Sisältö

• Astua
• Tapa 1/3: Peruuta verkossa
• Tapa 2/3: Peruuta puhelimitse
• Tapa 3/3: Ota yhteyttä -sivun kautta
• Vinkkejä
• Varoitukset

Xbox Live on online-jäsenyys, jonka avulla pelaajat voivat pelata pelejä verkossa. Voit halutessasi peruuttaa tämän jostain syystä. Internet-yhteyden tai puhelimen avulla voit helposti järjestää Xbox Live -jäsenyyden peruuttamisen.

Astua

Tapa 1/3: Peruuta verkossa

1. Siirry Xboxin verkkosivustolle. Siirry osoitteeseen www.xbox.com ja kirjaudu tilillesi. Kirjaudu sisään Microsoft-kirjautumistiedoillasi ja siirry suoraan Oma tili -kohtaan.
   • Käytä Xbox Live -tilisi tietoja.
   • Saatat joutua syöttämään nämä tiedot useita kertoja, ennen kuin pääset Oma tili -sivullesi.
2. Valitse "Maksu ja laskutus". Oma tili -sivulla näet 4 vaihtoehtoa: Maksu ja laskutus, Tilaukset, Suojaus, Perhe ja keskustelupalstat sekä Laitteiden hallinta. Valitse "Maksu ja laskutus".
   • Tilaukset tarjoaa yleiskatsauksen kaikista Xbox Live -palvelun aktiivisista tilauksista. Saat myös nähdä, kuinka kauan he ovat olleet aktiivisia.
3. Valitse "Poista maksuvaihtoehdot". Valitsemalla tämän vaihtoehdon näet luottokorttisi tiedot ja viimeisen käyttöpäivän. Täällä voit poistaa nämä tiedot.
4. Napsauta "Poista". Napsauta "Poista" poistaaksesi Xbox Live -tilauksesi automaattisen uusimisen käytöstä (olettaen, että se on päällä). Järjestelmä pyytää sinua vahvistamaan tämän. Valitse "Kyllä" jatkaaksesi deaktivointia.
   • Teknisesti pysyt Xbox Liven jäsenenä, kunnes jäsenyytesi päättyy. Tällä menetelmällä peruutat jäsenyytesi jäsenyytesi päättyessä.

Tapa 2/3: Peruuta puhelimitse

1. Pidä kaikki saatavilla olevat tiedot, kuten sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai pelaajatunnuksesi. Työntekijä tarvitsee tätä voidakseen vahvistaa henkilöllisyytesi.
   • Puhelimesi tai sähköpostiosoitteesi on oltava valmis, koska ne joko lähettävät sinulle tekstiviestin tai lähettävät sinulle "turvatodistuksen" henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
2. Soita Xbox-tukeen. Soita Xbox-asiakaspalveluun numeroon 0800 023 3894.
   • Noudata äänikehotteita kielen valinnassa ja aiheessa. Sitten työntekijä ottaa vastuun.
3. Ole varovainen. Toisin kuin online-peruutus, puhelimitse peruuttaminen voi peruuttaa jäsenyytesi välittömästi odottamatta tämän tilausjakson päättymistä. Lyhyesti sanottuna tämä menetelmä voi lopettaa jäsenyytesi välittömästi, jos sitä pyydät.

Tapa 3/3: Ota yhteyttä -sivun kautta

1. Valitse yhteydenottotapa. Tällä sivulla voit joko keskustella Microsoftin tukiedustajan kanssa tai pyytää soittopyyntöä, jotta voit ilmoittaa haluavasi peruuttaa Xbox Live -jäsenyytesi.
   • Jos haluat keskustella työntekijän kanssa. Valitsemalla keskustelun työntekijän kanssa voit ilmoittaa haluavansa peruuttaa. Ennen kuin avaat chat-ikkunan, ilmoita miksi olet yhteydessä.
   • Sen sijaan, että ottaisit yhteyttä Microsoftin tukeen, voit pyytää edustajan soittamista takaisin napsauttamalla Ota yhteyttä -sivulla olevaa "Pyydä tukipuhelua" -linkkiä. Ilmoita numero, johon sinut voidaan tavoittaa, ja varmista, että sinulla on kyseinen puhelin käsillä.
2. Ole tarkka. Kerro selkeästi, mitä haluat keskustellessasi työntekijän kanssa. Muista, että voit peruuttaa heti, jos ilmoitat tämän selvästi.
3. Odota vuoroasi. Voit olla jonossa kiireisenä. Odotusaika ilmoitetaan sivulla.

Vinkkejä

• Ole kärsivällinen, joskus joudut odottamaan pitkään soittaessasi.

Varoitukset

• Älä peruuta, ellet ole varma. Se voi olla melko työ rekisteröityä uudelleen.