Kuinka olla aggressiivisempi

Kirjoittaja: Marcus Baldwin
Luomispäivä: 17 Kesäkuu 2021
Päivityspäivä: 1 Heinäkuu 2024
Anonim
Pää viileänä aggressiivisen asiakkaan kohtaamisessa
Video: Pää viileänä aggressiivisen asiakkaan kohtaamisessa

Sisältö

Jos henkilöä usein pilkataan tai kiusataan, hänellä voi olla halu tulla aggressiivisemmaksi. Samanlainen halu syntyy, kun häntä kutsutaan heikoksi ja käteväksi vastustajaksi. Opi olemaan kova, päättäväinen ja taitava, jotta sinusta tulee kohtalaisen aggressiivinen henkilö. Hyökkäyksen ja luottamuksen välillä on tehtävä selvä ero. Toinen tapa kommunikoida on kohteliaampi ja tehokkaampi. Luottavaiset ja päättäväiset ihmiset ilmaisevat selvästi mielipiteensä ja tarpeensa, mutta kunnioittavat muiden ihmisten näkemyksiä, ja aggressiiviset ihmiset jättävät usein huomiotta, loukkaavat ja aliarvioivat muiden ihmisten uskomuksia. On parempi olla luottavaisempi ja päättäväisempi, mutta ei aggressiivinen ansaitaksesi ympärilläsi olevien ihmisten kunnioituksen ja ihailun.

Askeleet

Menetelmä 1/3: Ole pomo ja itsevarma

  1. 1 Puhu ensimmäisessä persoonassa. Voimakas ja vakuuttava käyttäytyminen voi lisätä itsetuntoa ja itseluottamusta sekä saada tunnustusta ja kunnioitusta kollegoiden, yliopiston ystävien ja sukulaisten keskuudessa. Voit esimerkiksi puhua aina ensimmäisessä persoonassa.
    • Yritä aina puhua ensimmäisellä persoonalla keskustelujen ja keskustelujen aikana, kuten: "Luulen, että olet väärässä" - tai: "Olen eri mieltä sanoistasi." Tämä vaihtoehto on tehokkaampi kuin toinen henkilö, kuten "Olet väärässä" tai "Heillä ei ole aavistustakaan siitä".
    • Puhu myös ensimmäisessä persoonassa, kun ilmaiset mielipiteesi tai lausut ajatuksiasi. Voit sanoa: "Minusta on tärkeää olla rehellinen" tai "Olen varma, että asiakas on aina oikeassa."
  2. 2 Käytä itsevarmaa kehonkieltä. Näytä päättäväisyytesi positiivisella tavalla luottavaisen ja määrätietoisen kehonkielen avulla. Seiso aina suorana äläkä loikoile. Pidä silmäyhteys toiseen henkilöön ja käytä positiivisia ilmeitä, kuten ystävällinen hymy.
    • Älä yritä vääntää käsiäsi, suoristaa vaatteitasi joka minuutti tai koske kasvoihin. Hermostoliikkeet ovat usein merkki itseluottamuksen puutteesta.
    • Joskus on hyödyllistä harjoitella itsevarmaa kehonkieltä peilin edessä totutellakseen tähän käyttäytymiseen. Tutki aina itsevarmojen ihmisten eleitä ja liikkeitä ja toista niiden jälkeen.
  3. 3 Hallitse tunteitasi. Luottavainen ja päättäväinen ihminen pystyy hallitsemaan itseään eikä alistumaan vihalle. Jos olet järkyttynyt tai pettynyt, sinun ei tarvitse huutaa ja vannoa. Hengitä syvään ja rauhoitu. Puhu tasaisella ja luottavaisella äänellä osoittaaksesi, että olet tasapuolinen henkilö.
    • Jos sinusta tuntuu, että tunteesi ovat ohi käsistäsi keskustelun aikana koulussa tai riidan aikana työssä, etsi tekosyy lähteä ja olla yksin muutaman minuutin ajan. Kun tunteet ovat laantuneet, sinun on helpompi arvioida ongelma ja löytää ratkaisu. Palaa keskusteluun selkeillä ajatuksilla ja hallitse itseäsi.

Menetelmä 2/3: Määrittele

  1. 1 Älä hyväksy hylkäämistä. Jos haluat osoittaa tahdonvoimasi ja taipumattomuutesi, lopeta hylkäämisen hyväksyminen vastaukseksi. Etsi tapa saada haluamasi ja älä loukkaa toisten tarpeita. Kanavoi aggressiosi positiiviseen ja tehokkaaseen suuntaan ja hyväksy vain myönteiset vastaukset.
    • Haluat esimerkiksi saada vakuutusetuuksia sairaalta perheenjäseneltä. Ei ole harvinaista, että vakuutusyhtiöt hylkäävät tällaiset hakemukset, ja niiden kanssa on yleensä vaikea asioida. Älä hyväksy kieltäytymistä, mutta soita heille säännöllisesti tai kieltäydy rauhallisesti poistumasta toimistosta, kunnes ylempi johto on ratkaissut ongelmasi. Ei tarvitse huutaa, kiroilla tai pelotella. Pysy rauhallisena ja ole selkeä vaatimuksistasi ilman loukkauksia. Voit puolustaa oikeuksiasi ilman aggressiota.
  2. 2 Ilmaise mielipiteesi suoraan. Päättäväiset ja itsevarmat ihmiset eivät epäröi ilmaista ajatuksiaan ja mielipiteitään. Älä peitä tunteitasi muita ihmisiä kohtaan. Rehellisyys ja avoimuus korostavat päättäväisyyttäsi.
    • Esimerkiksi työntekijä kysyy sinulta, miten parhaiten kommunikoida mielialan asiakkaan kanssa. Kysymystä ei pidä hylätä. Kerro minulle, miten ratkaisisit tämän ongelman. Kannusta työntekijää työskentelemään yhdessä asiakkaan kanssa, jotta he voivat käyttää päättäväisyyttään tehokkaasti.
  3. 3 Puolusta näkemystäsi kiistoissa ja keskusteluissa. Pysy aina uskomustesi puolesta ja osoita tahdonvoimaa väitellessäsi. Älä luovu näkemyksistäsi. Osoita halukkuutesi toimia päättäväisesti.
    • Esimerkiksi sinä ja ystäväsi keskustelette kiivaasti aborttioikeutta säätelevistä laeista. Sinun ei tarvitse luopua mielipiteestäsi, koska voit aina tuoda rauhallisesti tosiasioita ja tasapainoisia argumentteja. Vaikka tulisitkin siihen tulokseen, että näkemyksesi eivät ole yhtenevät, ystävä tietää mielipiteesi tästä asiasta.

Tapa 3/3: Etsi terveellisiä tapoja ilmaista itseäsi

  1. 1 Älä kiusaa. Negatiivisen aggression ja varman käyttäytymisen välillä on selvä ero. Aggressiiviset ihmiset ovat usein alttiita muiden kiusaamiselle. Kiusaaminen tarkoittaa omahyväisyyttä, muiden halveksimista, muiden ihmisten tarpeiden, tunteiden ja mielipiteiden arvostamista. Tämä käyttäytyminen aiheuttaa usein konflikteja ja kääntää ihmiset sinua vastaan.
    • Yritä hallita aggressiivisuuttasi, jotta se ei johda muiden kiusaamiseen. Ensimmäisillä hetkillä tällaiset toimet voivat antaa tunteen vallasta ihmistä kohtaan, mutta kohtaat pian muiden suuttumuksen ja närkästyksen. Ihmiset alkavat välttää sinua tai vastustaa sinua avoimesti.
  2. 2 Kommunikoi positiivisesti. Yritä kanavoida aggressiosi hyviin tapoihin - pyri positiiviseen viestintään ja hanki itseluottamusta. Ensinnäkin sinun on opittava kuuntelemaan aktiivisesti ja ottamaan aina huomioon muiden ihmisten mielipiteet. Lisäksi, kun väittelet ja puhut, sinun ei tarvitse nauttia egostasi. Keskity tukemaan läheisiäsi.
    • Jos haluat kuunnella toista aktiivisesti, sinun ei pidä keskeyttää hänen linjojaan ja ylläpitää katsekontaktia. Kun hän on puhunut, muotoile sanotut uudelleen omin sanoin osoittaaksesi, että olet tarkkaavainen, ja ilmaise sitten näkemyksesi ystävällisesti.
  3. 3 Opi ymmärtämään. Kyky tuntea empatiaa edellyttää egon unohtamista ja pyrkimystä ymmärtää muiden tunteita tai tunteita. Osoita, että päättäväisyytesi ei estä sinua ymmärtämästä muiden ihmisten tarpeita. Tämä käyttäytyminen on merkki kypsyydestä ja itseluottamuksesta.
    • Oletetaan esimerkiksi, että työntekijäsi perheenjäsen on sairas. Osoita myötätuntoa ja hyväksy pyyntö ottaa lomaa ja kysy säännöllisesti, jos henkilö tarvitsee muuta apua. Kyky tuntea empatiaa ja myötätuntoa osoittaa sinulle huomaavaisen ja tahdikkaan pomo.
  4. 4 Ratkaise konflikteja. Toinen tapa kanavoida aggressio tuottavaan ja hyödylliseen suuntaan on välittää konflikteja. Tällainen henkilö on hyödyllinen sekä kotona että töissä. Kaikissa konflikteissa sinun on pyrittävä löytämään ratkaisu, etkä todistamaan omaa paremmuuttasi ratkaistaksesi ongelman.
    • On tärkeää käsitellä ongelmaa tai vaikeutta, ei henkilöä, joka on mukana tilanteessa. Keskity ratkaisun löytämiseen, jotta et hukuta ketään tai etsi syyllistä.
    • Etsi yhteisymmärrys muiden kanssa, jotta et ole liian aggressiivinen ja suljet kaikkien suun. Mindfulness ja yhteistyö auttavat löytämään tien ja ottamaan huomioon kaikkien osapuolten edut.
    • Esimerkiksi kahden työntekijän välillä oli konflikti. Molempia kollegoita ei tarvitse rangaista tai syyttää. Toimi välittäjänä. Toimi luottavaisesti ja päättäväisesti, mutta kuuntele myös kaikkia toimijoita ja osoita myötätuntoa löytääksesi molempia osapuolia hyödyttävä ratkaisu.