Sisältö

• Askeleet
• Osa 1/3: Osa 1: Suunnittelu
• Osa 2/3: Osa 2: Mainonta
• Osa 3/3: Osa 3: Liitäntöjen rakentaminen

Asiakaskunnan rakentaminen voi olla yksi vaikeimmista tehtävistä aloitettaessa ja hoidettaessa uutta liiketoimintaa. Sinun on määriteltävä kohdeasiakkaasi selkeästi ja mietittävä sitten, kuinka saada potentiaalinen asiakas sieltä, mistä hänet löydät.

Askeleet

Osa 1/3: Osa 1: Suunnittelu

1. 1 Tee suunnitelma, mutta ole joustava. Laadi yksityiskohtainen markkinointisuunnitelma ennen kuin etsit aktiivisesti asiakkaita. Pidä suunnitelmasta kiinni tarkasti, mutta älä pelkää tehdä muutoksia, kun tulet tietoiseksi siitä, mikä toimii asiakkaille ja mikä ei.
   • Muun muassa sinun tulee hyväksyä mainosbudjettisi. Selvitä, kuinka paljon sinulla on varaa käyttää markkinointiin, ennen kuin harkitset sopivia mainontamuotoja.
   • Kun olet asettanut budjetin, sinun on tunnistettava parhaat tavat käyttää käytettävissä olevia varoja houkutellaksesi mahdollisimman paljon potentiaalisia asiakkaita asiakaskuntaasi.
2. 2 Monipuolistaa. Älä investoi liikaa aikaa ja rahaa yhteen tiettyyn osaan markkinointisuunnitelmasi. Sen sijaan, että kehitettäisiin yksi suuri mainos, olisi parempi luoda useita pienempiä, erilaisia ​​mainoksia, jotka on tarkoitettu eri tavoille toimittaa ne kuluttajalle.
   • Erilaisten mainosmuotojen avulla voit tavoittaa enemmän ihmisiä. Esimerkiksi ne, jotka eivät asu alueellasi, eivät ehkä näe mainostauluasi, mutta he voivat kompastua verkkomainokseesi.
   • Lisäksi kun potentiaalinen asiakas oppii sinusta eri lähteistä, heistä tulee uteliaita ja todennäköisempää tarkistaa, mitä teet.
3. 3 Tunnista ihanteellinen asiakkaasi. Luo yksityiskohtainen kuva siitä, millainen sinun "ihanteellinen" asiakkaasi pitäisi olla. Kysy itseltäsi, minkä persoonallisuuden pitäisi olla henkilö, joka todennäköisimmin ostaa ja tukee yritystäsi.
   • Yritä tuoda esiin vähintään viisi asiakaskuntasi ominaisuutta. Yleisesti otettavia ominaisuuksia ovat ikä, sukupuoli, siviilisääty, mahdollisten lasten lukumäärä, asuinpaikka, ammatti ja erityisetuudet.
   • Jos sinulla on jo asiakkaita, yritä erottaa niistä uskollisimmat. Kysy itseltäsi, mitä yhteistä heillä on auttaakseen sinua rakentamaan ihanteellinen asiakas.
4. 4 Kysy itseltäsi, minne asiakkaat voivat kokoontua. Jos haluat löytää ihanteelliset asiakkaasi, sinun on päästävä heidän fyysiseen tai virtuaaliseen sijaintiinsa, minne he ovat menossa ilman apuasi.
   • Yritä nimetä 3-5 paikkaa, joihin asiakkaat voivat kokoontua. Jos esimerkiksi asiakaskunta on enimmäkseen yksinopiskelijoita, heitä löytyy asuntoloiden läheltä, kahviloista ja kirjastoista.
   • Keksi erilaisia ​​tapoja tavoittaa ihanteelliset asiakkaat näissä paikoissa. Jatkamalla yllä olevaa esimerkkiä voit harkita esitteiden lähettämistä ilmoitustauluille tietyissä paikoissa.
5. 5 Tutki kilpailijoitasi. Korosta muutamia menestyneitä kilpailijoita ja katso heidän kasvavan asiakaskuntaansa. Analysoi niiden markkinointistrategioita ja korosta niitä näkökohtia, jotka voivat toimia myös yrityksellesi.
   • Koska kilpailijasi eivät ehkä ole halukkaita jakamaan salaisuuksiaan kanssasi, sinun on tehtävä oma tutkimus tästä asiasta.
   • Kiinnitä huomiota siihen, mitä mainontamuotoja he käyttävät ja mihin ne sijoittavat sen. Yritä selvittää, mitä ammatillisia mainosverkostoja he käyttävät. Vaikka et voisi kerätä tarkkoja tietoja ja tilastoja, pieni tutkimus antaa sinulle käsityksen siitä, mistä aloittaa.

Osa 2/3: Osa 2: Mainonta

1. 1 Mainosta Internetissä. Yhteiskunta uppoutuu vähitellen yhä enemmän virtuaalitodellisuuteen, Internet -mainonnasta tulee yhä tärkeämpää kuin se on tällä hetkellä. Tutustu eri mainosvaihtoehtoihin, joita voit julkaista sosiaalisten ja ammatillisten mainosverkostojen avulla.
   • Jos et ole vielä vakiinnuttanut asemasi Internetissä, tee se heti. Verkkosivustot, blogit ja sosiaalisen median tilit yrityksesi puolesta lisäävät näkyvyyttäsi potentiaalisten ostajien edessä ja auttavat heitä löytämään sinut.
   • Lisäksi voit tilata yrityksesi mainontaa Internetistä. Tutustu mahdollisuuksiin lähettää CPC -mainoksia, Google Adsense -mainoksia ja Facebook -mainoksia.
2. 2 Harkitse painettuja mainoksia. Painetut mainokset ovat melko edullinen tapa siirtyä virtuaalitodellisuudesta todelliseen maailmaan. Voit lähettää pieniä ja suurikokoisia painettuja mainoksia.
   • Sanomalehtimainonnalla tarkoitetaan suurikokoisia painettuja mainoksia. Koska sanomalehtien tilaajien määrä laskee, sinun on ensin tehtävä oma tutkimus ja varmistettava, että potentiaaliset asiakkaasi lukevat sanomalehden, jossa aiot mainostaa.
   • Esitteet, julisteet, postikortit ja postituslistat ovat toinen painetun mainoksen tyyppi, jota kannattaa harkita. Se on kohtuullisesti saatavilla, mutta sinun on määritettävä paras tapa levittää tai lähettää tämä mainos, jotta se voi tavoittaa kohdeyleisösi.
3. 3 Käänny television ja radion puoleen. Televisio- ja radiomainonta on perinteinen klassinen mainosmuoto, mutta se on yleensä melko kallista. Sinulla voi kuitenkin olla varaa tähän ylellisyyteen (kaikki riippuu tuotteesi tyypistä ja ihanteellisesta kohdeasiakkaasta).
   • Televisiomainokset ovat yleensä kalliimpia kuin radiomainokset.
   • Jos valitset nämä mainosmuodot, tutki sen tv -kanavan tai radioaseman ohjelma -aluetta, jossa aiot mainostaa. Laajan markkinointikampanjan suorittamisen sijaan keskitä kampanjasi 1–2 tiettyyn lähetykseen, joita kohdeasiakkaasi todennäköisesti suosivat.
4. 4 Sponsoroi tapahtumia, jotka ovat lähellä toimialaasi. Jos budjettisi sallii, järjestä tapahtuma, jonka avulla voit esitellä tuotteesi potentiaalisille asiakkaille. Kannustaaksesi ihmisiä osallistumaan tapahtumaan kannattaa harkita sen tekemistä viihdyttäväksi sen sijaan, että se muutettaisiin pelkästään myynninedistämisprojektiksi.
   • Jos esimerkiksi tarjoat ateriapalveluja, tarjoat palvelua hyvin osallistuneelle tapahtumalle tai kannustat paikallisia yrityksiä järjestämään uuden tapahtuman, jota voisit palvella. Voit esimerkiksi ehdottaa paikallisille käsityöläisille ja käsityöläisille ideaa järjestää näyttely, jonka sinä pidät yllä.
5. 5 Osallistu alaasi liittyviin tapahtumiin. Pysy kuulolla tuotteisiisi liittyvistä uutisista ja näyttelyistä. Osallistu näihin tapahtumiin ja käytä niitä tavataksesi potentiaalisia asiakkaita, joilla on jo kiinnostusta toimialallasi.
   • Etsi paikallisia yhteisöjä ja organisaatioita, jotka saattavat olla kiinnostuneita tuotteistasi tai palveluistasi, ja seuraa niiden järjestämiä tapahtumia. Jos esimerkiksi myyt kirjoja, voit osallistua lukija- ja kirjailijaryhmien järjestämiin tapahtumiin.
6. 6 Anna koenäytteitä. Hyvä tapa osoittaa tuotteesi arvo ja laatu on jakaa pieniä koenäytteitä potentiaalisille asiakkaille, joiden kanssa olet yhteydessä. Jos henkilö pitää näytteestä, hän voi palata luoksesi ostaaksesi suuremman tuotteen tai saadaksesi parannetun version siitä.
   • Kosmetiikka- ja hajuvesiyritykset sekä elintarvikevalmistajat käyttävät tätä käytäntöä laajasti. Pienet hajusteidenäytteet voivat houkutella asiakkaita investoimaan täysiin pulloihin. Suklaan maksuton maistaminen voi rohkaista asiakasta ostamaan koko laatikon tiettyä suklaata.
7. 7 Tavoita potentiaaliset asiakkaat erikoistarjouksilla. Lähetä kuponkeja, tositteita ja muita erikoistarjouksia ihmisryhmille, jotka sopivat ihanteelliselle asiakkaallesi.Kun joku tulee luoksesi hyödyntämään erikoistarjousta, käytä tilaisuutta esitellä tuotteesi värikkäästi asiakkaalle ja tehdä hänestä uskollinen asiakas.
   • Jos esimerkiksi avaat kahvilan ja tarjoat ilmaista kahvia tarjouskupongilla, yritä saada tarjoukseesi vastanneet ihmiset ostamaan leivonnaisia ​​tai voileipiä kahvia varten. Vaihtoehtoisesti voit antaa heille ilmaisen kanta -asiakaskortin, jonka avulla asiakas saa toisen ilmaisen kahvin 10 kahvikaupan jälkeen.
8. 8 Pidetään yhteyttä. Jos olet suorassa yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin, harkitse ajoittain soittamista asiakkaillesi tai sähköpostiviestejä, jotta he ovat kiinnostuneita yrityksestäsi.
   • Ole kohtelias ja suoraviivainen.
   • Muistuta asiakasta, kuka olet ja mitä tuotteita tarjoat, kysy onko hän kiinnostunut tarjouksistasi.
   • Jos asiakas ei tällä kertaa ollut kiinnostunut, älä kiirehdi poistamaan hänen yhteystietojaan. Kysy, onko mahdollista, että hänen kiinnostuksensa nousee esiin myöhemmin, ja tietääkö hän ketään, joka hyötyisi ehdotuksistasi.

Osa 3/3: Osa 3: Liitäntöjen rakentaminen

1. 1 Ota ystävät ja perhe mukaan. Henkilökohtaiset yhteytesi voivat olla hyvä lähde liikesuhteiden luomiseen. Vaikka läheisiäsi eivät kiinnostakaan tuotantosi, he voivat ohjata sinut niiden luo, jotka voisivat osoittaa tämän kiinnostuksen.
   • Perheenjäsenet ja ystävät voivat olla halvan mainonnan lähde. Jos he kokeilevat tuotettasi ja pitävät siitä, he todennäköisesti suosittelevat sitä muille ihmisille tilaisuuden tullen. Heidän henkilökohtainen yhteytensä sinuun lisää yleensä halua edistää menestystäsi.
2. 2 Ota yhteyttä olemassa oleviin asiakkaisiin. Tutustu asiakkaisiisi hieman paremmin. Ota selvää, mikä toi heidät luoksesi ja mistä he pitävät tai eivät pidä yrityksestäsi. Muokkaa markkinointisuunnitelmaasi keräämiesi tietojen perusteella.
   • Muista, että jokainen on erilainen, joten yhden asiakkaan mielipide ei välttämättä ole sama kuin toisen. Sen sijaan, että yrittäisit räätälöidä markkinointikampanjasi kaikkien asiakkaiden makuun, keskity asioihin, jotka ovat yhteisiä useimmille kuluttajillesi.
3. 3 Ota käyttöön asiakashankintaohjelma. Kannusta nykyisiä asiakkaita houkuttelemaan uusia tarjoamalla heille alennuksia. Useimmissa näistä ohjelmista alennuksia saavat sekä se, joka toi uuden asiakkaan että se, josta tuli.
   • Voit esimerkiksi tarjota nykyisille asiakkaillesi 10%: n alennuksen seuraavasta ostoksestaan, mikä edellyttää uuden asiakkaan houkuttelemista, kun taas uusi asiakas saa 5%: n alennuksen.
   • Toinen vaihtoehto on antaa pieni lahja tai lahjakortti jokaisen asiakkaan houkuttelemiseksi. Varmista vain, että valitset tätä tarkoitusta varten sellaisen tarjouksen, joka on asiakkaalle miellyttävä tai hyödyllinen.
4. 4 Tee ystäviä muiden järjestöjen kanssa. Löydä yrityksiä, jotka houkuttelevat myös ihanteellisia asiakkaita kilpailematta suoraan kanssasi. Järjestä keskinäinen mainonta, josta on hyötyä sinulle ja toiselle yritykselle.
   • Jos esimerkiksi myyt kauneudenhoitotuotteita, asiakkaasi käyvät todennäköisesti kampaamoissa, vaatekaupoissa, hajuvesi- ja korukaupoissa. Nämä organisaatiot liittyvät yritykseesi yhteisen asiakaskunnan kautta, mutta koska ne eivät myy kosmetiikkaa, ne eivät ole suoria kilpailijoita.
   • Yritä neuvotella yhden tai useamman näistä organisaatioista. Tarjoa näiden yritysten asiakkaille alennusta tai ilmaista kokeilua tavaroista, jotta he ovat kiinnostuneita käyttämään tarjoustasi. Kerro omalta asiakkaaltasi liikekumppaneistasi järjestämällä molempia osapuolia hyödyttävää yhteistyötä.
5. 5 Kerää arvosteluja. Kerää jatkuvasti palautetta nykyisiltä ja mahdollisilta asiakkailta, työntekijöiltä ja kumppaneilta. Analysoi tiedot huolellisesti ja käytä niitä tunnistamaan muutostarve.
   • Suosittelut ovat erityisen tärkeitä, kun potentiaalinen asiakas hylkää ostoksen. Selvitä, miksi hän päätti olla ostamatta, jotta voit korjata asioita, joista asiakkaat eivät yleensä pidä tulevaisuudessa.