka tarvitsevat parannusta, saatat alkaa tuntua surulliselta ja voimattomalta. Yritä sen sijaan luetella itsesi kaikki voimat, joita voit ajatella palauttaaksesi itsetuntoasi.
- Voit esimerkiksi lisätä luettelon hyvistä asioista, kuten "hyvä ruoanlaitto", "hauska" tai "uupava". Luettele kaikki vahvuudet, joita voit ajatella, ja lue ne uudelleen muistuttamaan itseäsi asioista, joita teet hyvin.
Osa 2/3: Vastaaminen kritiikkiin
Kuuntele kritiikkiä. Kun joku kommentoi, kiinnitä huomiota ja osoita, että kuuntelet häntä. Pidä silmäkosketusta ja nyökkää aika ajoin osoittaaksesi, että kuuntelet. Tämä voi olla vaikeaa, mutta se todella toimii sinulle. Jos et kuuntele, et ehkä reagoi oikealla tavalla ja sinua kritisoidaan enemmän.
- Vaikka neuvot tai kritiikki olisivatkin huonoja, on silti tärkeää kuulla henkilön puhuvan. Jos he vain lähettävät viestiä, voit silti "kuunnella" mielessä.
Toista mitä henkilö sanoi. Kun henkilö kritisoi sinua, toista hänen kommenttinsa, jotta molemmat osapuolet voivat ymmärtää. Toisin sanoen sinun on poistettava väärinkäsityksestä johtuva ylimääräisen kritiikin mahdollisuus. Sinun ei tarvitse muotoilla uudelleen sitä, mitä henkilö sanoi, vain yhteenveto riittää.
- Kuvittele esimerkiksi, että sinua on kritisoitu virheellisten asiakirjojen toimittamisesta, ja tämä aiheuttaa ongelmia kollegoille. Saatat toistaa henkilölle kuten: "Ymmärrän, että sanoit juuri, että minun on oltava varovaisempi toimitettaessa asiakirjoja, jotta kollegani voivat tehdä työnsä tehokkaammin. Onko näin?"
- Jos et ymmärrä kritiikkiä, pyydä heitä selittämään tai toistamaan jotain, jota et tiedä. Sano jotain: "Haluan ymmärtää, jotta voin korjata ongelman. Voitteko selittää, mitä tarkoitatte toisella tavalla? "
Vastaa, kun olet valmis. Jotkin kritiikkityypit voivat olla liian ankaria tai monimutkaisia vastaamaan välittömästi. Jos pystyt, odota, kunnes olet rauhallinen ja kokenut, ja ota aikaa ajatella kritiikkiä, ennen kuin vastaat. Joskus sinun on reagoitava heti, mutta on parempi hidastaa. Parhaat tulokset voidaan saavuttaa ottamalla aikaa päättää reagoida oikein.
- Sano jotain: "Kiitos palautteesta. Haluan tarkistaa asiakirjat ja nähdä, mitä voidaan tehdä. Voinko lähettää sinulle tekstiviestin huomenna aamulla kysymällä muutoksista? "
Pyydä anteeksi huolimattomuuttasi tarvittaessa. Jos kritiikki tulee tekemästäsi virhe tai satuttamalla jotakuta, on tärkeää pyytää anteeksi heti. Anteeksipyyntö eroaa kritiikin käsittelystä, joten älä oleta, että anteeksipyyntö pakottaa sinut muuttamaan tai hyväksymään saamasi kritiikin.
- Useimmissa tapauksissa sinun tarvitsee sanoa heti: "Olen pahoillani. En halua sen tapahtuvan näin. Tarkistan vielä, mitä voimme tehdä varmistaaksemme, että sitä ei enää tapahdu.
Tiedä missä he ovat oikeassa. Kun olet valmis vastaamaan suulliseen kritiikkisi, aloita tunnustamalla, mikä heidän kritiikkinsä on oikea. Kun henkilö kuulee tämän, hänestä tuntuu paremmalta ja hän tietää, että ajattelet todella sitä, mitä hän juuri sanoi.
- Voit yksinkertaisesti sanoa "Olet oikeassa" ja mennä läpi. Sinun ei tarvitse mennä moniin yksityiskohtiin selittääksesi miksi henkilö on oikeassa. Pelkkä tunnustaminen, että olet samaa mieltä heidän näkemyksistään, auttaa kriitikkoa tuntemaan heidän mielipiteensä kuulleen.
- Kriitikko voi tietysti olla täysin väärässä. Tässä tapauksessa sinun pitäisi löytää tietty osa heidän sanoistaan ("Olisin voinut käsitellä tätä paremmin") tai kiittää vain heidän palautettaan ja lopettaa siellä.
Keskustele muutossuunnitelmistasi. Kerro heille, miten aiot noudattaa heidän neuvojaan tai miten käsitellä heidän kritisoimat ongelmat. Tämä vakuuttaa heille, että olet huolissasi asiasta. Kritiikin vastaanottaminen, täysi tunnustaminen ja vastaaminen antavat sinulle kypsemmän ilmeen. Kun tunnistat ongelman ja ryhdyt toimiin sen korjaamiseksi, ihmiset ovat tulevaisuudessa paljon suvaitsevaisempia sinua kohtaan.
- Voisit sanoa jotain: "Seuraavan kerran tapaan sinut ennen puhumista asiakkaalle varmistaaksemme, että suostumme vastauksen vastaanottamiseen."
Kysy heiltä neuvoa. Jos he eivät ole ehdottaneet parempaa tapaa käsitellä ongelmaa, kysy, kuinka he voisivat tehdä toisin. Jos he neuvovat, voit silti pyytää lisää. Neuvojen ottaminen auttaa paitsi oppimaan, myös saa toisen tuntemaan olonsa paremmaksi.
- Pidä kiinni "mitä" -kysymyksistä "miksi" -kysymysten sijaan. Kysymys "mitä" antaa lisäarvoa, kun taas kysymys "miksi" voi pahentaa tilannetta ja laittaa toisen puolustukseen. Esitä esimerkiksi kysymyksiä: "Mitä luulet minun tekevän seuraavalla kerralla?" Älä kysy: "Miksi puhut minusta niin?"
Kerro, että tarvitset kärsivällisyyttä. Pyydä heitä olemaan kärsivällisiä, jos muutokset eivät ole sellaisia, joita voit tehdä heti. Muutos, varsinkin iso, vie aikaa. Pyytämällä heitä olemaan kärsivällisiä, paineesi vähenee ja auttaa sinua tuntemaan toisensa paremmin. Ilmoittamalla, että parantaminen vie aikaa, osoitat myös, että otat heidän kritiikkinsä vakavasti. mainos
Osa 3/3: Käytä kritiikkiä itsesi parantamiseen
Katso tätä mahdollisuutena. Terveellisin tapa käsitellä kritiikkiä on ottaa se askel taaksepäin arvioidaksesi tekojasi ja etsimällä tapoja parantaa. Kritiikki on hyödyllinen tekijä, joka vie sinut pelin kärkeen. Kun katsot kritiikkiä tällä tavalla, se on helpompi hyväksyä.Paitsi että olet vastaanottavainen kritiikille, huomaat myös, että etsit sitä.
- Vaikka joku kritisoi väärin, se voi silti auttaa sinua näkemään alueita, joihin tarvitset parannusta. Se, että joku tuntee ongelman tekemässäsi työssä, ainakin kertoo sinulle, että sinun on työskenneltävä alueella, vaikka kriitikot eivät puhu siitä.
Tee ero hyödyllisten neuvojen ja hyödyttömien neuvojen välillä. On tärkeää käsitellä kritiikkiä, kun on ymmärrettävä kritiikki, jota kuunnella. Yleensä, jos joku vain valittelee eikä ehdota, miten sinun pitäisi muuttaa sitä, jätä hänen sanansa huomiotta. Älä myöskään ole huolissasi kritiikistä asioista, joita et voi muuttaa. Jotkut ihmiset kritisoivat tuntemaan itsensä paremmin, ja sinun on kyettävä näkemään tällaiset tilanteet. Älä reagoi turhaan kritiikkiin. Kritiikin tunnustaminen ja vastustaminen antaa toiselle henkilölle vain enemmän voimaa.
- Jos henkilö ei tarjoa hyviä neuvoja, tiedät, että hänen vastauksensa ei ole rakentavaa. Esimerkiksi sanat, kuten "Voi, se on kamalaa, väreillä ei ole väliä, ja esitys on sotkuinen". Kysy, onko heillä parannusehdotuksia. Jos he ovat edelleen järkyttyneitä eivätkä ole hyödyllisiä, sivuuttaa ne ja sivuuttaa heidän sanansa myöhemmin.
- Hyvä kritiikki on, kun negatiiviset asiat kulkevat käsi kädessä positiivisten kanssa, ja henkilö antaa parannusehdotuksia. Esimerkiksi "En todellakaan pidä punaisesta osasta, mutta pidän vuorien bluesista." Nämä ovat rakentavia kommentteja, ja sinun tulisi kiinnittää huomiota siihen, mitä he sanovat. Ehkä seuraavalla kerralla otat huomioon tämän neuvon.
Ajattele ja kirjoita muistiin tietoja. Harkitse äsken saamiasi neuvoja. Sanovatko he, mitä muuttaa? Yritä miettiä useita erilaisia ratkaisuja, joilla voi olla sama vaikutus. Tämä tarjoaa useita vaihtoehtoja, jotta voit löytää sinulle parhaiten sopivan. Sinun tulisi myös miettiä, voitko oppia kritiikistä.
- On hyvä idea kirjoittaa nämä tiedot sanasta sanaan heti saatuaan neuvoja. Tämä auttaa muistiasi myöhemmin vääristämään sanoja, jolloin vain seuraat loukkaantuneita mielikuvituksesi kritiikkiä.
Suunnittelu. Kun olet määrittänyt tärkeät neuvot, sinun on suunniteltava muutokset. Kun sinulla on suunnitelma, etenkin kirjallinen suunnitelma, sinun on helpompi seurata suunnitelmaa ja tehdä muutoksia. Olet myös todennäköisemmin toimiva.
- Mitä sinun on tehtävä muutoksen aikaansaamiseksi? Kirjoita vaiheesi muistiin, jotta voit alkaa pyrkiä.
- Varmista, että tavoitteet ovat mitattavissa ja hallittavissa. Esimerkiksi, jos saat arvostelun yhdestä viestistäsi, mitattavissa oleva ja hallittavissa oleva tavoitteesi voi olla "aloittaa työskentely seuraavan kanssa heti, kun se on toimitettu" tai "saada palautetta. opettajalta ennen määräaikaa ”. ÄLÄ aseta tavoitteita, kuten "tuleminen paremmaksi kirjailijaksi" tai "saada täydelliset pisteet seuraavassa artikkelissa", koska tällaisia tavoitteita on vaikea mitata ja hallita.
Älä koskaan luovu pyrkimyksistä tulla paremmiksi. Ole pitkäjänteinen kritiikin käsittelyssä. Normaali kritiikki johtaa sinut suuntaan, joka on täysin erilainen kuin normaalisti tai ei tavalla, jonka uskot olevan oikeassa. Tämä tarkoittaa, että sinun on tehtävä kovasti töitä itsesi parantamiseksi. Sinun on ennakoitava esteet yrittäessäsi muuttaa käyttäytymistäsi.
- Muista, että voit olla samaa mieltä henkilön kanssa, mutta taistele ja palaa takaisin tietämyksiisi. Älä oleta, että tämä tarkoittaa, että et voi muuttua tai tuntea epäonnistumista huonommaksi. Sinä opit. Jos olet päättäväinen ja sitkeä, saavut lopulta määränpäähän.
Neuvoja
- Vältä puolustautumista, kun saat kritiikkiä. Tämä asenne pahentaa tilannetta. On myös tärkeää välttää muiden itkemistä, kieltämistä tai syyttämistä, kun sinua kritisoidaan.
Varoitus
- Älä anna itsesi kiusata. Jos joku kritisoi sinua jatkuvasti ja saa sinut tuntemaan olosi pahaksi, pyydä jotakuta apua.
