Kirjoittaja:
Laura McKinney
Luomispäivä:
5 Huhtikuu 2021
Päivityspäivä:
1 Heinäkuu 2024
Sisältö
Numero (ongelmaraportti) on lyhyt kirjoitusteksti, joka esiintyy usein raportin tai ehdotuksen alussa ongelman selittämiseksi, jota asiakirja yrittää välittää lukijalle. Yleensä ongelman asettaminen näyttää ongelman perustiedot, selittää, miksi tämä ongelma on vaikuttava, ja tunnistaa ratkaisun mahdollisimman nopeasti ja suoraan. Kyselystrategioita käytetään usein yritysmaailmassa suunnittelutarkoituksiin, ja niitä voidaan käyttää myös akateemisissa tilanteissa osana ehdotusraporttia tai paperiprojektia. Katso alla oleva vaihe 1 aloittaaksesi oman kyselyongelman kirjoittamisen!
Askeleet
Osa 1/2: Oman ongelman kirjoittaminen
Kuvailee "ihanteellista" status quoa. On monia tapoja kirjoittaa, miten ongelma kirjoitetaan - jotkut suosittelevat siirtymistä suoraan ongelmaan, kun taas toiset pyytävät toimittamaan ongelman (ja sen ratkaisun) taustalla olevan kontekstin myöhemmin. jonka lukija ymmärtää helpommin. Jos et ole varma miten pääset alkuun, tallenna se myöhempää käyttöä varten. Vaikka tiedämme jo, että lyhyt on tavoite, johon kaiken tyyppisen kirjoituksen tulisi pyrkiä, hyvin ymmärretty kirjoittaminen on paljon tärkeämpää. Aloitetaan kuvaamalla miten asioiden "pitäisi" toimia. Ennen kuin edes mainitset ongelman, selitä muutamalla lauseella, millaista olisi, jos ongelmaa ei olisi.
- Työskentelemme esimerkiksi suurella lentoyhtiöllä ja havaitsemme, että tapa, jolla matkustajat pääsevät lentokoneelle, on hankalaa ajan ja muiden resurssien tuhlauksen kannalta. Tässä tapauksessa voimme alkaa kysyä ongelmaa kuvaamalla ihanteellista tilannetta, jossa yrityksen on kohdennettava tehokas järjestelmä, jotain tällaista: "Lennolle pääsyn menettelyt ABC-lentoyhtiöiden tulisi pyrkiä saamaan matkustajat jokaiselle lennolle nopeasti ja tehokkaasti, jotta lentokone voi nousta aikaisin. Prosessi tulisi optimoida ajallisesti, mutta sen pitäisi olla myös riittävän yksinkertainen. joten kaikki matkustajat voivat ymmärtää sen helposti. "
Selitä ongelma. Keksijä Charles Kettering sanoi kerran: "Kun ongelma tehdään selväksi, se on puoliksi ratkaistu." Yksi tärkeistä tavoitteista (ellei tärkeä Parhaat) minkä tahansa ongelmaehdotuksen mukaan sen on vastattava lukijalle välitettävää ongelmaa, ja sen vuoksi sen on oltava selkeä, suora ja helppo ymmärtää. Lyhyesti yhteenveto ongelmasta, jonka päätät ratkaista - tämä pääsee heti ongelman ytimeen ja sijoittaa ilmoitetun ongelman tärkeimmät tiedot artikkelin yläosaan, helpoin paikka nähdä. Jos olet juuri antanut "ihanteellisen" tilan, kuten edellä ehdotettiin, voit aloittaa lauseet lauseilla kuten "Kuitenkin ..." tai "Valitettavasti ..." ongelmien esille tuomiseksi. estää ihanteesta tulemasta todellisuutta.- Oletetaan, että ajattelemme sellaisen järjestelmän kehittämistä, joka saa matkustajat nousemaan nopeammin ja tehokkaammin kuin perinteinen "edestä eteen" -istuinjärjestelmä. Tässä tapauksessa voimme jatkaa lauseiden kirjoittamista, kuten: "ABC Airlinen nykyinen lennolle pääsy ja lennolle pääsy on kuitenkin tehottomaa aikaa ja resursseja ajatellen. Se tuhlaa paljon. Ajan myötä nykyiset lennolle pääsyn ja lennolle pääsyn menettelyt tekevät lentoyhtiöstä vähemmän kilpailukykyisen. Myös tämä hidas prosessi ei tuotemerkkiä ole enää suosittu. "
Selitä ongelman taloudelliset kustannukset. Kun olet asettanut ongelman paikoilleen, sinun kannattaa selittää, miksi tämä on niin iso ratkaisu - koska loppujen lopuksi kukaan ei halua tuhlata aikaa ja resursseja vain yhden pienen ongelman ratkaisemiseen. Liikemaailmassa raha on melkein aina viimeinen, joten korosta ongelman taloudelliset vaikutukset kohteena olevaan yritykseen tai organisaatioon. Esimerkiksi, tekeekö keskustelemasi asia yrityksestä kannattavampaa? Aiheuttaako se aktiivisesti kustannus Yrityksesi varat? Vaurioiko se tuotemerkkikuvaa ja siten yrityksesi rahaa? Ole tarkka ja tarkka valitsemasi ongelman taloudellisista rasitteista - yritä tehdä selväksi, kuinka paljon (tai hyvin budjetoituja) ongelmasi aiheuttavat.- Lentoyhtiöesimerkkinä voimme selittää ongelman taloudelliset kustannukset seuraavasti: "Matkustajien lennolle pääsyn nykyinen tehottomuus on taloudellinen taakka. Nykyinen järjestelmä tuhlaa keskimäärin neljäkymmentä minuuttia jokaiselle maihinnousukortille, mikä johtaa 20 tunnin jätteen päivittäiseen tuhlaamiseen kaikilla lennoillamme. tuhlaa noin 400 dollaria päivässä tai 146 000 dollaria vuodessa. "
Tukivaatimukset. Riippumatta siitä, kuinka paljon rahaa väität asian maksavan yritykselle, jos et pysty toimittamaan todisteita väitteen tueksi, vakavasti sinua ei todennäköisesti valita. Kun esität erityisiä väitteitä ongelman vakavuudesta, aloita väitteen tukeminen todisteilla. Joissakin tapauksissa todisteet voivat tulla omasta tutkimuksestasi, asiaan liittyvän projektin tai tutkimuksen tiedoista tai jopa hyvämaineisesta kolmannen osapuolen lähteestä.- Joissakin akateemisissa tai liiketilanteissa sinun on yhdistettävä todisteet selvästi kyselyyn, kun taas toiset käyttävät yksinkertaisesti alaviitteitä tai lainauksia. Jos olet epävarma, kysy neuvoa esimieheltäsi tai opettajalta.
- Tarkista myös edellisessä vaiheessa käytetyt lauseet. Ne kuvaavat ongelman kustannuksia, mutta eivät selitä, miten nämä kustannukset löydettiin. Perusteellisempi selitys saattaa olla jotain tällaista: "... Sisäisestä suorituksesta saatujen tietojen perusteella nykyinen lennolle pääsy ja lennolle pääsy vievät keskimäärin neljä minuuttia aikaa. matkaa kohti ylös ja alas, mikä puolestaan vie 20 tuntia työtä päivässä kaikille ABC-lennoille. Henkilöstön palkat, jotka ovat 20 dollaria tunnissa, tuhlaavat noin 400 dollaria päivässä eli 146 000 dollaria vuodessa. " Alaviitteet Selitys - Todellisessa ongelmalausekkeessa joudut sisällyttämään viitteen tai lisäyksen, joka sisältää mainitut tiedot.
Tarjoa ratkaisu. Milloin selitit ongelman mitä kuten miksi Sillä on jälleen merkitystä, selitetään se seuraavaksi tapa kohtaat sen. Alkuperäisten lausuntojen ohella ratkaisuselitys tulisi kirjoittaa mahdollisimman selkeästi ja ytimekkäästi. Keskity ensin suuriin, tärkeisiin ja vankkoihin käsitteisiin ja jätä pienemmät taakse - sinulla on paljon mahdollisuuksia oppia kehossa ehdotetun ratkaisun pienet näkökohdat.- Lentoyhtiöesimerkissä ratkaisu tehottomuuteen on juuri löytämämme uusi järjestelmä, joten on suositeltavaa selittää lyhyesti uuden järjestelmän yleiset piirteet ja välttää yksityiskohtiin menemistä. . Jotain tällaista: "Tohtori Edward Right Kowlardin liiketalouden instituutista on muuttanut lennolle pääsyn järjestelmää ja tuonut matkustajia ylös ja alas kahdelta puolelta taaksepäin eteen. , ABC poistaa edellä mainitut neljä minuuttia ylimäärän. " Voimme sitten selittää uuden järjestelmän luonnetta, mutta käytämme tähän korkeintaan yhtä tai kahta virkettä, koska sen täydellisempi analyysi on ehdotuksen "runko".
Selitä ratkaisun edut. Jälleen kerran, kun olet kertonut lukijoille "mitä" pitäisi tehdä ongelman suhteen, olisi hienoa selittää "miksi" tämä ratkaisu on hyvä. Ottaen huomioon, että yritykset etsivät aina tapoja lisätä tehokkuutta ja saada enemmän rahaa, sinun on keskityttävä ensisijaisesti ratkaisun taloudellisiin vaikutuksiin - esimerkiksi siihen, mitkä kustannukset pienenevät. alennukset ja minkälaiset uudentyyppiset tulot syntyvät jne. Voit tietysti selittää myös aineettomat edut, kuten lisääntyneen matkustajien tyytyväisyyden, mutta koko tämä selitys on. ei liian pitkä, muutaman rivin pitäisi riittää.- Esimerkissämme voimme kuvata lyhyesti, kuinka yritykset voivat hyötyä rahansäästöistään tällä ratkaisulla. Se voidaan kirjoittaa seuraavasti: "ABC voi olennaisesti hyötyä uuden ohjelman käyttöönotosta. Esimerkiksi arviolta 146 000 dollarin vuotuiset säästöt voidaan muuntaa tulonlähteeksi. uusi, esimerkiksi lentovalikoiman laajentaminen korkean kysynnän markkinoille. Lisäksi tulemalla ensimmäiseksi Yhdysvaltain lentoyhtiöksi tämän ratkaisun käyttöön, ABC voidaan tunnistaa on alueen kuljettaja sekä arvoltaan että mukavuudeltaan. "
Lopuksi tiivistämällä ongelma ja ratkaisu. Kun olet esittänyt yrityksellesi ihanteellisen aseman, hahmotellut rajoitetut kysymykset tämän ihanteen saavuttamiseksi ja keksinyt ratkaisun siihen, olet melkein valmis. Ainoa asia, joka on jäljellä, on lopettaa mietintösi tiivistämällä tärkeimmät perustelut, joiden avulla voit helposti päästä ehdotuksesi pääosaan. Ei tarvitse olla kovin pitkä johtopäätös - yritä sanoa se muutamassa lauseessa, kuvaile ongelmalausekkeessa esitetyt pääkohdat sekä mitä aiot sanoa kehossa.
- Edellä olevassa lentoyhtiön esimerkissä voimme päätellä seuraavasti: "Menettelyjen optimointi matkustajille nousemiseen tai uusien menetelmien tehokkaampi soveltaminen on välttämätön edellytys Lentoyhtiön jatkuva kilpailu Tässä ehdotuksessa analysoitiin tohtori Rightyn kehittämää vaihtoehtoista lennolle nousua ja lennolle pääsyä koskevaa menettelyä toteutettavuuden ja tehokkaiden toimenpiteiden suhteen. " Tämä johtopäätös sisältää yhteenvedon ongelmavaiheen pääkohdasta - nykyinen lennolle pääsy ei ole hyvä ja vaihtoehto parempi - ja kertoo lukijalle, mitä odottaa, jos he jatkavat lukemista.
Älä unohda kirjoittaa tutkielmaesitteitä tutkielmaesitteitä varten. Kun on kyse kouluprobleemien kirjoittamisesta, suuri osa niistä on melko samanlaisia kuin työssä käytettävät, mutta on myös lisättäviä asioita, jos haluat tulla arvostetuksi. Esimerkiksi monet essee-kirjoitustunnit vaativat essee-lauseen ongelmalausekkeesta. Opinnäytetyölausunto (tai vain joskus vain nimeltään "opinnäytetyö") on yksi lause, joka tiivistää koko argumenttisi ja lyhentää sen olemusta. Hyvän argumentin tulisi käsitellä sekä ongelmaa että sen ratkaisua mahdollisimman ytimekkäästi ja selkeästi.
- Kirjoitamme esimerkiksi tieteellisestä plagioinnista - yrityksistä, jotka myyvät valmiita esseitä ja / tai lähetyksiä opiskelijoille omana teoksena. Opinnäytetyön lausunnossa voimme käyttää seuraavaa virkettä huomaamaan ehdottamasi ongelman ja ratkaisun: "Akateemisten esseiden myynti tuhoaa oppimisprosessin, koska varakkailla opiskelijoilla on etu. Kilpaile paremmin vain ostamalla professoreiden kirjoittamia esseitä tehokkaammilla digitaalisilla analyysityökaluilla. "
- Jotkut tyypit edellyttävät, että kirjoitat opinnäytetyön nimenomaisesti tiettyyn paikkaan esseessä (esimerkiksi ensimmäinen tai viimeinen lause). Sitten sinulla on oikeus kirjoittaa vapaammin - kysy opettajalta ohjeita, jos et ole varma.
Noudata samaa prosessia käsitteellisissä kysymyksissä. Kaikki kyselyt eivät perustu todellisiin asiakirjoihin, konkreettisiin kysymyksiin. Jotkut, erityisesti akateemisesti (ja erikoisinta kuuluu humanistisiin tieteisiin), kohtaavat käsitteellisiä ongelmia - ovat abstrakteja ongelmia, jotka meidän on ajateltava. Näissä tapauksissa voit silti käyttää perusongelmaesityksiä ongelman esittämiseen (tietysti tällä ei ole mitään tekemistä yrityksen painopisteen kanssa). Toisin sanoen joudut määrittelemään ongelman (yleensä käsitteellisiin ongelmiin sitä on vaikea ymmärtää), selittää miksi ongelma kiinnostaa, selittää suunnitelmistasi, joita sinulla on ongelmiesi ratkaisemiseksi, ja tiivistä ne yhteen johtopäätökseen.
- Meitä pyydetään esimerkiksi kirjoittamaan ongelmalausunto raportille uskonnollisten symbologioiden merkityksestä työssämme. Veljet Karamazov kirjoittanut Fyodor Dostojevski. Tällöin ongelmanilmaisumme pitäisi vahvistaa joitain romaanin uskonnollisen symbologian tuntemattomia puolia ja selittää, miksi ne ovat tärkeitä (esimerkiksi voimme sanoa, koska Uskonnollisten merkintöjen parempi ymmärtäminen voi auttaa hyödyntämään enemmän kirjasta) ja osoittamaan, kuinka aiomme tukea väitettä.
Osa 2/2: Kiillotuspylväät
Kirjoita lyhyesti. Jos jokin asia on aina pidettävä mielessä kirjoittaessasi ongelmalausekkeita, se on se. Ongelma ei saa olla liian pitkä, sen on oltava riittävä esittämään ongelma ja ratkaisu lukijalle. Älä tuhlaa mitään lauseita. Artikkelin kaikki lauseet, jotka eivät suoraan vaikuta ongelmalausekkeen tarkoitukseen, on poistettava. Käytä selkeää, suoraa kieltä. Älä tartu pieniin yksityiskohtiin - ongelman asettamisen tulisi käsitellä vain ongelman ja ratkaisun olennaisia puolia. Kirjoita ongelmalauseke yleensä niin lyhyt kuin mahdollista menettämättä informatiivisuuttaan.
- Kyselyosio ei ole paikka ilmaista henkilökohtaisia mielipiteitä tai "mieltymyksiä", koska se tekee kyselyosasta tarpeettoman pitkäksi. Valitun aiheen ja yleisön tärkeydestä riippuen sinulla voi olla tai ei ole mahdollisuutta esittää pitkä essee.
Kirjoita yleisöllesi. Kun kirjoitat ongelmaraportteja, on tärkeää muistaa, että kirjoitat muille, et itsellesi. Eri yleisöillä on erilainen ymmärrystaso, heillä on erilaiset syyt lukea esseesi, ja heidän suhtautumisensa esille nostamaasi ongelmaan ovat myös erilaiset, joten pidä silmällä. yleisö kirjoittaessaan. Tee ongelmastasi mahdollisimman selkeä ja ymmärrettävä yleisöllesi, mikä tarkoittaa, että vaihda tarvittaessa jokaisen yleisön intonaatio, tyyli ja puhetyyli. Kun kirjoitat, kysy itseltäsi esimerkiksi:
- "Kenelle kirjoitan?"
- "Miksi kohdistan tähän yleisöön?"
- "Tietääkö tämä henkilö kaikki termit ja käsitteet kuten minä?"
- "Onko kuuntelijalla sama asenne kuin minulla?"
- "Miksi kuuntelijoiden pitäisi välittää tästä?"
Älä käytä ammattikieltä selittämättä merkitystä. Kuten edellä mainittiin, ongelmalauseke tulisi kirjoittaa mahdollisimman helposti ymmärrettäväksi lukijalle. Tämä tarkoittaa sitä, että ellet kirjoita jollekulle, joka tuntee alueellasi olevat termit, vältä liiallista ammattikieltä ja varmista, että olet määritellyt kaikki ammattikielten. että teit tarkoituksellinen käyttää. Älä koskaan oleta, että yleisösi ymmärtää kaikki käyttämäsi tai kokeillut tekniset käsitteet (ammattikieltä), koska se väsyttää lukijaa ja vähentää kiinnostusta saada heidät kohtaamaan tuntemattomat ehdot ja tiedot.
- Esimerkiksi, kun kirjoitamme symposiumia lääkäreiden koulutuksesta maisteriksi, on suhteellisen hyvä olettaa, että kaikki tietävät sanan "kämmenluu". Jos kirjoitat kuitenkin kaikille, myös lääkäreille ja sijoittajille, joilla saattaa olla tai ei ole lääketieteellistä tietoa, on parasta ottaa käyttöön "kämmenluun" määritelmä - luut sormen kahden ensimmäisen nivelen välillä.
Pidä kiinni kapeasta, määritellystä ongelmasta. Paras kysely ei ole sekava, sotkuinen. Sen sijaan he keskittyvät yhteen, helposti tunnistettavissa olevaan ongelmaan ja sen ratkaisuun. Yleensä määritellyt, kapeat aiheet ovat vakuuttavampia kuin laajoja ja epämääräisiä aiheita. Joten aina kun mahdollista, kiinnitä huomiota ongelmalausekkeeseen (ja asiakirjan runkoon), jotta se keskittyy tarkasti. Tämä pitää essesi ytimekkäänä ja usein erittäin hyvänä (paitsi akateemisissa tilanteissa, joissa sinun on täytettävä esseen vähimmäispituus).
- Nyrkkisääntönä on tuoda esiin vain ongelmia, jotka voit selvästi ratkaista ja ylittää alkuperäisen epäilyn. Jos et ole varma selkeästä ratkaisusta, joka voi auttaa ratkaisemaan koko ongelmasi, kavenna projektin laajuutta ja muuta ongelman selvitys vastaamaan uutta tarkempaa.
- Jotta ongelman kattavuus pysyisi hallinnassa, on hyödyllistä odottaa, kunnes olet suorittanut ehdotuksen tai asiakirjan pääosan, ennen kuin kirjoitat ongelmaraportin. Tässä tapauksessa kirjoittaessasi ongelmalauseketta voit käyttää kyseistä tosiasiallista asiakirjaa oppaana, joten sinun ei tarvitse arvata syitä. saattaa tulisi kattaa kirjoitettaessa.
Pidä mielessä "5 W" -sääntö. Ongelmailmoitukset tulisi kirjoittaa niin, että ne antavat mahdollisimman paljon tietoa mahdollisimman vähän sanoja, mutta eivät myöskään saa olla liian yksityiskohtaisia. Jos mietit mitä kirjoitetaan raporttiin, kannattaa yrittää vastata 5 W (kuka-WHO, mitä-mitä, missä-missä, kun-kun, ja miksi-miksi), ja kanssa Miten-Miten. 5 W: n ratkaisu antaa lukijalle perustiedot ongelmasta ja ratkaisusta tarvitsematta mennä tarpeettomiin yksityiskohtiin.
- Jos esimerkiksi kirjoitat ehdotusta rakennuskehityshankkeen lähettämiseksi kaupunginvaltuustolle, noudata 5 W: n sääntöä selittämällä selvästi, kuka hyötyy tästä kehityksestä. (WHO), mitä kehitys tarkoittaa (mitä), missä sen pitäisi kehittyä (missä), suunnittele, milloin edetä (kun), ja miksi tämä kehitys on todella älykäs idea kaupungille (miksi).
Käytä virallista kieltä. Ongelmailmoituksia käytetään melkein aina tärkeissä projekteissa ja ehdotuksissa. Tästä syystä käytä virallista tyyliä (samaa tyyliä, jota käyttäisit ehdotuksen pääosassa) ongelmalausekkeessasi. Kirjoita selvästi ja selkeästi ja mene suoraan asiaan. Älä yritä vakuuttaa lukijaa epävirallisella tai rennolla sävyllä ongelmalausekkeessasi. Älä myöskään käytä vitsejä. Älä kerro järjettömiä tarinoita sivussa. Älä käytä slangia tai kirosanoja. Hyvät ongelmalausekkeet osoittavat, että ne ovat todella tehtäviä, eivätkä tuhlaa aikaa tai vaivaa tarpeettomien asioiden kirjoittamiseen.
- Voit päästä mahdollisimman lähelle puhtaasti "viihdyttävää" sisältöä ihmisiin liittyvissä tieteellisissä artikkeleissa. Täällä voi ajoittain kohdata ongelmia, jotka alkavat lainauksella tai kapseloidulla sanalla. Kuitenkin myös näissä tapauksissa lainaus, jota käytetään keskustelemaan asiasta, koko kyselyosa on kirjoitettava muodollisella sävyllä.
Lue se aina uudelleen tarkistaaksesi virheet. Tämä on asia Pakollinen tärkeälle kirjoitukselle - mikään luonnos ei vaadi huolellisen toimittajan silmiä. Kun olet kirjoittanut ongelman, lue se uudelleen nopeasti. Näyttääkö artikkeli sujuvalta? Esittääkö se ideoita johdonmukaisesti? Onko ideat järjestetty jo loogisesti? Jos ei, korjaa se. Kun olet tyytyväinen raportin rakenteeseen, tarkista ääntämis-, kielioppi- ja muotoiluvirheet.
- Lue asia uudelleen ennen lähettämistä, se ei koskaan tule katumaan. Koska ongelmat ovat luonnollisesti usein ensimmäinen ehdotuksen tai raportin osa, jonka ihmiset lukevat, mahdolliset virheet sekoittavat sinut valtavasti ja heijastavat koko asiakirjaa. sinut negatiiviseen suuntaan.
