Kuinka oppia hyväksymään kritiikki

Sisältö

Askeleet
Osa 1/3: Tunteiden käsittely
Osa 2/3: Kuinka vastata kritiikkiin
Osa 3/3: Kuinka käyttää kritiikkiä parantaaksesi itseäsi
Vinkkejä
Varoitukset
Muita artikkeleita

Hauska kritiikissä on se, että vaikka se pistää, se on itse asiassa olennainen osa viljelyä. Sinun on opittava hyväksymään kritiikki ja tekemään siitä jotain rakentavaa. Jos et ole hyvä ottamaan kritiikkiä vastaan, sinun kannattaa ehkä kehittää tätä taitoasi. Tämä ei ainoastaan auta sinua olemaan paremmin vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa, vaan myös parantamaan ja tuntemaan olosi paremmaksi ongelmien ilmetessä.

Askeleet

Osa 1/3: Tunteiden käsittely

1 Pysy rauhallisena. Puolustava reaktio kritiikkiin on luonnollista, mutta jos annat itsesi suuttua ja näyttää tunteesi, se ei auta tilannetta. Muista, että me kaikki teemme virheitä, kun opimme jotain uutta, joten kritiikki on väistämätöntä, ja jos työskentelet sen kanssa rakentavasti, voit oppia jotain erittäin arvokasta. Yritä siis pysyä rauhallisena, vaikka sinua kritisoiva henkilö näyttää kiihtyneeltä. Sinun ei pitäisi hyväksyä hänen tunteitaan, koska tämä voi saada sinut näyttämään kyvyttömältä hyväksymään kritiikkiä, mikä estää sinua oppimasta jotain siitä.
- Hengitä syvään. Kun sinua kritisoidaan, keskity hengitykseesi, jotta voit rauhoittua. Laske viiteen (hiljaa) hengittäessäsi, pidätä sitten hengitystäsi viisi kertaa ja hengitä sitten hitaasti.
- Yritä hymyillä. Jopa pieni hymy saa sinut tuntemaan olosi paremmaksi, ja se saa myös sinua kritisoivan henkilön rentoutumaan hieman.
2 Anna itsellesi aikaa jäähtyä. Ennen kuin vastaat tai edes ajattelet saamaasi kritiikkiä, anna itsellesi aikaa jäähtyä. Tee mitä haluat noin 20 minuuttia. Voit esimerkiksi kuunnella lempimusiikkiasi, lukea kirjaa tai mennä kävelylle. Jos annat itsellesi aikaa jäähtyä ankaran kritiikin saamisen jälkeen, voit käsitellä sitä rakentavalla tavalla sen sijaan, että reagoisit vain emotionaaliseen reaktioosi.
3 Erota kritiikki muusta persoonallisuudestasi. Kun otat kritiikkiä terveellä tavalla, sinun on ehdottomasti asetettava kaikki erillisille hyllyille. Yritä olla ajattelematta kritiikkiä henkilökohtaisena loukkauksena tai liittää sitä muihin tekoihisi. Hyväksy se sellaisena kuin se on, älä lisää siihen mitään tai tee oletuksia muista näkökohdistasi sanotun perusteella.
- Jos joku esimerkiksi arvostelee maalaustasi, tämä ei tarkoita, että olet huono taiteilija.Tässä maalauksessa sinulla voi olla muutamia puutteita, joista kukaan ei pidä, mutta voit silti olla suuri taiteilija.
4 Ajattele kritiikin motiivia. Joskus kritiikkiä ei esitetä auttaakseen, vaan loukatakseen. Ennen kuin päätät mitä tehdä saamallesi kritiikille, mieti sitä hieman. Esitä itsellesi muutama kysymys ja yritä ymmärtää, miksi kritiikki tehtiin.
- Kommentit koskivat sitä, mitä voit hallita? Jos ei, miksi luulet niiden olevan tehty?
- Onko henkilöllä, joka kritisoi sinua, on väliä? Miksi kyllä tai miksi ei?
- Oletko kilpailija tämän henkilön kanssa? Jos on, voiko kritiikki heijastaa tätä?
- Taidat olla kiusattu? Jos on, oletko pyytänyt apua tähän ongelmaan? (Jos sinusta tuntuu, että sinua vain kiusataan koulussa tai töissä, keskustele jonkun kanssa, joka voi auttaa, kuten opettaja tai HR -edustaja.)
5 Keskustele jonkun kanssa tapahtuneesta. Olipa kritiikki perusta esitykseesi tai se oli vain loukkaavaa lausuntoa, on tarpeen keskustella siitä, mitä tapahtui ja miltä se sinusta tuntui. Odota, kunnes voit kävellä pois henkilöltä ja löytää jonkun, johon voit luottaa. Kerro viimeiselle henkilölle, mitä tapahtui ja miltä se sinusta tuntui. Keskustelu kritiikistä luotetun ystävän tai perheenjäsenen kanssa voi myös auttaa sinua ymmärtämään paremmin kritiikkiä ja sen syitä.
6 Keskitä huomiosi uudelleen. Kun olet ryhtynyt toimiin rauhoittumaan ja ymmärtämään kritiikkiä, sinun on keskityttävä positiivisiin puolihisi. Jos keskityt liikaa siihen, mitä sinun on parannettava, saatat tuntea olosi hämmentyneeksi ja avuttomaksi. Yritä sen sijaan luetella mahdollisimman monta vahvuuttasi, jotta voit alkaa rakentaa itsetuntoasi uudelleen.
- Voit esimerkiksi sisällyttää luetteloon kohteita, kuten "kokki hyvin", "hauska" tai "innokas lukija". Listaa mahdollisimman monta asiaa ja lue vahvuutesi uudelleen muistuttaaksesi itseäsi siitä, mitä teet hyvin.

Osa 2/3: Kuinka vastata kritiikkiin

1 Kuuntele kritiikkiä. Kun joku kritisoi sinua, muista kuunnella huolellisesti ja osoittaa, että kuuntelet. Pidä silmäkosketus ja nyökkää päätäsi ajoittain osoittaaksesi, että kuuntelet. Tämä voi olla vaikeaa, mutta se on sinun eduksesi. Jos et kuuntele, et ehkä reagoi oikein, mikä voi johtaa vielä suurempaan kritiikkiin.
- Vaikka neuvot tai kritiikki olisivat huonoja, on silti tärkeää kuunnella henkilöä. Jos hän lähetti kirjallisen kommentin, voit ”kuunnella” omaan tahtiisi.
2 Mieti uudelleen mitä kriitikko sanoi. Kun henkilö on lopettanut puhumisen, saattaa olla hyödyllistä muotoilla kritiikki uudelleen vastauksena, jotta molemmat ymmärtävät, mitä tarvitaan. Toisin sanoen sinun on suljettava pois mahdollisuus toistaa väärinkäsityksistä johtuvia arvosteluja. Sinun ei tarvitse toistaa sitä, mitä kriitikko on sanonut, sanasta sanaan, vain tiivistää kriitikon sanoman.
- Kuvittele esimerkiksi, että sinua on juuri arvosteltu, koska olet lähettänyt virheellisesti joitain asiakirjoja, ja tämä on johtanut työntekijöidesi ongelmiin. Voit muotoilla tätä kritiikkiä seuraavasti: ”Ymmärsin juuri sanomastani, että minun on oltava varovaisempi, kun arkistoin asiakirjoja, jotta kollegani voivat tehdä tehtävänsä tehokkaasti. Aivan? ".
- Jos et ymmärrä kritiikkiä, pyydä häntä selventämään tai toistamaan se, mikä ei ollut sinulle selvää. Sano jotain: "Haluan varmistaa, että saan sen oikein, jotta voin korjata ongelman. Voisitko selittää toisella tavalla mitä tarkoitat? ".
3 Vastaa, kun olet valmis. Jotkut arvostelut voivat olla liian ankaria tai vaikeita vastata heti. Jos mahdollista, odota, kunnes olet rauhoittunut, kerännyt ja miettinyt kritiikkiä jonkin aikaa, ennen kuin vastaat. Joskus sinun on vastattava kritiikkiin heti, mutta olisi parempi, jos sinulla olisi aikaa. Ajan ottaminen kypsemmän vastauksen keksimiseen johtaa parempaan lopputulokseen.
- Sano esimerkiksi: ”Kiitos palautteestasi. Katsotaanpa papereita uudelleen ja kerron mitä voin tehdä. Voinko lähettää sinulle huomenna aamulla neuvon muutoksiin? ".
4 Pahoittele virheitäsi tarvittaessa. Jos kritiikki syntyi, koska teit virheen tai loukkasit jotakuta, sinun on välittömästi pyydettävä anteeksi tapahtunutta. Anteeksipyyntö on eri asia kuin kritiikin käsittely, joten älä koe, että anteeksipyyntö velvoittaa sinua muuttamaan tai hyväksymään kaiken saamasi kritiikin.
- Useimmissa tapauksissa sinun tarvitsee vain sanoa heti jotain: ”Olen pahoillani. En halunnut tämän tapahtuvan. Tarkastelen tätä tapausta ja yritän selvittää, miten voin varmistaa, ettei se koskaan toistu. ”
5 Myönnä, missä henkilö on oikeassa. Kun olet valmis vastaamaan suullisesti kritiikkiin, aloita tunnustamalla, missä kritiikki oli oikein. Kun hän kuulee tämän, hän ymmärtää, että olet todella ajatellut hänen sanansa.
- Voit yksinkertaisesti sanoa: "Olet oikeassa." Ja siirry eteenpäin. Sinun ei tarvitse sukeltaa yksityiskohtiin, miksi arvostelijasi on oikeassa. Pelkkä myöntyminen, että hyväksyt hänen näkemyksensä, saa henkilön tuntemaan, että hänen mielipiteensä on kuultu.
- Kriitikko voi tietysti olla täysin väärässä. Tässä tapauksessa olisi hyödyllistä löytää hänen lausumansa oikea puoli (esimerkiksi "En tehnyt sitä niin hyvin kuin pystyisin"), tai vain kiittää häntä palautteesta ja jättää kaikki.
6 Keskustele siitä, miten aiot muuttaa. Kerro henkilölle, kuinka aiot toteuttaa hänen neuvonsa tai käsitellä kritisoitua ongelmaa. Tämä vakuuttaa hänelle, että työskentelet ongelman parissa. Hyväksymällä kritiikin tällä tavalla, tunnustamalla sen täysin ja vastaamalla siihen, astut toisen kypsän aikuisen eteen. Jos käännyt ongelmien puoleen ja ryhdyt ratkaisemaan ne, ihmiset ovat tulevaisuudessa paljon lempeämpiä sinua kohtaan.
- Voit sanoa esimerkiksi: "Ensi kerralla menen sinuun ennen kuin keskustelen asiakkaan kanssa varmistaaksemme, että olemme samaa mieltä vastauksestamme."
7 Kysyä neuvoa. Jos henkilö ei ole suositellut parasta tapaa ratkaista ongelma, kysy häneltä, miten hän olisi tehnyt sen toisin. Jos hän on kuitenkin jo antanut sinulle neuvoja, voit silti pyytää lisää. Neuvojen saaminen antaa sinulle mahdollisuuden oppia ja saa neuvoa antavan henkilön tuntemaan olonsa hyväksi.
- Pidä kiinni kysymyksistä, jotka alkavat "mitä" eikä "miksi". Kysymykset, jotka alkavat "mitä", antavat enemmän hyödyllisiä neuvoja, kun taas kysymykset, jotka alkavat "miksi", voivat vain pahentaa tilannetta ja asettaa kriitikon puolustavaan asemaan. Kysy esimerkiksi jotain: "Mitä minun pitäisi tehdä seuraavalla kerralla toisin?" Älä kysy mitään: "Miksi sanoit sen minusta?"
8 Ilmoita kärsivällisyyden tarpeesta. Pyydä henkilöä olemaan kärsivällinen, jos et voi ryhtyä välittömiin toimiin muutoksen eteen. Muutokset, etenkin suuret, voivat kestää jonkin aikaa. Pyydä kärsivällisyyttä - tämä vapauttaa osan painostasi ja johtaa parempaan ymmärrykseen sinun ja kriitikon välillä. Kun ilmoitat, että tarvitset aikaa parannusten tekemiseen, se kertoo myös henkilölle, että aiot ottaa kritiikin vakavasti.

Osa 3/3: Kuinka käyttää kritiikkiä parantaaksesi itseäsi

1 Pidä tätä mahdollisuutena. Tervein tapa käsitellä kritiikkiä on pitää sitä mahdollisuutena ottaa askel taaksepäin, arvioida toimintaasi ja löytää keinoja parantaa. Kritiikki on hyvä asia; se voi johtaa sinut täydellisyyden huipulle. Kun katsot kritiikkiä tästä näkökulmasta, sinun on helpompi hyväksyä se. Et vain voi hyväksyä sitä, mutta voit jopa pyytää sitä.
- Vaikka henkilö olisi väärässä kritiikissään, se voi silti auttaa sinua löytämään parantamisen varaa. Ehkä se, että joku luulee, että tekemisissäsi on ongelma, osoittaa sinulle, että sinun on työskenneltävä jonkin asian parissa, vaikkei hän siitä puhunutkaan.
2 Tee ero hyödyllisten ja hyödyttömien neuvojen välillä. Kritiikkiä käsitellessä on tärkeää ymmärtää, mitä neuvoja kuunnella. Yleensä, jos henkilö vain valittaa tarjoamatta muutosideoita, heidät on luultavasti jätettävä huomiotta. Lisäksi sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että kritisoit sitä, mitä et voi muuttaa. Jotkut ihmiset heittävät kritiikkiä vasemmalle ja oikealle vain voidakseen paremmin, ja sinun on oltava tietoinen näistä tilanteista. Älä reagoi kritiikkiin, jos se on hyödytöntä. Sen vahvistaminen ja sen torjuminen ansaitsevat vain kritiikkiä ansaitsemattomalle vallalle.
- Jos henkilö ei ole antanut mitään hyviä neuvoja, sinun on ymmärrettävä, että tämä ei ole rakentavaa palautetta. Jos joku esimerkiksi sanoo: ”Se oli vain kauheaa, värit eivät täsmää ja esitys on täysin sotkuinen”, kysy heiltä, onko heillä vinkkejä sen parantamiseen. Jos henkilön sanat ovat edelleen epämiellyttäviä ja hyödyttömiä, jätä heidät huomiotta ja hyväksy kaikki, mitä he sanovat tulevaisuudessa suolalla.
- Hyvä kritiikki on, kun negatiiviseen liittyy positiivinen ja henkilö antaa joitain parannussuosituksia. Esimerkiksi: "En ole tyytyväinen niin punaiseen, mutta rakastan sinistä sävyä vuorilla." Tämä lausunto on rakentava, joten kannattaa kuunnella, mitä henkilö sanoo. Ehkä otat tämän neuvon huomioon seuraavalla kerralla.
3 Kirjoita pääkohdat muistiin ja pohdi niitä. Ajattele antamiasi neuvoja. Onko sinulle kerrottu, mitä sinun on tehtävä muuttaaksesi? Ajattele useita erilaisia lähestymistapoja, jotka auttavat sinua saavuttamaan saman vaikutuksen. Tämä auttaa sinua tunnistamaan mahdolliset vaihtoehdot, jotta voit valita itsellesi parhaiten sopivan. Mieti myös, voisitko oppia jotain muuta kriitikon sanoista.
- Itse asiassa olisi erittäin hyödyllistä kirjoittaa neuvot sanasta sanaan heti, kun ne on saatu. Näin muistisi ei vääristä sanoja myöhemmin eikä lopulta anna pois vain sitä, mitä loukkaantuneet tunteesi havaitsivat.
4 Tehdä suunnitelma. Nyt kun olet päättänyt, mitkä neuvot ovat sinulle tärkeitä, sinun on tehtävä suunnitelma siitä, miten aiot toteuttaa halutut muutokset elämässä. Suunnitelma, erityisesti kirjallinen, helpottaa muutoksen toteuttamista. Se saa myös todennäköisemmin ryhtymään toimiin.
- Mitä sinun on tehtävä, jotta nämä muutokset tapahtuvat? Kirjoita nämä vaiheet muistiin vaihe vaiheelta, jotta voit aloittaa niiden käsittelyn.
- Varmista, että tavoitteesi ovat mitattavissa ja hallittavissa. Jos sinua esimerkiksi kritisoidaan oppitunnille kirjoittamastasi esseestä, mitattavissa oleva tavoite on "aloittaa seuraavan esseen kirjoittaminen heti, kun sitä pyydetään" tai "saada alustava opettajan palaute ennen esseen päivämäärää" ”. Sinun ei pitäisi asettaa tavoitteita, kuten "kirjoittaa paremmin" tai "saada korkein arvosana seuraavalle esseellesi", koska tällaisia tavoitteita on vaikea mitata ja hallita.
5 Älä koskaan luovuta viljelypolulla. Ole sitkeä yrittäessäsi noudattaa sinulle annettuja neuvoja. Kritiikki voi joskus johtaa sinut täysin eri suuntaan kuin normaalisi tai oikea. Tämä tarkoittaa, että itsesi parantamiseksi sinun on työskenneltävä. Odota esteitä käyttäytymisen muuttamiselle.
- Muista, että saatat olla samaa mieltä siitä, mitä henkilö sanoo, yritä parhaasi, mutta päädyt silti palaamaan siihen, mitä tiedät. Älä ajattele, että tämä tarkoittaa sitä, ettet voi muuttua, äläkä tunne huonoa itsestäsi epäonnistumisen vuoksi. Opit, ja jos olet päättäväinen ja sitkeä, saat lopulta tiesi.

Vinkkejä

Muista olla puolustava, kun saat kritiikkiä. Tämä voi vain pahentaa tilannetta. Sinun tulisi myös välttää itkemistä, kieltämistä ja muiden syyttämistä, kun sinua kritisoidaan.