Sisältö

• Astua
• Tapa 1/2: Palauta hakkeroitu tilisi
• Tapa 2/2: Estä tulevat hakkeroinnit
• Varoitukset
• Tarpeet

Jos ystäväsi kertovat saavansa roskapostia Hotmail-osoitteestasi (nyt Outlook), on mahdollista, että tilisi on hakkeroitu. Kokeile seuraavia vaiheita tallentaaksesi tilisi.

Astua

Tapa 1/2: Palauta hakkeroitu tilisi

1. Vaihda salasana, jos voit silti kirjautua sisään. Jos pääset edelleen käyttämään tiliäsi turvakysymysten kautta, sinun on vaihdettava salasanasi mahdollisimman pian.
   • Keksi vahva salasana, jossa on vähintään kahdeksan merkkiä yhdistettynä isoihin ja pieniin kirjaimiin, numeroihin ja symboleihin.
   • Vaihda salasanasi säännöllisesti, vaikka tililläsi ei olisikaan ongelmia.
2. Jos et pääse tilillesi turvakysymyksillä, siirry Outlookin etusivulle. Napsauta linkkiä, jossa lukee "Etkö pääse tilille?".
   • Noudattaa ohjeita.
   • Palauta tilisi, jos yllä olevat vaiheet eivät toimi. Täytä lomake Palauta Microsoft-tili -sivulla ja odota teknikon vastausta. Tämä kestää yleensä 3 työpäivää.

Tapa 2/2: Estä tulevat hakkeroinnit

1. Varmista, että Windows Update on aina päällä. Windows Update on aktivoitava, jotta kriittiset tietoturvapäivitykset voidaan vastaanottaa.
2. Lataa virustorjuntaohjelma automaattisilla päivityksillä. Jos sähköpostitilisi on hakkeroitu vakoiluohjelmien avulla, virustentorjuntaohjelma voi tunnistaa ja poistaa vakoiluohjelmat käytöstä.
3. Palauta tiliasetukset. Microsoft poistaa kaikki tiliasetukset, jos ilmoitat, että tiliisi on hakkeroitu. Voit nollata asetukset itse "Asetukset" -kohdasta. Pääset sinne napsauttamalla ensin oikeassa yläkulmassa olevaa rataskuvaketta ja valitsemalla "Lisää sähköposti-asetuksia".
4. Palauta poistetut viestit. Jos Microsoft havaitsee, että tilillesi on murtauduttu, se lähettää kaikki viestit turvalliseen paikkaan.
   • Napsauta vasemmassa sarakkeessa "Poistettu".
   • Napsauta "palauttaa poistetut viestit" sivun alaosassa. Jos Microsoftilla on edelleen palvelimella viestejä, ne lähetetään takaisin "Poistettu" -kansioon.

Varoitukset

• Älä koskaan vastaa Hotmail-osoitteesi ja salasanasi kyselyyn.
• Ole varovainen, kun tarkastelet sähköpostiasi julkisella tietokoneella. Kun kirjaudut sisään, varmista, että Pidä minut kirjautuneena -vaihtoehtoa ei ole valittu, ja sulje kaikki selainikkunat, kun olet valmis.

Tarpeet

• Vahva salasana
• Windows päivitys
• Virustorjuntaohjelma