Sisältö

• Askeleet
• Tapa 1/2: Tarjouksen peruuttaminen ostajana
• Tapa 2/2: Peruuta tarjous myyjänä
• Vinkkejä

Ebayn tarjouksia pidetään yleensä lopullisina, mutta joskus tapahtuu tahattomia virheitä, ja sitten tarjous voidaan peruuttaa. Sekä myyjät että ostajat voivat peruuttaa tarjouksen, varsinkin kun molemmat osapuolet suostuvat siihen, mutta tämä on tehtävä tietyn ajan kuluessa. Tässä artikkelissa opit kaiken tarjouksen peruutusprosessista.

Askeleet

Tapa 1/2: Tarjouksen peruuttaminen ostajana

1. 1 Tarkista, kuinka paljon aikaa on jäljellä huutokaupan loppuun. Jos jäljellä on yli 12 tuntia, tarjouksen peruuttaminen ei ole vaikeaa.
   • Loppuajan lähellä eBayn avulla voit peruuttaa tarjouksen tunti ennen loppua.
   • Jos olet tehnyt tarjouksesi yli tunti sitten ja huutokauppa päättyy alle 12 tunnin kuluttua, sinun on todennäköisesti otettava yhteyttä myyjään.
2. 2 EBayn tarjousten peruutuskäytäntö. Jos peruutat hintatarjouksen kirjoitusvirheen tai viestintäongelmien vuoksi sinun ja myyjän välillä, voit käyttää ebay -tarjouksen palautuslomaketta. Niiden avulla voit peruuttaa tarjouksen jostakin seuraavista syistä:
   • Kirjoitit vahingossa väärän summan: Jos tulostat vahingossa 890,00 dollaria 89,00 dollarin sijaan, voit peruuttaa tarjouksen ja syöttää oikean summan.
   • Huutokauppaan tehtiin merkittäviä muutoksia tarjouksen jättämisen jälkeen. Tarjous voidaan peruuttaa, jos myyjä on muuttanut tuotteen kuvausta, sen kuntoa ja toimitusehtoja.
   • Et voi ottaa yhteyttä myyjään. Jos et ole saanut vastauksia tuotteeseen liittyviin kysymyksiin etkä voi ottaa yhteyttä myyjään puhelimitse tai sähköpostitse, tarjous voidaan peruuttaa.
3. 3 Jos mainitset yhden näistä yleisistä syistä, täytä eBayn "Tarjouksen peruutuslomake". Sinun on ilmoitettava tuotteen numero huutokaupassa ja valittava avattavasta valikosta syy tarjouksen peruuttamiseen.
   • Tuotenumero löytyy "kuvaus" -osion oikeasta yläkulmasta - nimikeluettelosta, "Tuotetiedot" -kaiteen yläpuolelta.
   • Napsauta "Peruuta hintatarjouksesi" -painiketta "Tarjoushistoria" -sivun alareunassa. Noudata jokaisen sivun ohjeita, kunnes pääset lomakkeeseen.
   • Löydät linkin lomakkeeseen ebay -ohjeosion ”Peruuttaminen tai peruuttaminen” -sivulta.
   • Jos syötät tarjouksen peruuttamisen syyksi "syötetty väärä summa", sinua pyydetään antamaan oikea summa.
   • Lähetä pyyntö napsauttamalla lomakkeen alaosassa olevaa Peruuta tarjous -painiketta.
4. 4 Jos tämä lomake ei peruuta tarjousta, yritä ottaa yhteyttä myyjään. Tarjoukset voidaan peruuttaa myyjän harkinnan mukaan, monet myyjät hyvässä uskossa suostuvat peruuttamaan tarjouksen.
   • Ota yhteyttä myyjään mahdollisimman pian, muista, että myyjä päättää peruuttaa tarjouksen.
   • Jos myyjä ei halua peruuttaa tarjousta ja voitat huutokaupan, sinulla on laillinen velvollisuus ostaa tuote.
   • Tämä ei vaikuta luokitukseesi. Mutta rivi "tarjousten peruutukset" lisätään suosittelusivulle, ja jos käytät väärin tarjousten peruuttamista, myyjät voivat myöhemmin estää osallistumisesi huutokauppaan.
5. 5 Autojen ja kiinteistöjen tarjoukset eivät ole sitovia. Kun otetaan huomioon tällaisten tapahtumien monimutkaisuus, ebay myöntää, että nämä tarjoukset eivät sido ostajaa ja myyjää sopimukseen.
   • Vaikka sinun ei tarvitse suorittaa ostosta, on ebayn vastaista tehdä tarjouksia ilman aikomusta ostaa.
   • Ostajien katumusta ei pidetä pakottavana syynä peruuttaa tarjous, mutta jos huomaat osto -ongelman huutokaupan voiton jälkeen, sinulla on oikeus peruuttaa tapahtuma.

Tapa 2/2: Peruuta tarjous myyjänä

1. 1 Siirry eBayn yritystietosivullesi tehdyille peruutushinnoille. Tämä sivu on myyjien käytettävissä huutokauppasivun Tarjoushistoria -linkin kautta. Seuraa eBayn tarjoamia linkkejä ja siirryt "Huutokauppaasi tehtyjen tarjousten peruuttaminen" -lomakkeeseen.
2. 2 Tarkista syy tarjouksen peruuttamiseen. Lomake vaatii lyhyen (enintään 80 merkkiä) syyn ilmoittamisen. On olemassa seuraavat oikeutetut syyt:
   • Ostaja otti sinuun yhteyttä ja pyysi peruuttamaan tarjouksen.
   • Et voi vahvistaa ostajan henkilöllisyyttä.
   • Ostaja sai paljon negatiivisia arvosteluja.
   • Et lähetä paketteja ostajan maahan.
   • Sinun on suljettava huutokauppa.
3. 3 Täytä lomake loppuun ja napsauta sitten "peruuta tarjous". Seuraavaksi sinun on annettava käyttäjätunnuksesi, salasanasi, huutokaupan tuotenumero ja käyttäjätunnus, jonka tarjouksen haluat peruuttaa.
   • Tuotenumero löytyy "kuvaus" -osan oikeasta yläkulmasta - nimikeluettelosta, joka sijaitsee suoraan "Tuotekohtaiset" -kaiteen yläpuolella.
   • Tarjoajan tunnus näkyy tarjouksen vieressä.

Vinkkejä

• Voit sulkea tarjouksen Osta heti- tai Paras tarjous -luettelossa käyttämällä parhaan tarjouksen peruutuslomaketta, joka on saatavana myös tuotteen kuvaussivulta.