Sisältö

• Astua
• Tapa 1/2: Samsungin verkkosivuston käyttäminen
• Tapa 2/2: Tehdasasetusten palauttaminen
• Vinkkejä
• Varoitukset

Tämä wikiHow opettaa sinulle, miten pääset salasanalla lukittuun Samsung Galaxy -puhelimeen tai -tablet-laitteeseen käyttämällä Samsungin "Find My Mobile" -sivustoa tai suorittamalla kovan palautuksen. Valitettavasti unohdettua salasanaa ei voi palauttaa puhelimesta tai tabletista Android Nougat -sovelluksessa itse. Laitteen palauttaminen tyhjentää Samsung Galaxy -tietosi.

Astua

Tapa 1/2: Samsungin verkkosivuston käyttäminen

1. Avaa Find My Mobile -sivusto. Siirry selaimessasi osoitteeseen https://findmymobile.samsung.com/. Voit avata Samsung Galaxy -laitteen lukituksen tältä verkkosivustolta, jos olet kirjautunut Galaxy-laitteeseesi Samsung-tililläsi.
   • Jos et ole kirjautunut Galaxy-laitteeseesi Samsung-tililläsi, sinun on palautettava tehdasasetukset.
2. Klikkaa KIRJAUDU. Tämä on sininen painike sivun keskellä.
   • Jos olet jo kirjautunut Find My Mobile -palveluun, ohita tämä ja seuraava vaihe.
3. Anna Samsung-tunnuksesi. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja napsauta sitten KIRJAUDU tehdä tämä.
4. Klikkaa Avaa laitteen lukitus. Tämä on sivun vasemmalla puolella.
   • Jos sinulla on useampi kuin yksi Samsung Galaxy -tuote, sinun on ehkä valittava oikea napsauttamalla kohteen nimeä sivun vasemmassa yläkulmassa ja valitsemalla sitten oikea avattavasta valikosta.
5. Anna Samsung-salasanasi uudelleen pyydettäessä. Kun sinua kehotetaan, sinun on annettava Samsung-tilisi salasana uudelleen. Tämän pitäisi avata Samsung Galaxy, vaikka joudut ehkä odottamaan muutaman sekunnin, ennen kuin kohde tunnistaa lukituksen.
   • Kun näyttö on avattu, sinun pitäisi pystyä asettamaan uusi salasana valikossa asetukset.

Tapa 2/2: Tehdasasetusten palauttaminen

1. Ymmärrä miten tehdasasetusten palautus toimii. Samsung Galaxy -laitteen nollaaminen poistaa tiedostot, tiedot ja asetukset, myös salasanan, kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voit käyttää Samsung Galaxy -laitettasi ja käyttää sitä uudelleen, mutta Samsung Galaxy -laitteessasi ei ole tiedostoja (esim. Kuvat).
   • Kaikki tilisi kanssa synkronoidut tiedot voivat olla palautettavissa, kun olet kirjautunut takaisin Samsung Galaxy -laitteeseesi sen palauttamisen jälkeen. Jos näin on, tiedot palautetaan automaattisesti.
2. Pidä virtapainiketta painettuna. Tämä on yleensä Samsung Galaxy oikeassa yläkulmassa, vaikka saatat löytää sen joidenkin tablettien yläosasta. Näkyviin tulee valikko.
3. Näpäytä Uudelleenkäynnistys. Tämä on vihreä kuva pyöreästä nuolesta. Samsung Galaxy käynnistyy uudelleen itsestään.
   • Jos olet päällä Kytke pois päältä sinua pyydetään antamaan salasana. Sen sijaan sinun on käynnistettävä uudelleen.
4. Paina virtapainiketta, äänenvoimakkuuden lisäys- ja lukituspainikkeita. Tee tämä heti nousun jälkeen Käynnistä uudelleen äläkä vapauta niitä ennen kuin saavut "Palautus" -näyttöön, joka muistuttaa valkoista Android-logoa vaaleansinisellä näytöllä.
   • Lukituspainike on ei-äänenvoimakkuuspainike Galaxy-laitteen vasemmalla puolella.
5. Vapauta painikkeet. Kun olet päässyt palautusnäyttöön, vapauta painikkeet ja odota, että musta palautuskonsoli tulee näkyviin. Tämä voi kestää useita minuutteja.
6. Valita pyyhi muisti / tehdasasetus. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes tämä vaihtoehto on valittu (yleensä neljä painallusta riittää).
7. Paina virtapainiketta. Tämä vahvistaa vaihtoehdon valinnan pyyhi muisti / tehdasasetus.
8. Valita Joo kun sitä pyydetään tekemään niin. Voit tehdä tämän käyttämällä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta tai äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
9. Paina virtapainiketta uudelleen. Tämä kehottaa Samsung Galaxy -laitettasi poistamaan itsensä.
10. Käynnistä Samsung Galaxy uudelleen. Kun Samsung Galaxy on palauttanut, palaat palautuskonsolin näyttöön; Käynnistä Samsung Galaxy uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna.
    • Täältä voit asettaa Samsung Galaxy -sovelluksen upouudeksi puhelimeksi tai tabletiksi.

Vinkkejä

• Joissakin Gmailiin yhdistetyissä vanhemmissa Samsung Galaxy -tuotteissa voit nollata salasanan, kun olet antanut PIN-koodisi väärin viisi kertaa, painamalla Unohtaa - vaihtoehto näytön alareunassa, kirjoita Gmail-sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja napauta Kirjaudu. Tämä ei toimi Nougat Android -tuotteissa, kuten Samsung Galaxy S8.

Varoitukset

• Et todennäköisesti pysty palauttamaan suurinta osaa poistetuista tiedostoista ja tiedoista Samsung Galaxy -laitteesta tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.