Sisältö

• Askeleet
• Tapa 1/2: Puhelimesta
• Tapa 2/2: Sivuston läpi
• Vinkkejä
• Varoitukset

Tässä wikiHow -artikkelissa kerrotaan, kuinka voit pyytää hyvitystä tuotteestasi, jos olet unohtanut sen Uber -taksissa. Tämä voidaan tehdä sekä Uber -verkkosivuston että mobiilisovelluksen kautta. Muista myös, että vaikka Uber yrittää ottaa sinuun yhteyttä kuljettajaan, ei ole mitään takeita siitä, että saat kadonneen tuotteen takaisin.

Askeleet

Tapa 1/2: Puhelimesta

1. 1 Käynnistä Uber -sovellus. Napsauta Uber -sovelluksen kuvaketta, joka näyttää mustalta neliöltä, jossa on valkoiset Uber -kirjaimet. Yleensä löydät sen joltakin työpöydältä tai sovelluslaatikosta. Jos olet jo kirjautunut Uberiin, kartta avautuu välittömästi.
   • Jos et ole vielä kirjautunut tiliisi, kirjoita sähköpostiosoitteesi (tai puhelinnumerosi) ja salasanasi.
2. 2 Klikkaa ☰. Se on näytön vasemmassa yläkulmassa. Ponnahdusvalikko tulee näkyviin.
3. 3 Klikkaa auta. Tämä kohde sijaitsee lähempänä valikon keskikohtaa. "Ohje" -sivu avautuu.
4. 4 Klikkaa Matka- ja kustannusarviointi. Tämä kohde löytyy sivun alareunasta.
5. 5 Valitse kyyti. Napsauta matkaa, jonka aikana tuotteesi katosi.
   • Saatat joutua vierittämään alas löytääksesi haluamasi kyydin.
6. 6 Vieritä alas ja napauta Jätin jutun Uberiin. Kohde on lähempänä sivun keskikohtaa.
7. 7 Klikkaa Ota yhteyttä kuljettajaan kadonneesta esineestä. Tämä ensimmäinen vaihtoehto on sivun yläosassa. Kun napsautat sitä, sinut ohjataan Uber -sivulle ja pyydetään ottamaan yhteyttä kuljettajaan tuotteen katoamisesta.
8. 8 Vieritä alas ja syötä puhelinnumerosi. Napsauta "Puhelinnumero" -kenttää ja kirjoita numerosi.
   • Jos sinulla ei ole pääsyä puhelimeen, jonka kautta käytät tavallisesti Uberia (esimerkiksi kadotit puhelimesi Uber -taksissa), kirjoita ystävän tai perheenjäsenen numero, johon pääset nopeasti, jos kuljettaja soittaa sinulle takaisin.
9. 9 Klikkaa LÄHETTÄÄ. Painike on sivun alareunassa. Pyyntösi lähetetään ja Uber yrittää yhdistää sinut ohjaimeen.
10. 10 Odota vastausta. Jos kuljettaja vastaa, puhelu siirretään puhelimeesi.
    • Jos et saa vastausta, odota tunti tai kaksi ja täytä lomake uudelleen.
11. 11 Keskustele tuotteen palauttamisesta. Jos kuljettaja vahvistaa, että hänellä on kadonnut esine, sovi tapaamisen paikka ja aika.
    • Jos olet Amerikassa, sinun on maksettava Uberille 15 dollaria palautetusta tuotteesta. Venäjällä palvelu tarjotaan maksutta.
12. 12 Ota yhteyttä Uberiin tästä. Jos kuljettaja ei ota yhteyttä useaan päivään sen jälkeen, kun olet lähettänyt numerosi monta kertaa, saatat haluta ottaa yhteyttä Uberiin ongelman kanssa.

Tapa 2/2: Sivuston läpi

1. 1 Avata Uberin verkkosivuottaa yhteyttä unohtuneeseen kohteeseen. Kun olet napsauttanut linkkiä, sivu, jonka yläreunassa on tietoja viimeisimmästä matkasta, avautuu, jos olet jo kirjautunut sisään Uber -tilillesi.
   • Jos et ole vielä kirjautunut Uberiin, sinun on napsautettava LOGIN sivun oikeassa yläkulmassa ja syötettävä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
2. 2 Valitse kyyti. Napsauta sivun yläreunan "Valitse ajo" -tekstin alla olevaa päivämäärää ja napsauta sitten kyytiä, josta haluat ottaa yhteyttä kuljettajaan.
3. 3 Vieritä alas ja syötä puhelinnumerosi. Kirjoita puhelinnumerosi sivun alareunan Puhelinnumero (pakollinen) -kenttään.
   • Jos sinulla ei ole pääsyä puhelimeen, jonka kautta käytät tavallisesti Uberia (esimerkiksi kadotit puhelimesi Uber -taksissa), kirjoita ystävän tai perheenjäsenen numero, johon pääset nopeasti, jos kuljettaja soittaa sinulle takaisin.
4. 4 Klikkaa LÄHETTÄÄ. Painike sijaitsee puhelinnumeron syöttökentän alla.
5. 5 Odota vastausta. Uber yrittää yhdistää sinut kuljettajaan; jos hän vastaa, puhelu siirretään puhelimeesi.
   • Jos et saa vastausta, odota tunti tai kaksi ja täytä lomake uudelleen.
6. 6 Keskustele tuotteen palauttamisesta. Jos kuljettaja vahvistaa, että hänellä on kadonnut esine, sovi tapaamisen paikka ja aika.
   • Jos olet Amerikassa, sinun on maksettava Uberille 15 dollaria palautetusta tuotteesta. Venäjällä palvelu tarjotaan maksutta.
7. 7 Ota yhteyttä Uberiin tästä.. Jos kuljettaja ei ota yhteyttä useaan päivään sen jälkeen, kun olet lähettänyt numerosi monta kertaa, sinun on ehkä otettava yhteyttä Uberiin ongelman kanssa.

Vinkkejä

• Kiitos kuljettajalle vinkillä tuotteen palauttamisesta. 15 dollarin Uber -maksu (vain Amerikassa) ei välttämättä kata kuljettajan matkakuluja. Venäjällä kuljettaja palauttaa unohdetun tavaran ilmaiseksi.
• Jos kukaan ei noudata unohdettuja esineitä 45 päivän kuluessa, Uber lahjoittaa ne hyväntekeväisyyteen.

Varoitukset

• Vaikka ehdotettujen toimenpiteiden tekeminen lisää mahdollisuuksia saada asiat takaisin, ei ole mitään takeita siitä, että voit saada ne takaisin.